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3歳未満(生後8日以上)の小さなお子さまをお連れのお客さま対象です。

ご利用条件

座席を使用しない満3歳未満のお子さまは、2名まで同伴でき大人1名につき1名のみ無償にてご搭乗いただけます。
満3歳未満のお子さまが座席を使用される場合は、小児に適用される運賃と同額の運賃を申し受けます。

出産予定日から28日以内のお客さまが同伴するお子さまは、座席を使用する場合に限り1名のみ同伴いただけます。ただし、2歳未満の幼児はチャイルドシートの利用が必須となります。なお、ご予約はスマイルサポートデスクにて承ります。コードシェア便をご利用の場合は、2歳未満の幼児は同伴いただけません。

  お子さまの年齢 大人(12歳以上)の同伴者 座席について 航空券
幼児 生後8日未満 ご搭乗いただけません -
生後8日〜1歳 必要 同伴者と同じお座席にお座りいただけます。 不要
同伴者と別にお子さまの座席を使用いただけます。ただし、シートベルトサイン点灯中は、安全上の理由により同伴者と同じお座席をご利用ください。
同伴者と別にお子さまの座席にチャイルドシートを利用しお座りいただけます。
2歳 必要 同伴者と同じお座席にお座りいただけます。 不要
同伴者と別にお子さまの座席を使用してお座りいただけます。
同伴者と別にお子さまの座席にチャイルドシートを利用しお座りいただけます。
小児 3〜5歳 必要 お一人でお座りいただけます。
6〜7歳 任意 お一人でお座りいただけます。同伴者がいない場合はキッズおでかけサポートのご利用が必要です。
8〜11歳 任意 お一人でご搭乗いただけます。

予約方法

電話での事前予約が必要なサービスは、インターネットにてご搭乗便をご予約後、JALスマイルサポートデスクにお電話いただき、「ベビーおでかけサポート」をご利用の旨ご連絡ください。

  • ※安全上の理由により、赤ちゃん(3歳未満のお子さま)を同伴するお客さまは、非常口座席をご利用いただけません。

電話での事前予約が必要なサービス

機内

貸し出し用チャイルドシート

  • 無料でチャイルドシートを貸し出しいたします。
  • 3歳未満の座席を確保したお子さまが対象です。

ご搭乗日3日前までに事前予約が必要です。数に限りがございますのでお早めにご予約ください。
ご搭乗日3日前〜前日17時までは、状況に応じお受けできる場合がございますのでご相談ください。

ご自身のチャイルドシートのお持込み

条件を満たす場合にご利用いただけます。

  • 座席を確保したお子さまに限ります。
  • お客さまご自身で機内座席に設置いただきます。
  • 装着が可能なタイプであっても実際に装着した際に機材および座席によっては機内座席へ安全に装着できないと判断される場合があります。
    その際にはご利用いただけませんのでご了承願います。

インターネットでご利用いただけるサービス

機内

赤ちゃん(3歳未満のお子さま)ふたり連れの場合でも、「幼児2名連れの方専用座席」をご指定いただくと、隣席でお座りいただけます。

  • ※受付期限は、便出発時刻の15分前までです。(一部の便を除く。)
  • ※対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • ※機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

JALホームページでのご予約なら!

赤ちゃん(3歳未満のお子さま)連れのお客さまが安心してご搭乗いただけるよう、国内線個人運賃をご予約後、JALホームページにて座席を指定いただいた場合、他のお客さまから見て、座席指定画面のシートマップ上で赤ちゃん(3歳未満のお子さま)連れであることをご案内しています。

機内

  • 「クラス J」赤ちゃん(3歳未満のお子さま)同伴のお客さま優先座席

赤ちゃん(3歳未満のお子さま)と一緒のご旅行で「クラス J」をご利用いただく際、「クラス J」の後方に赤ちゃん(3歳未満のお子さま)連れのお客さまの優先座席をご用意しました。インターネットでの座席指定も可能です。

  • ※座席数に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます。

事前のご予約なしでご利用いただけるサービス

空港内

ベビーカー貸し出しサービス

ご希望のお客さまには搭乗口までお使いいただける「ベビーカー」をご用意しております。到着後にご希望のお客さまは、ご出発空港にて係員にお申し出ください。

  • ※数量に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます。
  • 当日空港にてお問い合わせください。

空港内

事前改札サービス

ご搭乗に際しては、優先的に機内へとご案内いたします。

ご希望のお客さまは、搭乗口係員までお知らせください。

機内

ミルク作りのお手伝い

ミルク作りのお手伝いをいたします。お湯や100%果汁(アップルジュース)などのご用意もございます。

機内

おむつ替え専用テーブル

機内にはおむつ替え専用テーブルのついた化粧室がございます。おむつの予備もございます。

  • ※おむつはLサイズ・数量に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます。
  • ※一部おむつ替えテーブルのない機材もございます。

機内

赤ちゃん専用毛布の貸し出し

お肌にやさしい赤ちゃん専用毛布をご用意しております。

  • ※数量に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます。

機内

ママ&ベビーおでかけサポートガイド

機内での過ごし方やサービス・安全に関することなど、赤ちゃん連れのお客さまが「知って得する情報」を盛り込んだ「ママ&ベビーおでかけサポートガイド」をご用意しております。

当日ご搭乗の流れ

【空港へご到着後】予約・購入・座席指定がお済みで お手伝いを希望されないお客さまは、そのまま保安検査場へお進みください。チャイルドシートをご利用のお客さま、お手伝いをご希望されるお客さまはJALスマイルサポートカウンターへお立ち寄りください。( 一部の空港ではご案内カウンターにて承ります。) 【保安検査場より搭乗口にて】ご搭乗の際は優先的に機内へご案内します。搭乗口係員までお知らせください。

お問い合わせ窓口

スマイルサポートデスク
フリーダイヤル 0120-25-0001*  営業時間 : 7時〜20時(年中無休)
東京 : 03-5445-2525* 札幌 : 011-242-2525*
大阪 : 06-4799-2525* 福岡 : 092-261-2525*
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

カウンター設置場所

JALスマイルサポートマーク

左のマークが目印です。

出発空港のJALスマイルサポートカウンター(一部の空港ではご案内カウンター)へお早めにお越しのうえ、ご搭乗手続きをお願いいたします。

(国内線)ご出発前にJAL手ぶらでお出かけサービスをご利用いただくことで、お手荷物を持ち歩かずに、旅が手ぶらでらくらく便利に!

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