El servicio para vuelos internacionales permite a los clientes seleccionar asientos, facturar en el sitio web de JAL (facturación web) e imprimir las tarjetas de embarque con antelación, de forma que pueden embarcar de forma rápida y sencilla en sus vuelos sin facturar en el aeropuerto. Haga un buen uso de este cómodo servicio.

Paso 1Prepare su tarjeta de embarque impresa en casa o su tarjeta de embarque móvil.

Seleccione su asiento y registre los datos de su pasaporte. Imprima su itinerario o recibo del billete electrónico y lleve la tarjeta de embarque (impresa o en su teléfono móvil) al aeropuerto.

Paso 2En el aeropuerto, vaya directamente al control de seguridad, sin realizar la facturación.

No es necesario que haga cola en el mostrador de facturación. Deje el equipaje en el mostrador de equipaje rápido y vaya directamente al control de seguridad.

Paso 3Toque en la puerta de embarque con la tarjeta de embarque. ¡Disfrute de su vuelo!

Pase por el control de pasaportes y toque la puerta de embarque con la tarjeta de embarque. ¡Volar es rápido y sencillo!

El día de la salida, lleve los documentos necesarios, incluidas la tarjeta de embarque impresa en casa o la tarjeta de embarque móvil, el recibo de su billete electrónico y el pasaporte. Puede ir directamente al control de seguridad si no tiene equipaje que facturar.

• Si tiene equipaje que facturar, déjelo en el mostrador de equipaje no más de 60 minutos (vuelos internacionales) o 30 minutos (vuelos nacionales) antes de la hora de salida programada de su vuelo.
• En algunos aeropuertos no es posible utilizar la tarjeta de embarque impresa en casa ni la tarjeta de embarque móvil. En ese caso, siga el procedimiento de facturación en nuestro mostrador de facturación.

Lista de servicios disponibles en el aeropuerto de salida

Este servicio le permite seleccionar su asiento en un mapa de asientos y realizar el proceso de facturación. Si ya ha escogido un asiento, puede cambiar su selección de asiento utilizando la facturación web.

• *Quedan excluidos algunos asientos que pueden equiparse con un moisés para bebés o que se consideran asientos de pago.
  Dado que este servicio se presta por orden de llegada, le agradecemos su comprensión de que es posible que el asiento elegido no esté siempre disponible.
• *Se pueden cambiar los asientos pagados por asientos gratuitos, pero no se pueden reembolsar. Vaya al siguiente enlace y compruebe a fondo el servicio de asientos pagados.

Selección anticipada de asiento pagado con espacio extra para las piernas

Si tiene un vuelo de conexión* en el mismo día, el servicio de facturación web estará disponible para vuelos nacionales e internacionales desde las 24 horas anteriores a la hora de salida prevista del primer vuelo.

• * El servicio está disponible también para itinerarios que incluyan vuelos nacionales en Japón, pero no es aplicable para itinerarios que incluyan únicamente vuelos nacionales en Japón.
• ** El servicio se suspenderá durante el cambio o el mantenimiento del avión.

Sin embargo, se excluyen los clientes siguientes.

1. Pasajeros con varios vuelos diferentes desde el mismo aeropuerto el mismo día en la misma reserva
2. Pasajeros que requieren asistencia especial al embarcar^*1
3. Si hay otros pasajeros con el mismo nombre y apellido en la misma reserva
4. Si el número de reserva del vuelo de JAL vuelo no está registrado en la reserva^*2
5. Si el número de autorización no está registrado en la reserva *3
6. Algunos billetes de recorridos o paquetes no elegibles para la facturación web *3
7. Si la información del vuelo de la reserva se ha actualizado debido a un cambio en la reserva, pero la información del vuelo del billete no se ha actualizado como corresponde aún.
8. Pasajeros que viajan a EE. UU. y tienen un visado de EE. UU. válido y no caducado.
9. Si el primer tramo del itinerario se realiza con Japan Transocean Air.

• *1Los pasajeros que viajen con un bebé (menor de 2 años) pueden seleccionar asientos al realizar la facturación web, pero deben recoger las tarjetas de embarque en el mostrador de facturación.
• *2Para reservas realizadas por agentes de viajes, el número de reserva emitido por sus sistemas puede diferir del que se corresponde con el vuelo de JAL. Asegúrese de introducir el número de reserva del vuelo de JL/Japan Airlines.
• *3Consulte a la agencia de viajes con la que adquirió el billete.

En el caso de un billete internacional que incluya un tramo de vuelo nacional en Japón, (número de vuelo de JAL operado por el grupo JAL solamente), es posible realizar la facturación web.

• * Tenga en cuenta que este servicio no está disponible para vuelos chárter.
• * Los clientes con paquetes también pueden hacer uso de este servicio.
• * Si realiza una conexión en un aeropuerto distinto, recoja su equipaje y factúrelo de nuevo para el vuelo de conexión.

