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保険金の請求に必要な書類

CLUB-Aゴールドカード（JALカードSuicaを除く）、JALダイナースカード、JAL・JCBカード プラチナ、JAL アメリカン・エキスプレス®・カード会員の方は下表に含まれません。詳しくはカード送付時にお送りしている「カード付帯保険のご案内」をご確認ください。

保険金請求に必要な書類一覧（保険金の種類・対象カード種別ごと）
必要書類 ご請求になる保険金の種類
海外・国内　共通 海外旅行 国内旅行
傷害 傷害治療
費用		 疾病治療
費用		 賠償責任 携行品
損害		 救援者
費用		 通院保険金
手術保険金
入院保険金
死亡 後遺障害
対人 対物
保険金請求書 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
日本出入国日およびご本人様のお名前を確認できる書類（海外旅行の場合） ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 対象外
事故証明書
（公の機関のもの。やむをえないとき第三者のもの。）		 ◎ ◎ ◎ 対象外 ◎ ◎ ◎ ◎ 対象外
医師の診断書 対象外 ○ ○ ○ 対象外 対象外 対象外 ○ ○
治療費の明細書および領収書 対象外 対象外 ◎ ◎ 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外
示談書または念書 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ ◎ 対象外 対象外 対象外
第三者の損害を証明する書類 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ ◎ 対象外 対象外 対象外
損害物件の修理見積書または修理領収書 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ ◎ 対象外 対象外
損害物件の写真 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ 対象外 対象外
購入時の価格・購入先を示す書類 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ 対象外 対象外
救援者費用の明細書および領収書 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 ◎ 対象外
3日ないし7日以上の入院証明書 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 ○ 対象外
死亡診断書または死体検案書 ○ 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外
被保険者の除籍済の戸籍謄本および全ての法定相続人の戸籍謄本・印鑑証明 ◎ 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外 対象外
そのほか必要と認められる書類 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

凡例

JALカードSuica CLUB-Aゴールドカード
CLUB-Aカード
普通カード
JALカードnavi

表内の記号：○＝該当する場合に必要な書類、◎＝原本（オリジナル）提出が必要な書類

  • ◎印は原本（オリジナル）をご提出ください。
  • 傷害後遺障害については、日本の医師が発行した診断書をご提出ください。
  • 診断書・事故証明書等の発行手数料は、保険金お支払い対象外です。
    （ただし、海外旅行保険のご請求で東京海上日動火災保険（株）に提出用の診断書の発行手数料はお支払いの対象ですので、診断書原本をご提出ください。）
  • 海外治療費用について、治療実費が10万円を超える場合に医師の診断書をご提出ください。ただし、保険金請求額が10万円以下の場合であっても診断書のご提出をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 盗難事故の場合は、事故証明書が必要となりますので、警察へ届け出てください。警察に行けない場合は、第三者の証明が必要です。
  • 盗難により携行品損害の保険金を請求される場合には、当該携行品購入時の領収書、保証書等の提出が必要です。これが困難な場合には保険金をお支払いできない場合がございます。
  • 海外旅行において、自動化ゲートをご利用されたためパスポートに出入国スタンプが押印されていない場合は、搭乗券半券や旅行会社作成の日程表等が必要です。
  • 事故の日から、原則30日以内に東京海上日動火災保険（株）または（株）JALUX保険サービスまでご連絡ください。
  • 保険金請求権については時効（3年）がありますのでご注意ください。
  • 事故内容により、調査を実施させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 家族特約者については、本会員との続柄・同居が確認できる書類をご提出いただく場合がございます。