帮助与联系（北京/大连/广州/上海/天津）
您可在这里找到有助于自己解决问题的信息。
改为其他国家/城市和语言Information
Thank you for using JAL Website.
Due to system maintenance, "FAQ", ”Email inquiries”, ”Application form”and "JAL Chat Support" services will be temporarily suspended during the following period:
[Service suspension period]
October 12, 2025 (Sunday) 2:00 a.m. - 2:05 a.m. (Japan Time)
October 11, 2025 (Saturday) 6:00 p.m. - 6:05 p.m. (UK Time)
October 11, 2025 (Saturday) 10:00 a.m. - 10:05 a.m. (U.S. Pacific Time)
购买日本国内线航班机票（除日本探索周游券以外）的旅客
打开
常见问题解答
按类别搜索
按关键词搜索
各种手续
当相关手续无法直接在本网站上完成时，请使用以下在线表格
对于希望申请退款的客户
打开其他咨询联系方式
致电我们
已经从预约中心获得申请编号的客户。我们可能需要一些时间才能回复咨询。
常见问题解答
按类别搜索
按关键词搜索
各种手续
以下程序可在日航网站上完成。
其他咨询联系方式
致电我们
已经从预约中心获得申请编号的客户。我们可能需要一些时间才能回复咨询。
