JAL国際線 - 手荷物検索サービスのご案内（国際線JAL便）

出発空港でお預かりしたお手荷物を到着空港にてお引渡しできなかった場合、各航空会社と連携して迅速にお手荷物を捜索し、
お客さまのお手元にお届けいたします。
この手荷物検索サービスでは、お客さまご自身で、お手荷物がどのような状況にあるのかをご確認していただくことが出来ます。
なお、このサービスをご利用いただく際は、照会番号とお客さまのお名前が必要となります。
照会番号をお渡ししていない場合は、到着空港にお問い合わせください。
（照会番号は手荷物合符の番号とは異なります。）

※ご注意

日本航空運航便（JAL）にご搭乗されたお客さまにご利用いただけます。
日本航空から他社に乗り継ぎ、最終目的地でお手荷物をお受け取りになれなかった場合は、最後にご搭乗された航空会社にお申し出ください。

手荷物検索サービスのご利用方法

https://wtrweb.worldtracer.aero/WorldTracerWeb/pax.do?airlineCode=JL
※サービスはすべて英語表記となります。

お客さまのお手荷物の状況が表示されます。下記検索結果をご参照ください。お客さまの情報が表示されます。ご搭乗便の情報が表示されます。お手荷物の形状などの詳細情報が表示されます。

■検索結果
1	TRACING CONTINUES. PLEASE CHECK BACK LATER. 引き続きお手荷物を捜索しております。
2	ITEM LOCATED. AIRLINE IS CONFIRMING. お客さまのお手荷物と思われるものがございます。現在、弊社にて確認しております。
3	RECEIVED AT AIRPORT. お手荷物はお申し出いただいた空港に到着しています。
4	DELIVERY PROCESS INITIATED. 配送手続きを行っております。
5	RECEIVED AT AIRPORT / DELIVERY PROCESS INITIATED. お手荷物はお申し出いただいた空港に到着しており、配送手続きを行っております。

お問い合わせ先

成田国際空港: 【紛失】　0120-254-125 / 0476-34-3211（携帯電話ご利用の場合） 8：00から22：00まで（年中無休）; 【引き取り忘れ、引き取り間違い】 0476-34-3212 8：00から22：00まで（年中無休）; 【破損】 0476-34-3213 8：00から22：00まで（年中無休）
東京国際空港: 03-5757-7712 9：00から20：00まで（年中無休）
関西国際空港: 072-455-3091 9：00から20：00まで（年中無休）
中部国際空港: 0569-38-8037 8：00から21：00まで（年中無休）

到着空港のスタッフが承ります。
お手続きした際にお渡しした電話番号までお問い合わせください。

このサービスはSITA社によって運営されています。
従って、個人情報保護等に関しては、SITA社の方針に従うものとします。

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