• 機内持込み手荷物
• 受託手荷物
• 手荷物の制限など
• お手荷物の不具合について（破損・紛失・忘れ物）

●機内では...

機内で安全かつ快適にお過ごしいただくために、お手荷物は下記の観点より、座席の下、または座席上の共用収納棚への適切な収納をお願いしております。

• ※前に座席のない席（スクリーン前・非常口・隔壁前）は足元にお手荷物が置けません。
• ※国際線ビジネスクラス「JALシェルフラットシート」およびプレミアムエコノミー「JALスカイシェルシート」では、離陸および着陸時は座席下へお手荷物が置けません。（座席上の共用収納棚をご利用ください。）

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航空機運航の安全に支障を及ぼす恐れのあるものとして、国土交通省が告示で定めた電子機器は以下のとおりです。
使用が制限される電子機器は、飛行機のドアが閉まり、客室乗務員からの案内がありましたら電源をお切りください。
違反した場合は、50万円以下の罰金が科せられることがあります（航空法施行規則第164条の15）。
また、おあずけになる手荷物のなかに電子機器を入れる場合には、あらかじめ電源をお切りください。

2012年7月1日改正

ドア開放中のみ使用できる機器	以下のうち、作動時に電波を発信する状態にあるもの 携帯電話、PHS、トランシーバー、無線操縦玩具、ワイヤレスヘッドホン、ワイヤレスイヤホン、ワイヤレスマイク、電池内蔵ICタグ、パーソナルコンピュータ、携帯情報端末、電子ゲーム機、ワイヤレスのPC周辺機器、無線通信機能付歩数計、無線通信機能付心拍測定計、無線通信機能付腕時計、無線式キー
ドア開放中、飛行中（*）に使用できる機器	上記機器のうち作動時に電波を発信しない状態にあるもの、テレビ、ラジオ、ポケットベル、GPS受信機、ビデオカメラ、ビデオプレーヤー、DVDプレーヤー、デジタルカメラ、デジタルオーディオ機器、有線かつ電池式ヘッドホン、有線かつ電池式イヤホン、ワードプロセッサー、電子手帳、電子辞書、プリンター、充電器、愛玩用おもちゃ“電子ペット”(音声または接触に感応してスピーカーおよびモーターが作動するものに限る。)

• (*) 離陸後のシートベルトサイン消灯後または、電子機器使用制限解除のアナウンスから、着陸前の電子機器使用禁止のアナウンスまで
• ※上記以外の電子機器でも別途当社の定めにより使用を制限させていただいている機器があります。
• ※パーソナルコンピューター・携帯情報端末・電子ゲーム機は、機内無線LANサービスを提供している航空機のシステムに接続する場合、飛行中でもご利用いただけます。
• ※リチウムイオン電池を内蔵した電子機器に強い力を加えると、電池が変形したり、電池に組み込まれた保護機構が壊れ、発熱、破裂、発火の原因となります。電子機器の床面への落下、踏みつけ、シートすきまへの落下などにご注意ください。
• ※ペースメーカーなど、医療機器をご使用のお客さまが近くにいらっしゃる場合、電子機器の使用をお控えいただくこともあります。
• ※機内で携帯電話をご利用の際には、周囲のお客さまへのご配慮をお願いいたします。

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JALなら、手荷物2個まで、無料*でお預かりいたします。
（ファーストクラス・ビジネスクラスは3個まで無料）

• * IATA新規則や米国運輸省の通達に準じた取り扱いとなるため、お客さまのご旅程に他航空会社運航便（含む他社運航コードシェア便）が含まれている場合は、取り扱いが異なる場合があります。お手荷物をお預けになる航空会社へご確認ください。
  IATA新規則の詳細

