Pemilihan kursi berbayar di awal untuk Ruang Kaki yang Lebih Luas

Nikmati pengalaman terbang yang lebih santai dengan ruang kaki yang lebih luas.

Gambaran umum

Kursi baris depan dengan ruang kaki yang lebih luas tersedia melalui layanan pemilihan kursi berbayar di awal.
Nikmati pengalaman terbang yang lebih santai dengan ruang kaki yang lebih luas. 

  • Kursi berbayar dapat dipilih dari baris pintu keluar darurat dan/atau kursi bersekat jika tersedia.
    Di beberapa kode jenis pesawat (misalnya V40), kursi dengan ruang kaki yang lebih luas tidak terletak di baris depan.
  • Ketersediaan kursi terbatas.
  • Jenis konfigurasi kursi berbeda tergantung jenis pesawat.

Bersantailah di kursi dengan ruang kaki yang lebih luas

Ruang kaki yang lebih luas memberi ruang lebih luas agar Anda dapat meluruskan kaki dengan nyaman. Opsi berbayar mencakup kursi bersekat atau kursi di baris pintu keluar darurat.

Akses ke lorong yang lebih mudah kapan saja

Pesan kursi di baris pintu keluar darurat dan nikmati penerbangan bebas stres dengan akses langsung ke lorong sepanjang perjalanan Anda.

  • Demi keselamatan, penumpang hanya boleh meninggalkan kursi saat tanda sabuk pengaman mati. Pesawat tertentu (konfigurasi V40) mungkin memiliki ruang kaki yang berbeda. Periksa denah kursi khusus jenis pesawat masing-masing sebelum melakukan perjalanan.

Langkah mudah untuk memesan kursi

Kursi dengan ruang kaki yang lebih luas adalah layanan berbayar dan dapat dipesan selama proses reservasi atau setelah menyelesaikan reservasi tiket. 

Kursi berbayar ditandai dengan ☆ (bintang) pada denah kursi dan jumlahnya terbatas.

Pemesanan

Biaya Layanan

Biaya tambahan untuk kursi berbayar akan berbeda tergantung wilayah pembelian.

  • Jika Anda membeli layanan ini di wilayah selain Jepang dan Kanada, pembayaran akan dilakukan dalam mata uang yang berlaku untuk wilayah masing-masing, dengan jumlah yang setara dengan jumlahnya dalam dolar AS.

Please scroll horizontally.

Rute Penjualan di Jepang Penjualan di Kanada Lainnya
Penerbangan antara Jepang dan Eropa, Amerika Utara, Australia, dan India JPY 10.000 CAD 100 USD 100
Penerbangan antara Jepang dan Asia Tenggara (kecuali Manila) JPY 6.000 CAD 60 USD 60
Penerbangan antara Jepang dan Asia Timur, Guam, Manila, dan Vladivostok JPY 4.000 CAD 40 USD 40
  • Per penumpang/Per segmen penerbangan
  • Biaya tambahan kursi berbayar untuk anak sama dengan orang dewasa
  • Bayi tanpa kursi tidak perlu membeli layanan ini.
  • Anda dapat memeriksa ketersediaannya pada denah kursi selama proses pemesanan.

Keberlakuan

Tiket yang Memenuhi Syarat dan Penerbangan yang Berlaku

  • Tiket Internasional JAL (Tiket yang diterbitkan oleh Japan Airlines dan dimulai dengan angka '131')
  • Tiket diterbitkan dengan nomor penerbangan internasional JAL dan dioperasikan oleh JAL

kelas pemesanan

Penumpang yang melakukan reservasi dengan kelas pemesanan di bawah ini 
Kelas ekonomi (B/H/K/M/L/V/S/Q/N/O/T)

