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最新消息

APEX - The Airline Passenger Experience Association

日本航空是日本唯一荣获"WORLD CLASS"认证的航空公司！

日本航空以优质服务、「JAL FlySafe」相关防疫对策和可持续发展的举措而获得高度评价，并且是日本唯一荣获"WORLD CLASS"认证的航空公司。

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什么是APEX的WORLD CLASS奖？

WORLD CLASS是APEX在2021年新设立的奖项。根据航空公司在后新冠时代最重要的价值（包括「优质服务品质」、「安全安心」和「可持续发展」）来认定世界优质航空公司。目前全球仅有7家航空公司（*）获此认证。

  • 日本航空、阿联酋航空、荷兰皇家航空、卡塔尔航空、沙特阿拉伯航空、新加坡航空、土耳其航空

防疫措施也荣获了「Diamond」的认证。

2021年3月，日航的「JAL FlySafe」防疫措施在APEX监察的「Health Safety Powered by SimpliFlying Audit」中荣获「Diamond」级别的评价，并且是第一家荣获此肯定的日籍航空公司。
尤其在卫生和清洁方面获得了高度评价。

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什么是「APEX Health and Safety powered by SimpliFlying」？

此认证基于航空公司对于新冠防疫对策的58项标准进行验证和评价，在Diamond、Platinum、Gold的三段认证中，日航荣获了Diamond级的最高评价。

SKYTRAX - The International Air Transport Rating Organization

五星级服务

自2018年起，日航凭借优质的产品和服务被英国评级公司SKYTRAX认证为五星级航空公司。尤其在舒适的座椅、清洁的机内环境等高品质商品以及机场地勤和空乘对每一位乘客的专业贴心的待客之道方面获得了高度评价。

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5星级防疫措施

日航集团的卫生水准以及致力于落实非接触、自动化等「FlySafe防疫措施」受到高度评价，并且在航空公司对于新冠的防疫对策的监查（COVID-19 Airline Safety Rating）中获得了最高评级的5星评价。

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左）World's Best Economy Class
中）Best Economy Class Airline Seat
右）COVID-19 Excellence Award

全世界航空用户所选择的优质经济舱

五星航空公司JAL自2021年起已连续两年在「全球航空公司大奖」*中荣获「全球最佳经济舱」。此外，JAL已连续四届（第五次）荣获「全球最佳经济舱座椅」的殊荣，加上颁发给采取卓越防疫措施的航空公司「COVID-19 Excellence Award」，JAL合计获得三项奖项。

  • SKYTRAX通过互联网问卷方式在涵盖超过100个国家，超过1300万名受访旅客中进行调查，根据汇总结果选出获奖者。
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Tripadvisor - 全球范围的旅游指南平台

世界各地的旅行者选出的日本最佳航空公司

JAL已连续4年，在世界最大的旅游网站「Tripadvisor」上获得旅行者高度评价的「Travelers' Choice ™ World's Most Popular Airlines」的航空公司类别中*获选为「日本最佳航空公司」。
此外，JAL还同时入选「全球最受欢迎航空公司4强」和「亚洲主流航空公司」，总共获得三个类别的奖项。

  • 由于新冠的影响于2021年中止。
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什么是Tripadvisor？

Tripadvisor是全球范围的旅游规划和预定平台。该网站自2017年起每年会公布「Travelers' Choice ™ World's Most Popular Airlines」。

主要获奖奖项

2022

  • APEX Passenger Choice Award 2022 - Best Wi-Fi in Eastern Asia

2021

  • APEX-WORLD CLASS
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star
  • SKYTRAX Airline Rating Awards - 5星
  • SKYTRAX World Airline Awards - Worlds' Best Economy Class, Best Economy Airline Seat, COVID-19 Airline Excellence Award

2020

  • SKYTRAX Airline Rating Awards - 5星
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™「5星」
  • APEX Health Safety Powered by SimpliFlying Audit - Diamond
  • APEX 2020 Passenger Choice Award - Best Wi-Fi in Eastern Asia
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • AB-Road - Top airline overall, Top airline in Service by Cabin Crew and Top airline in Service by Ground Crew

2019

  • SKYTRAX Airline Rating Awards「5星」
  • SKYTRAX World Airline Awards - Worlds' Best Economy Class, Best Economy Airline Seat
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ 「5星」
  • APEX 2019 Passenger Choice® Award - Best WiFi in Asia & South Pacific
  • Tripadvisor Travelers' Choice Awards - Best Airline in Japan
  • Global Traveler - Best Trans-Pacific Airline
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • Fodor's Travel「The Best Airline for Foodie」「The Best Airline for Wine & Cocktail Connoisseurs」
  • Global awards「FTE Accessibility Leadership Award」

2018

  • SKYTRAX Airline Rating Awards「5星」
  • SKYTRAX World Airline Awards - Best Economy Airline Seat
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ 「5星」
  • APEX 2018 Passenger Choice Award® - Best Cabin Service and Best WiFi in Asia and Australasia
  • Tripadvisor Travelers' Choice Awards - Best Airline in Japan
  • CAPSE China Travel Awards - Best In-Flight Entertainment
  • CAPA Aviation Award for Excellence - Capa Asia Pacific Airline of the Year 2018
  • Global Traveler - Best Trans-Pacific Airline, Best Airline to Japan
  • Flight Global - Most Consistent Winner

2017

  • SKYTRAX World Airline Awards - Best Economy Airline Seat
  • Tripadvisor 旅行者之选™ - 「日本最佳航空公司」
  • AB-Road - Top airline overall, Top airline in Service by Cabin Crew and Top airline in Service by Ground Crew
  • JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index）- Customers Customer satisfaction No.1
  • Global Traveler - Best Trans-Pacific Airline, Best Airline to Japan

感谢您长久以来对日本航空的支持与厚爱。
今后我们也将持续提高各项服务与商品质量，
以"成为全球乘客首选的航空公司"为目标不懈努力。