●無料手荷物許容量

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• *太平洋線を日本航空便（日本航空運航便）ご利用、乗り継ぎ（24時間以内）にてブラジル発または着旅程の場合は32kg（70ポンド）
• （注）米国を出入国されるお客さまにつきましては、別途注意事項がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
• （注）規定内の個数・重量のお手荷物でも、機種によっては搭載スペースが限られておりお預けいただいたお手荷物すべてを搭載できない場合があります。あらかじめご了承ください。
• （注）手荷物用ベルトコンベアでの搬送に耐えられるようにスーツケースそのほかの容器で適切に梱包されていない場合、受託手荷物として運送できない場合があります。また、複数の手荷物からなるお手荷物は、搬送中に それぞれが離れたり一部が零れ落ちるなどしてほかの手荷物に損傷を与える恐れのある場合には1個の受託手荷物としてはお預かりできません。

●超過手荷物料金

無料手荷物許容量を超える手荷物をお持ちの場合には、以下の超過手荷物料金をいただきます。

超過の種類	超過手荷物料金　（*）日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど
個数超過（1個当たり）	15,000円（150USD）
重量超過（1個当たり）	23kg超〜32kg以下：6,000円（60USD) 32kg超〜45kg以下：45,000円（450USD)
サイズ超過 （1個当たり、3辺（縦x横x高さ）の和）	203cm超：15,000円（150USD)
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど
個数超過（1個当たり）	10,000円（100USD）
重量超過（1個当たり）	23kg超〜32kg以下：6,000円（60USD) 32kg超〜45kg以下：30,000円（300USD)
サイズ超過 （1個当たり、3辺（縦x横x高さ）の和）	203cm超：10,000円（100USD）
日本国内（国際線約款適用時）
個数超過（1個当たり）	5,000円（50USD） (※)
重量超過（1個当たり）	23kg超〜32kg以下：1,000円（10USD) (※) 32kg超〜45kg以下：15,000円（150USD) (※)
サイズ超過 （1個当たり、3辺（縦x横x高さ）の和）	203cm超：5,000円（50USD） (※)

• （※）消費税抜き
• （注）お一人様当たりの最大受託個数は、各搭乗クラスの無料手荷物許容量+7個となります。なお、マニラ線は搭乗クラスに関わらず、無料手荷物許容量を含め5個までとなります。
• （注）45kgを超えるものは手荷物としてはお預かりできません。
• （注）1個の手荷物が2種類以上の超過手荷物料金の基準に該当する場合は、該当するすべての超過手荷物料金を適用します。

●ペット料金

ペットをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1檻当たり以下料金をいただきます。

	超過手荷物料金　（*）日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど
1檻当たり	17,500円（175USD）
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど
1檻当たり	12,500円（125USD）
日本国内（国際線約款適用時）
1檻当たり	5,000円（50USD） (※)

• （※）消費税抜き
• （注）JALが運航する飛行機にペットとしてお預かりできるのは犬・猫・小鳥・ウサギ・フェレット・ハムスター・モルモット・リス・チンチラに限ります。
• （注）ペットをご予約される際は檻の大きさ（3辺の長さ）、ペットと檻の総重量、種類、生後8週間以上かどうかなどをお伺いします。
  ご予約は一旦お預かりし、後日結果をご案内いたします。回答に数日かかることもございますのでご了承ください。
  （飛行機に搭載できる檻の数には制限があり、また飛行機の種類によってお預かりできる檻数が異なります）

• ペットをお連れのお客さまへの詳しいご案内はこちら

●サーフボード・ウィンドサーフィン料金

サーフボード・ウィンドサーフィンをお預かりする際は無料手荷物許容量に含めず1収納ケース当たり以下料金をいただきます。

	超過手荷物料金　（*）日本以外でお支払いの場合には、USD設定額を現地通貨へ換算します。
日本・アジア・インド・オセアニア⇔ハワイ・北中南米・ヨーロッパ・中東・アフリカなど
サーフボード：1収納ケース当たり ウィンドサーフィン：1セット当たり	15,000円（150USD）
日本⇔アジア・グアム・オセアニアなど
サーフボード：1収納ケース当たり ウィンドサーフィン：1セット当たり	10,000円（100USD）
日本国内（国際線約款適用時）
サーフボード：1収納ケース当たり ウィンドサーフィン：1セット当たり	5,000円（50USD） (※)