  • Anggota JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club, dan anggota One World Tier Status dapat memilih kursi dengan ruang kaki yang lebih luas secara gratis di awal.
    Kursi dengan Ruang Kaki yang Lebih Luas tersedia gratis melalui pusat panggilan JAL untuk penumpang pendamping yang bepergian bersama dengan anggota berstatus di atas.
  • Jika Anda telah memesan penerbangan dengan kelas pemesanan "Y", Anda dapat memilih kursi dengan ruang kaki yang lebih luas secara gratis di awal.
  • Layanan Kursi Berbayar ini tidak berlaku untuk tarif tertentu, seperti tarif tur inklusif Grup (termasuk tur inklusif) dll.
  • Ketersediaan kursi mungkin dibatasi berdasarkan jenis tarif, mileage yang diperlukan (tiket award), dan lokasi pembelian.
    Karena kursi yang dapat dipilih di awal jumlahnya terbatas, kami mungkin tidak dapat mengakomodasi preferensi Anda.
  • Kursi di baris pintu keluar darurat akan dibatasi untuk penumpang yang memenuhi semua syarat.
    Jika penumpang tidak memenuhi kriteria keselamatan, kursi di baris pintu keluar akan diatur ulang pada hari keberangkatan tanpa pengembalian uang.

Cara mengajukan permohonan layanan dan cara boarding

Cara membeli

Anda dapat membeli layanan ini bersamaan saat membeli tiket di situs web JAL. Setelah membeli tiket, Anda juga dapat membeli layanan ini dari fungsi "Kelola Pemesanan" di situs web kami.
Untuk mengajukan permohonan layanan ini, harap lihat detailnya di bawah ini.

  • Pembelian dapat dilakukan sebelum check-in (termasuk Check-in online) selesai.
  • Penumpang yang bepergian dengan bayi dapat membeli layanan ini dengan menelepon pusat kontak pelanggan terdekat.
  • Karena pengaturan perlu diperiksa untuk penumpang yang membawa bayi, kursi tidak dapat dipilih melalui situs web JAL. Silakan menghubungi pusat panggilan.
  • Setelah melakukan reservasi, Anda tidak dapat membeli layanan ini hingga Anda menerbitkan tiketnya. Silakan lakukan pembelian menggunakan fungsi "Kelola Pemesanan" di situs web kami.
  • Penumpang yang memenuhi syarat berikut, tetapi membeli atau mengubah pemesanan tiket pesawat di luar situs web JAL, tidak dapat membeli layanan ini di situs web JAL. Ada syarat tambahan selain berikut ini, silakan hubungi pusat panggilan JAL untuk membeli.
    Karena ada syarat tambahan selain yang disebutkan di bawah ini, silakan hubungi pusat panggilan JAL jika Anda hendak membelinya.
  • Jika penumpang membeli tiket di negara selain negara keberangkatan perjalanan.
    Misalnya: Membeli tiket yang berangkat dari Jepang melalui pusat panggilan di Amerika.
  • Jika penumpang mengubah pemesanan tiket mereka di negara selain negara keberangkatan perjalanan.
    Misalnya: Mengubah pemesanan tiket yang berangkat dari Inggris di konter tiket di Tokyo.

Metode Pembayaran

Kartu kredit

Cara boarding

Anda dapat check-in dan naik ke pesawat seperti biasa dengan boarding  pass yang mencantumkan nomor kursi berbayar Anda.
Pendaftaran Check-in online di awal/Check-in online tersedia jika Anda membeli kursi berbayar.

Perubahan dan Pengembalian Uang (Atas permintaan penumpang)

Perubahan

Ubah kursi pada penerbangan yang sama

Ubah ke kursi berbayar lainnya

Anda dapat mengubah kursi tanpa biaya tambahan.

Ubah ke kursi gratis

Anda diperbolehkan mengubah kursi, tetapi biaya pembelian kursi berbayar tidak dapat dikembalikan.

Perubahan Penerbangan

Anda tidak dapat mengubah penerbangan melalui situs web JAL setelah membeli kursi dengan ruang kaki yang lebih luas. Silakan hubungi pusat panggilan JAL jika Anda perlu mengubah penerbangan.

Jika terjadi perubahan penerbangan di sektor yang sama

Anda masih dapat memilih kursi berbayar tanpa biaya tambahan.
Jika Anda memilih kursi gratis, biaya pembelian kursi berbayar dapat dikembalikan. 

Jika terjadi perubahan penerbangan di sektor yang berbeda

Biaya pembelian kursi berbayar dapat dikembalikan.
Silakan lakukan pembelian dari situs web JAL jika Anda ingin memilih kursi berbayar di penerbangan baru.

