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ママおでかけサポート

妊娠中のお客さまをサポート

妊娠中のお客さまが安心してご利用いただけるよう、お手伝いさせていただきます。
スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*
大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
ご利用いただけるサービス

ご予約時

座席指定

※受付期限は、便出発時刻の15分前までです。(一部の便を除く。)

※対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。

※機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

※安全上の理由により、ママおでかけサポートをご利用のお客さま、ならびに出産予定日より28日以内の妊娠中のお客さまは、非常口座席をご利用いただけません。

出発前に

便利な手荷物サービスのご案内
JAL手ぶらでおでかけサービス
詳しくはこちらをご確認ください。

出発空港で

優先搭乗サービス

ご搭乗に際しては、優先的に機内へとご案内いたします。

機内で

「ママ&ベビーおでかけサポートガイド」をご用意しております。

機内での過ごし方やサービス・安全に関することなど、「知って得する情報」を盛り込んだ
「ママ&ベビーおでかけサポートガイド」をご用意しております。

ご利用条件

妊娠中のお客さまが対象です。
出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客さまは下記をご確認ください。

ご搭乗時に必要なもの

<出産予定日28日〜8日前までにご搭乗>
● 診断書の提出が必要です。

<出産予定日7日以内にご搭乗>
● 診断書の提出と医師の同伴が必要です。

  • ※診断書はご搭乗日の7日以内に作成されたものをご用意ください。

診断書のダウンロードおよび記入例をご確認ください。

ご予約

JALスマイルサポートデスクにお電話いただき、「ママおでかけサポート」をご利用の旨ご連絡ください。
(インターネットにてご搭乗便をご予約の場合にも、 ご予約後にお電話にて承ります。)

スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*  大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

出発空港

  • 出発空港のJALスマイルサポートカウンター(一部の空港ではご案内カウンター)へお早めにお越しのうえ、ご搭乗手続きをお願いいたします。

出発空港でのスマイルサポートカウンター設置場所
※各空港地図中、このJALスマイルサポートマークがお手続き場所です。

  • ご搭乗手続きの際に専用タグ(*)を差し上げますので、ハンドバッグなど機内へお持込のお手荷物にお付けいただきご利用ください。
    *厚生労働省推奨のマタニティマーク(絵)入り。
専用タグ

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