• （※）消費税抜き
• （注）サーフボード：1収納ケース当たり2枚までとなります。
  ウィンドサーフィン：1セット当たりボード1枚、マスト1本、ブーム、帆となります。

• (*)長さが120cm（737機材の場合は100cm）を超える場合は、JAL国際線予約、または旅行会社にご確認ください。
• (*)そのほかのスポーツ用品は通常の手荷物と同様の取り扱いとなります。重さ、大きさ（3辺の長さ）がご利用クラスの無料手荷物許容量を超える場合には適用される超過料金をいただきます。

• ジャカルタ線サーフボードキャンペーン（期間限定）についてはこちら

●大型手荷物・楽器

1辺が120cm（47インチ）を超える（*）または3辺（縦・横・高さ）の和が203cm（80インチ）を超える大型手荷物、重量が32kg（70ポンド）を超える大型手荷物、および大型楽器（コントラバス、チェロなど）については、お預かりできない場合もございますので、 あらかじめJAL国際線予約、または旅行会社にご確認ください。

• （*）737機材の場合は1辺が100cm(39インチ）を超える

ロンドン線、パリ線、ヘルシンキ線、ドバイ線、オーストラリア線

原則として1個当たりの重量が32kg（70ポンド）を超えるお荷物はお受けできません。あらかじめ分割して梱包いただきますようお願い申し上げます。

ソウル（金浦）空港出発便

空港施設の制限により137cm X 46cm X 55cm(3辺の和238cm)を超えるお荷物はお受けできません。

詳細については、JAL国際線予約、または旅行会社にご確認ください。

危険物は、法令により航空機内への持込み、受託手荷物の取り扱いもできませんのでご了承願います。

• 詳しくはこちら

●従価料金

手荷物の賠償額には限度があります。高価な物を受託手荷物としてお預けになる場合には、搭乗手続き時に従価料金をお支払いいただくことにより、5,000米ドルを限度に申告額まで賠償限度額を引き上げることができます。

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他社運航コードシェア便にご搭乗の場合は、運航会社の荷物規則が適用となりますのでご注意ください。詳細については、JAL国際線予約、各運航会社、または旅行会社にご確認ください。

●機内持込制限品目

●危険物

機内持込み、受託手荷物の取り扱いができない品目については下記をご覧ください。

危険物の代表例

●高価品・貴重品と壊れやすいもの

以下に該当するものはお預けにならず、お手元にお持ちください。

■高価品：	現金、宝石類、貴金属、有価証券、証券、美術骨董品などの高価品。
■貴重品：	書類、電子データ、旅券など旅行に必要な身分を証明する文書、見本、カード類、金券、通帳、小切手、定期券、鍵、パソコンおよび周辺機器類、携帯電話、カメラ、デジタルカメラ、ビデオカメラ、薬、絵画、時計、形見などの貴重品。

楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフボード、ウィンドサーフィン用具、ダイビング用具、自転車など）、陶器、ガラス製品、酒類などの壊れやすいものの取り扱いには十分注意しておりますが、その物品の固有の欠陥、または性質から生じた破損については責任を負いません。
また、お手荷物の取り扱いには十分注意しておりますが、以下の場合も同様に責任を負いかねますのでご了承ください。

• 過重量、過容量による手荷物破損、老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損。
• 着脱式のキャスター・ストラップ・フック・名札など突起した付属品の欠損
• 軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ)
• TSA（Transportation Security Administration）検査に起因した破損

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お客さまからお預かりしたお手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては破損したり、目的地までお届けできない場合もございます。お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。このような事態が起こった場合、JALは不具合を解消すべく誠意を持って対応いたします。

• 詳しくはこちら

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