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シニアおでかけサポート

お知らせ

65歳未満のご高齢の方もシニアおでかけサポートをご利用いただけるようになりました。

ご高齢のお客さまをサポート

ご高齢のお客さまが安心してご利用いただけるよう、
空の旅のお手伝いをさせていただきます。
スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*
大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
ご利用いただけるサービス

ご予約時

座席指定

※受付期限は、便出発時刻の15分前までです。(一部の便を除く。)
※対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
※機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
※非常口座席はご利用いただけません。
出発前に 便利な手荷物サービスのご案内
JAL手ぶらでおでかけサービス
詳しくはこちらをご確認ください。

出発空港で

お見送りの方も(1名のみ)搭乗口までご一緒できます。

車椅子貸し出しサービス

すべての空港にてご用意しております。ご希望のお客さまは事前にスマイルサポートデスクまでご連絡ください。

優先搭乗サービス

ご搭乗に際しては、優先的に機内へとご案内いたします。ご希望のお客さまは搭乗口係員までお知らせください。

機内で

手荷物の収納のお手伝いをいたします。

その他、何かございましたらご遠慮なく客室乗務員にお申し付けください。

到着空港で

  • お出迎えの方がいる場合は、到着ロビーのお待ち合わせ看板まで係員がご案内いたします。または、空港施設内の最寄りの公共交通機関までご案内いたします。

ご利用条件

ご高齢のお客さまが対象です。

ご予約

JALスマイルサポートデスクにお電話いただき、「シニアおでかけサポート」をご利用の旨ご連絡ください。
(インターネットにてご搭乗便をご予約の場合にも、ご予約後にお電話にて承ります。)
スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*  大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

出発空港

  • 出発空港のJALスマイルサポートカウンター(一部の空港ではご案内カウンター)へお早めにお越しのうえ、ご搭乗手続きをお願いいたします。

出発空港でのカウンター設置場所
※各空港地図中、このJALスマイルサポートマークがお手続き場所です。

ご搭乗手続きの際にシールもしくはワッペンを差し上げますので、胸にお付けください。
JALスマイルサポートワッペン

到着空港

お出迎えのお客さまは、看板のところでお待ちください。
到着ロビー

到着空港でのお出迎え場所
※各空港地図中、このマークがお出迎え場所です。

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