振り替え便の予約操作方法について
購買履歴からの振り替え便予約操作方法
〔振り替えに関する注意事項〕
- 航空便のチェックイン前かつ出発時刻の30分前まで振り替え手続きがいただけます。
- 原則ご予約便の同一区間・同クラスのJALグループ便にお振り替えが可能です。
- お振り替え完了後は当初のご予約便にはご搭乗いただけません。
- 運航に影響が見込まれる便もしくは欠航の場合のみご利用便の変更が可能です。 対象便ではない往路または復路便を変更することはできません。
- 搭乗便の日付を変更することも可能ですが、宿泊を伴わない日帰り旅行にすることはできません。
- 便の変更により、別途宿泊が必要となった場合はご自身でのお手配となります。その際の追加費用はお客さまのご負担となります。
STEP 1 購買履歴にログインします。
STEP 2
お申し込み商品の内容画面にて、
「予約詳細・座席指定・旅程表・eチケットお客さま控」を押下します。
- JMB会員の方は購買履歴にログイン後、現在の取引一覧から該当のご予約の「内容詳細」を押下してお申し込み商品の内容を表示します。
STEP 3 フライト情報の「代替便で予約を確定する」または「別便に変更する」を押下します。
ポイント
- ご利用便が運航に影響が見込まれる便、または欠航の場合には「別便に変更する」が表示されます。
※以下図の「代替便で予約を確定する」ボタンは、先のご利用日の予約で、弊社にて代替便を用意させていただいた場合のみ表示されます。「代替便で予約を確定する」を押下しますと、「STEP5」に移行します。
STEP 4 別の便に変更いたします。
ポイント
- 代替便の日付を選択します。選択後、代替便の選択をいたします。選択後、「予約便を変更する」を押下します。
STEP 5 予約内容を確認し、変更を確定します。
ポイント
- メールアドレスの登録のご協力をお願いいたします。
※変更後のご予約便に遅延・欠航が生じた際にご登録のメールアドレスへ日本航空よりご案内を差し上げます。 - 変更内容を確認後、「変更を確定する」押下してください。
〔予約変更が完了しました〕
予約変更完了画面に表示されます航空券番号をお控えいただき、自動チェックイン機にてお手続きをお願いいたします。JALカードもしくはJMBカードでもご利用いただけます。
モバイル搭乗券（搭乗用バーコード）、Wallte、Gpayご利用の方は、再度ご登録手続きをお願いいたします。
予約変更後の便にて座席指定をお済みの場合には、JALタッチアンドゴーにてご利用いただけます。