ためたマイルでご希望の特典と交換いただけます。 特典航空券、アップグレード特典、JALクーポン特典など多彩な特典の中からお選びいただけます。

会員ご本人、会員の配偶者、会員の二親等以内の親族の方、義兄弟姉妹の配偶者となります。
※JALカード家族プログラム会員の方が家族のマイルを合算して特典交換する場合はJALカード家族プログラムでの特典交換の注意事項をご確認ください。

*会員と名字が異なる方のご利用にあたっては、会員との間柄を示す証明書類の提出をお願いする場合があります。

ページのトップへ

• ◆ご家族のマイル、他航空会社のマイルは、特典交換には使えません。
  ご家族やご友人など異なる会員名義のマイルと、ご自分のマイルを合算して特典に換えることはできません。他航空会社（含むJMB提携航空会社）のマイレージプログラムに積算したマイルとJMBで積算したマイルを合算することもできません。特典のお引き換えに必要なマイルは、お申し込みの会員の口座から全員分が引き落とされます。
  ※JALカード家族プログラム会員の方が家族のマイルを合算して特典交換する場合はJALカード家族プログラムでの特典交換の注意事項をご確認ください。
• ◆特典交換にはお子様も大人と同じマイルが必要です。
  小児・幼児が特典をご利用の場合も、大人と同じマイル数が必要です。 幼児の特典利用に関しては、一般規約をご覧ください。
• ◆税金および手数料
  国際線特典航空券やアップグレード特典のご利用に際して発生する出入国税、空港使用料、燃油特別付加運賃、航空保険料などの税金・料金等や各種手数料は、会員ご本人様または特典利用者のご負担となります。
  

• JAL国際線「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」のご案内

（提携航空会社便利用時の「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」の金額はJALグループ便利用時の金額とは異なります。）

• ◆特典交換のため一度引き落とされたマイルは口座に戻せません。
  特典の発行・発券のお申し込みにより一度引き落とされたマイルは、次の「未使用特典の払い戻しサービス」の対象を除いて、特典の発行前でも、また、特典が使用されない場合でも、払い戻しあるいは他の特典に交換することはできません。
• ◆未使用特典の払い戻しサービス
  予約・手配完了済みの特典航空券・アップグレード特典を全く使用されなかった場合に限り、有料にて特典引き換えに使用したマイル数を元の口座に払い戻すことができます。

• ※払い戻す特典のすべてが未使用でかつ有効期限内であり、特典をご返却いただくことが条件となります。 ご返却の際の送料は会員ご本人様のご負担となります。
• ※ご予約便にご搭乗されなかった場合、特典航空券は無効になり、マイルの払い戻しや異なる特典への変更もできません。
• ※払い戻し手続き後、マイル口座にお戻しするまでは約1週間必要です。ご予約便第1区間の出発後のマイル払い戻しはできません。JALホームページで払い戻しされる場合は加えて以下払い戻し操作締切日が適用となります。
  （JALホームページで払い戻しされる場合は操作完了と同時にマイルを払い戻します）
  JALグループ国内線特典航空券→予約済み第一区間の予約便出発15分前まで
  JAL国際線特典航空券・JMB提携航空会社特典航空券・ワンワールド特典航空券→予約済み第一区間搭乗日前日の23:59まで

• ※払い戻し時点で有効期限が切れているマイルは口座には戻りません。
• ※1会員口座から交換された複数特典を同時に払い戻される場合は、特典数分の手数料が必要となります。また、お二人様以上の特典を一度に払い戻される場合でも、人数分の手数料が必要となります。
• ※区間ごと別々に手配したアップグレード特典を一度に払い戻される場合、手配した回数分の手数料が必要となります。
• ※お支払いはクレジットカードにて承ります。
  JMB会員専用国内線予約・JMB会員専用国際線予約にて、クレジットカード番号を確認させていただく際に、セキュリティ強化のため、お客様ご自身でクレジットカード番号をプッシュダイヤルでご入力いただきます。なお、有効期限、セキュリティコードについてはオペレーターが承ります。

JALホームページの場合取消・払戻に一部制限がありますので、ご注意ください。

• JALグループ国内線特典航空券
  JALエアプラスをご予約済みの場合、JALホームページでの払い戻しはできません。
• JALホームページ、JALモバイルサイトでご変更される場合は、便出発15分前までにお手続きください。 便出発の15分前を過ぎた場合は、JMB会員専用国内線予約にてお手続きください。
• JAL国際線特典航空券
  JALホームページでは旅行開始前のEチケットの特典航空券でかつ同一旅程のご搭乗者全員の取消し・払戻しのみ可能です。一部の取消し・払い戻しはできません。取消・払い戻し期限は旅行開始日前日の23：59まで承ります。

• ※差額の収受を伴う予約変更を一度でもされると、その予約の取消し・払い戻しはＪＡＬホームページではできなくなります。
• ※クレジットカードでお支払いただいた燃油特別付加運賃や税金等は同じクレジットカードへの払い戻しとなります。（口座確認には2〜3カ月かかります。）
  なお、e JALポイントでお支払いいただいた場合は払い戻しできません。

• JMBダイヤモンド特典航空券/AA、BA、CX、QF、AF以外のJMB提携航空会社特典航空券、ワンワールド特典航空券のJALホームページでの取消、払い戻しはできません。

• JALカード家族プログラムでの特典交換の注意事項

ページのトップへ

特典によりお申し込み専用窓口や期限、お受け取り方法などが異なります。詳しくは各特典の説明をご覧ください。

• ◆日本地区以外での特典のお申し込み・お受け取りはできません。
  日本地区会員の皆様のお申し込み、マイルの引き落としは日本地区のJMB特典お申し込み専用窓口でのみ承ります。JALグループ市内発券カウンターや空港カウンターなどではお申し込みいただけませんのでご注意ください。また、特典の発行（航空券の発券など）・お受け取りについても日本地区でのみ可能となっていますので、日本ご出発前までにお受け取りください。
• ◆特典への交換は会員ご本人が直接お申し込みください。
  会員以外の方が特典をご利用になる場合でも、必ず会員の方が直接お申し込みください。
  なお、会員ご本人からのお申し込みが困難な場合、事前に書面にてご本人様より委任登録いただいた方を「代理人」とし、ご本人に代わって特典お申し込み等が可能な制度がございます。
• ◆特典のお申し込みはお早めに
  ご利用の日程が決まりましたら、お申し込み専用窓口までお早めにお申し込みください。
  • ※ためたマイルは有効期限内に特典に交換してください。失効するマイルの特典への交換受付は失効月末の最終営業日までとさせていただきます。失効日をすぎてからの特典のお申し込みは一切お受けできませんのでご了承ください。

ページのトップへ

特典のご利用条件は予告なしに変更される場合があります。予めご了承ください。その他JALグループ国内線のご搭乗に際してはJALグループ国内線の旅客運送約款が、JAL国際線のご搭乗に際してはJAL国際線の旅客運送約款規約がそれぞれ適用になります。
国際線ご搭乗の際には、パスポートの有効期限の確認と合わせ、お客さまご自身による査証（ビザ）のご確認と手配をお願いします。

ページのトップへ