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ベビーおでかけサポート

赤ちゃんをお連れのお客さまをサポート

3歳未満(生後8日以上)のお子さまをお連れのお客さまが対象です。
ご予約前に乳幼児(満3歳未満)のご搭乗についてをご確認ください。

スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*
大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
ご利用いただけるサービス

ご予約時

座席指定

  • ※受付期限は、便出発時刻の15分前までです。(一部の便を除く。)
  • ※対象となる座席、ご利用運賃には制限がございます。
  • ※機材変更により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
  • ※安全上の理由により、3歳未満の幼児を同伴するお客さまは、非常口座席をご利用いただけません。

[クラス J]赤ちゃん同伴のお客さま優先座席

お子さまと一緒のご旅行で[クラス J]をご利用いただく際、[クラス J]の後方に赤ちゃん連れのお客さまの優先座席をご用意しました。 インターネットでの座席指定も可能です。
座席数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございますが、ご了承ください。

JALホームページでのご予約なら!

幼児をお連れのお客さまが安心してご搭乗いただけるよう、国内線個人運賃をご予約後、JALホームページにて座席を指定いただいた場合、他のお客さまから見て、座席指定画面のシートマップ上で幼児をお連れであることをご案内しています。

出発前に

お手荷物のわずらわしさを解消!旅が手ぶらでラクラク便利。
JAL手ぶらでおでかけサービスの詳細はこちら

出発空港で

ベビーカー貸し出しサービス

ご希望のお客さまには搭乗口までお使いいただける「ベビーカー」をご用意しております。
当日空港にてお問い合わせください。
※ただし、数に限りがございます。 

優先搭乗サービス

ご搭乗に際しては、優先的に機内へとご案内いたします。ご希望のお客さまは搭乗口係員までお知らせください。

機内で

ミルク作りのお手伝いをいたします。

また、お湯や100%果汁(アップルジュース)などのご用意もございます。
※ミルクはお客さまご自身でご用意ください。

機内にはおむつ替え専用テーブルのついた化粧室がございます。

また、おむつの予備(Lサイズ・数量に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます)もございます。

  • ※一部おむつ替えテーブルのない機材もございます。

「ママ&ベビーおでかけサポートガイド」をご用意しております。

機内での過ごし方やサービス・安全に関することなど、赤ちゃん連れのお客さまが「知って得する情報」を盛り込んだ「ママ&ベビーおでかけサポートガイド」をご用意しております。
機内で安全にお過ごしいただくために(PDFファイル 600KB)
機内で快適にお過ごしいただくために(PDFファイル 377KB)
お出かけグッズ(PDFファイル 332KB)

赤ちゃん専用毛布をお貸しします。

お肌にやさしい赤ちゃん専用毛布をご用意しております。(数量に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます)

チャイルドシートについて

機内でチャイルドシートのご利用を希望されるお客さまは、ご予約時にお申し出ください。
■貸し出し用チャイルドシート(無料)

  • ※3歳未満の座席を確保したお子さまが対象です。
  • ※ご搭乗日3日前までに事前予約が必要です。数に限りがございますのでお早めにご予約ください。
■ご自身のチャイルドシートのお持込み(※条件を満たす場合にご利用いただけます。)
  • ※座席を確保したお子さまに限ります。
  • ※お客さまご自身で機内座席に設置いただきます。
  • ※装着が可能なタイプであっても実際に装着した際に機材および座席によっては機内座席へ安全に装着できないと判断される場合があります。
    その際にはご利用いただけませんのでご了承願います。
  • ※事前にお持込みの連絡が必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。

到着空港で

ベビーカー貸し出しサービス

到着後、「ベビーカー」をご利用いただけます。
ご希望のお客さまは、ご出発空港にて係員にお申し出ください。
(台数や到着時の状況によりご用意できない場合もございます)

ご利用条件

3歳未満(生後8日以上)の小さなお子さまをお連れのお客さま対象です。

ご予約

JALスマイルサポートデスクにお電話いただき、「ベビーおでかけサポート」をご利用の旨ご連絡ください。
(インターネットにてご搭乗便をご予約の場合にも、ご予約後にお電話にて承ります。)

スマイルサポートデスク
フリーダイヤル0120-25-0001 営業時間: 7:00〜20:00 /年中無休
東京 : 03-5445-2525*  札幌 : 011-242-2525*  大阪 : 06-4799-2525*  福岡 : 092-261-2525*
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

出発空港

  • 出発空港のJALスマイルサポートカウンター(一部の空港ではご案内カウンター)へお早めにお越しのうえ、ご搭乗手続きをお願いいたします。

出発空港でのカウンター設置場所
※各空港地図中、このJALスマイルサポートマークがお手続き場所です。

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