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• 個人情報保護の観点から、お電話やメールによるパスワードの照会は承っておりません。
• 状況により少々お時間がかかる場合があります。

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普段ご利用いただいている他社サービス（Google,Yahoo! JAPAN,LINE）のIDとお得意様番号を連携することで、次回からかんたんにJALマイレージバンクへログインすることができます。

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マイルの相続 開く

マイルの相続については、会員が死亡した際、法定相続人は所定の手続きにより会員のマイル口座に残る有効なマイルを相続することが可能です。（JALマイレージバンク一般規約第14条）

以下のボタンから合意書と退会届を印刷の上、以下必要書類を揃えて、ご郵送ください。

合意書と退会届（マイル相続用）
（PDFファイル 約0.2MB）

PDFファイルをご覧いただく際は、「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下からご確認ください。

PDFについてのご案内

必要書類

• 合意書
• 退会届
• 被相続人の除籍謄本もしくは戸籍謄本（いずれもコピー可）

• 送付いただいた書類の返却は出来かねますのでご了承ください。
• 被相続人がご逝去されたことおよび相続人の続柄を確認できるものをご提出ください。
  相続人が被相続人と同一の戸籍にない場合は、相続人の戸籍謄本も必要となります。
• 戸籍謄本などに代えて、法定相続情報一覧図でのお手続きも可能です。
• マイル相続における相続人は、法定相続人に該当の方とさせていただきます。
• 法定相続人がJALマイレージバンクに未入会の場合は、JALマイレージバンクトップページからご入会いただき、9桁のお得意様番号を合意書にご記入の上、ご送付ください。

送付先

〒060-8788

札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

JALマイレージバンク（TCI）「マイル相続係」

• 被相続人がクレジット機能付きJALカード会員の場合は、JALカードコンタクトセンターにご連絡の上、まずはJALカードをご退会ください。
  JALカードご退会前に本合意書および退会届をご送付いただいても、受け付けできかねますので、ご了承ください。

JALカード コンタクトセンター

電話：+81-3-5460-5131
営業時間：月～土 9:00～17:00（日・祝・年末年始は休み）

• 日本時間
  
• 臨時休業・営業時間変更となる場合があります。

• 相続の対象となるマイルは必要書類をご投函いただいた時点（消印日）で有効なマイル数となり、相続されたマイルの有効期限は、手続き完了日の36カ月後の月末までとなります。
• 有効なe JALポイントがある場合も相続対象となり、有効期限は手続き完了日の12カ月後の月末までとなります。
• 手続きは、当事務局で書類を確認後約1週間で完了いたします。
• Webページではお手続きいただけません。
• JMB提携カードをお持ちの方は、各提携会社へもご連絡ください。