收费式机上 Wi-Fi 连接服务,支持乘客的智能手机、笔记本电脑和其他无线 LAN 设备
连接 Wi-Fi 后,您可以尽情享受浏览网页、查看电子邮件和更新社交媒体网络。
每张电子优惠券均可让您在航班飞行期间无限制地使用 Wi-Fi 连接。
2 月,将确定未使用优惠券的客户。符合条件的客户将收到一封电子邮件,获悉日航将免费提供机上 Wi-Fi,并且他们的里程数将退还到各自的 JMB 账户。
3 月初,1,200 里程将记入每位适用客户的 JMB 账户。
从 2 月 1 日开始,所有 JAL SKY NEXT 飞机运营的日本国内航班都将免费提供机上 Wi-Fi。由于这种免费 Wi-Fi 接入,日本国内航班将不再提供机上 Wi-Fi 优惠券奖励。
请在 机舱门关闭之前 ,将您的设备切换为“飞行模式”(*)。
(*) 此设置根据设备和运营商的不同会有不同的名称。其他名称包括“自我模式”、“关闭模式”、“离线模式”、“飞行模式”和“个人模式”。
打开 设备上 的 Wi-Fi。
请按如下方式配置设备。
iPhone/iPad/iPod Touch | 确保启用“设置”⇒“飞行模式”,然后打开“Wi-Fi” |
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Android | 确保启用“设置” ⇒ “无线和网络” ⇒ “飞行模式”,然后打开“Wi-Fi” |
在“连接到无线网络”屏幕上, 请选择“日本航空”。
打开浏览器时,将会自动显示机上 Wi-Fi 站点。
输入提供给您的用户名和密码,即可享受您的机上互联网连接。
(*) Safari、Google Chrome、Internet Explorer、Firefox
有关注册账户、互联网访问或其他机上 Wi-Fi 服务问题的咨询
对于日本国内航班
Gogo 客户支持(早上 9:00 - 晚上 7:00)
微信: https://www.gogoair.com/contact-us
电话号码:0120-907-754*(提供日语版和英语版) *免费电话(无法使用 IP 电话拨打)
电子邮箱:support@gogoair.co.jp(日语) /customercare@gogoair.com(英语)
对于国际航班
T-Mobile 客户支持(每天 24 小时提供)
电话号码:0034-800-401148
(免费电话,可使用日本国内电话拨打,但不可使用 IP 电话拨打)
+86-1059240079
(国际通话;收取国际通话费)
电子邮箱:hotspot@t-systems.com
对于有关机上 Wi-Fi 优惠券奖励的咨询
机上 Wi-Fi 服务台
0120-251-750 每天 9:30~17:30,周六、周日、公众假日、年底和新年假日除外
使用手机或从日本境外拨打电话时,请使用以下电话号码。[收费电话]
03-6745-7796 每天 9:30~17:30,周六、周日、公众假日、年末和新年假日除外
对于日本以外地区的 JMB 会员,请联系您所在地区的日航里程积累俱乐部。