日航网站上的国际航班预订和购票

网站订票条件

谁可以在线预订?是否有限制?

谁不可以在网上预订机票?

在日航网站无法在线进行以下预订。可以在日航预约中心预订。

在日航预约中心进行的预订会收取机票服务费。

  • 婴儿或儿童单独乘机时。
  • 如果婴儿或儿童在旅途中至少有一段航程未与一名成人分属同架飞机或同等舱位时,即视为婴儿或儿童单独乘机。
    ※如果未满 12 岁的 JMB 会员登录,预订必须包括一名年满 12 岁的成人
  • 與兩名或以上嬰兒同行的 16 歲或以上成人
  • 一名年满 16 岁的成人携带两名或两名以上婴儿乘机时
  • 一名年满 16 岁的成人携带四名或四名以上未满 12 岁的儿童乘机时
  • 一名成人携带四名或四名以上未满 12 岁的儿童乘机时
  • 适用于任一下述情况的怀孕乘客:
  • 必须提交医疗信息表 (MEDIF)。
  • 预产期在四周(28 天)内时
  • 预产期存在不确定性时
  • 多胎妊娠
  • 存在早产历史
  • 需要使用担架、医疗设备或医用氧气瓶
  • 必须提交医疗信息表 (MEDIF)。
  • 当一名乘客需要多个座位时。

有关详情,请查阅此处。

其他条件

有关预订航班

如何管理预订?

查看您的预订和购买的机票。

JMB 国际升舱奖励

要使用升舱奖励,您首先需要购买航班的机票,然后在登录时从 JMB 首页申请升舱。

如果在请求的航班上没有座位可供升舱,则将调整所购买票价的舱位。即使对于因无座位可供升舱而进行的机票退款,也将收取取消和退款费用。

选择座位

在预订时可根据空余座位选择日航集团航班的座位。部分预订舱位可能不适合提前指定座位。请查阅此处了解详情。

等候名单

我们无法通过日航网站将已付款机票划入候补名单。

您可以通过日航预约中心完成此项操作。

  • 由于票价规定,某些票价机票无法进入候选名单。

预订变更

出行之前

航班起飞前 72 小时可通过日航网站更改预订。

出行期间

下次航班起飞前 24 小时您可以通过日航网站更改预订。预订变更后,您可以选择一班 72 小时或超过 72 小时后起飞的更改航班。

示例:

  • 如果您下一班航班的起飞时间在 1 月 2 日晚 9:00,您必须在 1 月 1 日晚 9:00 之前完成更改。
  • 如果您在 1 月 1 日晚 9:00 整更改预订,您可以选择 1 月 4 日晚 9:00 及 9:00 之后起飞的更改航班。
  • 通过网站更改您的预订不收取票务费用。
  • 如果通过网站更改预订的时间已过,可以通过联系日航预约中心进行更改。
    通过通话中心更改预订会收取票务费。
  • 由于票价规定,我们可能无法更改某些票价。更多信息,请致电了解。

退款

  • 出发日期前一天晚上 11:59 之前,通过日航网站购买的机票可获得退款。(如果因为技术问题,您无法完成此操作,请联系日航预约中心。)
  • 因存在汇率波动,退款金额可能与所支付的金额不同。
  • 可在此处查看退款日期。

有关购买机票

谁可以购买航班机票?

需要满足以下条件,乘客才能在日航网站上购买航班机票。

  1. 乘客已利用 PC 或智能手机站点在日航网站上预订
  2. 乘客需要提供电子邮件地址
  • 同一预订中同行乘客的航班机票可一起购买。
    但是,包括以下条件的预订无法在日航网站上购买。请联系日航预约中心来完成您的请求。
  1. 婴儿或儿童单独乘机时 (*1)
  2. 为使用座位的婴儿购买儿童票价时
  3. 一名乘客需要多个座位时,等等
  1. 如果婴儿在行程的所有航班上均与一名成人(年满 12 岁)乘坐同等舱位,则在通过电话预订后,可以在日航网站上购买婴儿的航班机票。

如果婴儿或儿童在旅途中至少有一段航程未与一名成人分属同架飞机或同等舱位时,即视为婴儿或儿童单独乘机。(这包括成人使用奖励机票和为婴儿或儿童购买机票的情况。)

可以购买哪些行程?

行程满足下面列出的所有条件。

  1. 利用 PC 或智能手机站点在日航网站预订了行程
  2. 行程的主要国际航段包含日航集团航班

注意

  • 无法购买某些包含 JMB 奖励升舱航班的预订。
  • 无法预订和购买含开口航班的行程。
  • 根据美国交通运输规则,美国境内(包含夏威夷和关岛)途经日本 (*) 的行程中,至少有一趟国际航班须由美国航空公司运营。
  • 包含美国政府认为的“途经日本”的行程。

有关详情,请联系日航预约中心。

即使满足上面的条件,可能也会出于某些原因而无法购买,例如系统无法执行自动票价计算。无法在日航网站上购买的票价可以在日航国际航班预订和信息购买。请联系当地的日航预约中心。

购票截止日期

可在航班起飞前一天晚上 11:59 前预订并购买机票,也可在午夜后起飞的深夜航班起飞前 6 小时内预订购票。

在申请有购买截止日期的机票时,请在机票购买截止日期内完成您的申请。

支付方式

支持以下在线支付方式:

JALCARD、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club International、JCB、UATP、支付宝、银联在线支付

  • 支付宝与银联在线支付目前仅支持在线购买新机票,不支持更改。

[对于使用支付宝或银联在线支付所购买的机票]

  • 若要进行机票更改,需联系JAL预约中心进行处理,敬请谅解!
  • 若您机票未经更改,您可在官网首页的“管理航班预定”进行退票处理。
  • 已完成变更手续的机票如需退票,请联系JAL预约中心进行处理,敬请谅解!

交易以当地货币进行结算 (※) ,信用卡付款可能产生外汇费用。 详情请咨询您的信用卡发卡银行。

  • 从中美洲和南美洲、菲律宾和越南离境的航班,使用美元进行交易结算;从俄罗斯和阿联酋离境的航班,使用欧元进行交易结算。

此外,因受汇率浮动的影响,换算的金额可能与信用卡公司扣除的金额有所差异。

对于用 JAL card 以外币购买机票的乘客,此类机票的价格将按日航指定的方式换算成日元。

网上安全支付

您通过我们的网站使用信用卡购票时,可能需要在身份验证安全页面输入您的个人密码才能完成在线购票。

如何收取电子机票

电子邮件或日航网站

电子机票将通过电子邮件发送到指定的电子邮件地址。请在机场值机时出示电子机票。此外,您还能够在日航网站上打印电子机票。请单击此处了解有关电子机票的更多信息。

开具网上收据

在线提供网上收据。请单击此处了解更多详情。

其他资讯和注意事项

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