Lista de servicios disponibles en el aeropuerto de salida

Puede utilizar el servicio de Check-in online en vuelos operados por American Airlines (AA), British Airways (BA) e Iberia (IB) desde 24 horas antes de la salida y en vuelos de Finnair (AY) desde 36 horas antes de la salida, y para vuelos de Malaysia Airlines (MH) 48 horas antes de la salida. Será redirigido desde el sitio web de JAL hasta el sitio web de la compañía aérea asociada. Para obtener más información sobre cómo utilizar la Check-in online en el sitio web de la compañía asociada, póngase en contacto con cada aerolínea.
El periodo de Check-in online finalizará dos horas antes de la salida de vuelos American Airlines (AA) y una hora antes de la salida de vuelos de British Airways (BA), Iberia (IB) y Finnair (AY), y 90 minutos antes de la salida para vuelos de Malaysia Airlines (MH).

• *Es posible que este servicio no esté disponible para algunos vuelos reservados a través de una agencia de viajes.
• *En conexiones de JAL con vuelos internacionales de American Airlines (AA), British Airways (BA), Iberia (IB), Finnair (AY) y Malaysia Airlines (MH), será necesario realizar la facturación del vuelo internacional de JAL en el sitio web de la compañía aérea asociada.
• *Si se encuentra en tránsito desde un vuelo nacional de JAL, la Check-in online se realizará en nuestro sitio web.

Si desea cancelar el embarque en el vuelo internacional para el que se ha completado la facturación web, puede hacerlo desde el sitio web de JAL hasta 1 hora antes de la hora de salida del vuelo. Para cancelar la facturación, seleccione su itinerario en la sección "Facturación web" en la página web de JAL y siga el procedimiento. Si ya ha facturado su equipaje, vaya hasta un mostrador de facturación para realizar la cancelación. Tenga en cuenta que no se cancelará el itinerario en sí.

Este servicio realiza el procedimiento de facturación automáticamente 24 horas antes de la hora programada de salida cuando introduzca su número de pasaporte y el resto de información requerida después de comprar su billete. Recibirá su tarjeta de embarque a través de un correo electrónico de notificación de facturación web.

• * Debe cumplir los requisitos de facturación web para poder realizar la facturación automática.
• * Si no ha seleccionado un asiento, el sistema lo seleccionará automáticamente para usted.
• * Se le enviará un mensaje de correo electrónico 24 horas antes de la salida de su vuelo. Rogamos compruebe este correo electrónico para confirmar que la facturación web se ha realizado con éxito.

Antes de iniciar el viaje: después de comprar un billete hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del primer vuelo.

Después de iniciar el viaje: 24 horas después de la hora de salida del vuelo anterior hasta 24 horas antes de la hora de salida del siguiente vuelo.

• * El registro anticipado de la facturación web (facturación automática) no se aplica a las reservas realizadas fuera de JAL (por ejemplo, en agencias de viajes y otras aerolíneas) ni los billetes de paquetes o recorridos.

Sin embargo, se excluyen los clientes siguientes.

1. Pasajeros con varios vuelos diferentes desde el mismo aeropuerto el mismo día en la misma reserva.
2. Pasajeros que requieren asistencia especial al embarcar.^*1
3. Si hay otros pasajeros con el mismo nombre y apellido en la misma reserva.
4. Si la información del vuelo de la reserva se ha actualizado debido a un cambio en la reserva, pero la información del vuelo del billete no se ha actualizado como corresponde aún.
5. Pasajeros que viajan a EE. UU. y tienen un visado de EE. UU. válido y no caducado.
6. Pasajeros que viajan a EE. UU. y tienen una tarjeta de residencia.
7. Si el primer tramo del itinerario se realiza con Japan Transocean Air.

• *1Los pasajeros que viajen con un bebé (menor de 2 años) pueden seleccionar asientos al realizar la facturación web, pero deben recoger las tarjetas de embarque en el mostrador de facturación.

En el caso de un billete internacional que incluya un tramo de vuelo nacional en Japón, (número de vuelo de JAL operado por el grupo JAL solamente), es posible realizar la facturación web.

• * Si realiza una conexión en un aeropuerto distinto, recoja su equipaje y factúrelo de nuevo para el vuelo de conexión.
• * Se excluyen los vuelos chárter y de código compartido operados por otras aerolíneas.

Lista de servicios disponibles en el aeropuerto de salida

La "notificación del resultado de la facturación web" se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en el momento de la reserva o el registro anticipado de la facturación web.

• * Si ya ha registrado su dirección de correo electrónico y su dirección de correo electrónico móvil en la información de miembro de JMB, la "notificación del resultado de la facturación web" se enviará a su dirección de correo electrónico móvil.
• *Si ha añadido o ha modificado la dirección de correo electrónico de la sección Correo electrónico de vuelo reservado/Correo electrónico de información del vuelo en "Servicios relacionados" en la página de detalles de la reserva, la "notificación del resultado de la facturación web" se enviará a la última dirección de correo electrónico añadida o modificada.

Si desea cancelar el embarque en el vuelo internacional para el que se ha completado la facturación web, puede hacerlo desde el sitio web de JAL hasta 1 hora antes de la hora de salida del vuelo. Para cancelar la facturación, seleccione su itinerario en la sección "Facturación web" en la página web de JAL y siga el procedimiento. Tenga en cuenta que no se cancelará el itinerario en sí.