Upgrade dengan miles atau biaya tambahan

Biaya pembelian kursi berbayar dapat dikembalikan.
Silakan hubungi pusat panggilan JAL jika Anda mengajukan permohonan Upgrade melalui situs web JAL atau di bandara keberangkatan.

Pengembalian uang

Pengembalian uang untuk kursi berbayar saja tidak diterima jika tidak ada perubahan penerbangan.
Jika Anda mengajukan permohonan pengembalian uang untuk tiket JAL, biaya pembelian kursi berbayar dapat dikembalikan. Silakan hubungi pusat panggilan JAL terkait pengembalian uang.

  • Masa berlaku pengembalian uang:
    1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian
  • Bagi penumpang yang membeli tiket JAL dari agen perjalanan:
    Jika Anda mengubah atau membatalkan penerbangan, harap hubungi agen perjalanan Anda.
    Sehubungan dengan pemilihan kursi berbayar di awal atau pengembalian uang, silakan hubungi pusat panggilan JAL.

Perubahan dan Pengembalian Dana (Alasan diluar kehendak penumpang)

Kursi dapat diubah oleh JAL selain karena permintaan dari penumpang, seperti jika terjadi perubahan peralatan penerbangan, alasan cuaca, dll.
Kami akan sebisa mungkin mengatur kursi alternatif yang setara dengan jenis kursi berbayar yang telah dipilih sebelumnya.
Harap diperhatikan bahwa tergantung pada penerbangan alternatif, ada kemungkinan dipindahkan ke kursi gratis atau kursi berbayar dengan preferensi yang berbeda (sisi lorong/jendela, dll.).

Cara memeriksa layanan di situs Web JAL

Apabila layanan ini telah diatur ulang, layanan akan ditunjukkan dalam kolom informasi penerbangan pada layar perincian reservasi.
Periksalah status pengaturan ulang layanan paling lambat satu hari sebelum keberangkatan.

Penumpang yang membeli tiket melalui JAL

Daftarkanlah informasi kontak Anda pada laman perincian reservasi untuk menerima berbagai pemberitahuan (misalnya, perubahan nomor kursi) terkait reservasi Anda.

Jika dipindahkan ke kursi berbayar lainnya

Tidak diperlukan prosedur lebih lanjut.

Apabila Anda tidak setuju dengan kursi berbayar yang telah dipindahkan

Apabila Anda ingin mengganti ke kursi gratis karena perubahan preferensi (sisi jendela/lorong) atau alasan lainnya, biaya untuk layanan ini akan dikembalikan. Hubungilah JAL Call Center.

  • Periode pengajuan pengembalian dana: Dalam waktu 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian

Jika dipindahkan ke kursi gratis

Biaya untuk layanan ini akan dikembalikan. JAL Call Center akan menghubungi Anda untuk memproses pengembalian dana dan mengatur ulang kursi gratis Anda.

Penumpang yang membeli tiket melalui agen perjalanan

Jika dipindahkan ke kursi berbayar

Tidak diperlukan prosedur lebih lanjut.

Apabila Anda tidak setuju dipindahkan ke kursi berbayar

Apabila Anda ingin ganti ke kursi gratis karena perubahan preferensi (sisi jendela/lorong) atau alasan lainnya, biaya untuk layanan ini akan dikembalikan. Hubungilah JAL Call Center.

  • Periode pengajuan pengembalian dana: Dalam waktu 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian

Jika dipindahkan ke kursi gratis

Biaya untuk layanan ini akan dikembalikan. JAL Call Center akan menghubungi Anda untuk memproses pengembalian dana.
Namun demikian, status pengaturan ulang layanan ini perlu dikonfirmasi dalam kasus berikut. Hubungilah JAL call center paling lambat satu hari sebelum keberangkatan setelah mengatur ulang tiket Anda di agen perjalanan.

  • Jika perubahan penerbangan melibatkan perubahan rute
  • Apabila penerbangan diatur ulang oleh agen perjalanan

Penumpang yang telah melakukan pengembalian dana tiket

Biaya untuk layanan ini juga akan dikembalikan. Hubungi JAL Call Center.

  • Periode pengajuan pengembalian dana: Dalam waktu 1 tahun 30 hari sejak tanggal pembelian