ヘルプ・お問い合わせ（ドイツ）
お困りごと解決のサポートをご案内いたします。
場所・言語を変更するお知らせ
システムメンテナンスのため、以下の日時において「チャットでのお問い合わせ」がご利用いただけない場合があります。お時間をあけて再度お試しください。
〔メンテナンス日時〕
日本時間（JST）：2025年11月26日（水） 8:00～8:35
GMT：2025年11月25日（火） 23:00～23:35
米国太平洋時間（PST）：2025年11月25日（火） 15:00～15:35
Japan Explorer Pass以外の国内線航空券をご購入のお客さまへ
開く
チャットでお問い合わせ
画面右下のチャットアイコンからお問い合わせいただくことで、チャットボットまたはオペレーターが回答いたします。
オペレーター受付時間：11:30-17:00
オペレーター受付時間：10:30-16:00（英国時間）
よくあるご質問
カテゴリから探す
キーワードから探す
各種お手続き
Webサイトでご利用いただけないお手続きは、以下Webフォームをご用意しました。
払い戻しを希望されるお客さまへ
開くよくあるご質問
カテゴリから探す
キーワードから探す
各種お手続き
Webサイト内での各種お手続きをご利用いただけます。
その他のお問い合わせ窓口
電話でお問い合わせ
各お問い合わせ窓口をご確認ください。なお、対応にお時間をいただく場合がございます。
