ペットとおでかけサービス

ペットと一緒のご旅行をお手伝いします。 ペットのみを輸送(別送)する場合は、貨物扱いとなりますので、
貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。

ペット用品の購入でマイルがたまります!

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ペット料金事前お支払いサービスクレジットカードで事前にお支払いいただけます。当日のお手続きがスムーズになります 利用規約について 新規お申込み 申し込みの確認 取り消し・同意書・領収書発行

ペットを安全に輸送する取り組みについて

弊社では、獣医師などの専門家のご意見を伺ってアドバイスをいただくなど、ペットを安全に輸送するための取り組みを行っております。

ペットのお預けをお考えのお客さまへ

お手荷物に関する制限について

フレンチ・ブルドッグおよびブルドッグお預かり中止に関するお知らせ

  • 一般的に犬は、暗さや温度・湿度・気圧の変化、音・揺れ・匂いなどの影響を受けやすいと考えられております。
    特にフレンチ・ブルドッグおよびブルドッグは、いままでお預かりした状況から航空機における輸送環境の影響をより受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、2007年7月20日(金)より国内線・国際線全便にてお預かりを中止させていただきます。

ブルドッグ

フレンチ・ブルドッグ

ご出発からご到着まで

お預かりカウンター

同意書の確認が必要となるため、ご搭乗便出発時刻の30分前までにペットとおでかけサービス受付カウンター(手荷物カウンター内)にお越しください。

なお、お預かりの際には所定の同意書にご署名をいただいております。
同意書は事前にダウンロードできます。ご利用の際はプリントアウトのうえ、必要事項をご記入いただき、搭乗日当日受付カウンターにご提出ください。

「同意書」をダウンロードする (PDF 341KB)

※PDFファイルをご覧いただく際は、 「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。

PDFについてのご案内

チェックインからお受け取りまでの流れ

1. 出発空港

空港内の手荷物置き場は空調がないため、夏は暑く、冬は寒い環境となっています。お客さまからお預かりした大切な“ご家族”のことを考えて、出発直前まで、カウンターにてお預かりしております。なお、お客さまが持参される、破損や水漏れの恐れのない給水器をペットクレートに設置できるようにしました。

2. 飛行機に乗るまで

飛行機まではカートでお運びしたのち、係員が飛行機にお乗せいたします。

3. 飛行機内


※一部機種では、搭載位置が異なります。

お預かりしたペットは貨物室(バルクカーゴルーム)にお乗せいたします。ペットが搭載される貨物室の温度は客室内と同じように保たれる仕組みになっていますが、外気温などの影響を受けることもございます。

4. 到着空港

係員が貨物室から到着ロビーへ慎重にお運びし、手荷物受取エリアでお客さまへ直接お返しいたします。なお、ペットのお返し場所を示す看板を設置している空港もございます。

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各種ご案内

お申し込み

【お預かりに際して】

下記の条件を満たす場合、受託手荷物としてお預かりいたします。

  • ※ペットとしてお預かりできるのは、健康状態が良好な、小犬、ネコ、小鳥、うさぎ、ハムスターなどです。
    フレンチ・ブルドッグおよびブルドッグはお預かりできません。
  • ※ペットのみのお預け(別送)の場合は貨物扱いとなりますので、「貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。
    なお、貨物扱いの場合、ペットクレートの貸し出しはございません。CRJ/E70機材での運航時は貨物扱いのペット輸送は行っておりませんので、ご注意ください。
  • ※大型ペット(ペットクレートの重量を含め32kg以上)をお連れの場合、貨物扱いとなります。
  • ※また、お預かりした後は、食事や水の補給ができません。あらかじめ十分に与えておくようお勧めいたします。ただし、お客さまが持参される、破損や水漏れの恐れのない給水器をペットクレートに設置することもできます。
    お乗り継ぎがあり、乗り継ぎ時間が長い場合、ペットにえさや水をあげることが可能です。出発空港にて必ずお申し出ください。
  • ※ペットお預けの重量は、下記のとおりとさせていただきます。
    • お一人様につき、ペットと他の受託手荷物を含め、合計100kgまで。(ただし、ペット一匹あたりの重量は32kgまで)
      ペットの重量を除いて20kgを超える場合は、重量超過分に対して超過手荷物料金が必要となります。
    • 犬、猫などは原則1つのペットクレートに一匹ずつお預かりいたします。

料金

ペットクレート1個1区間あたり 3,000円、4,000円、5,000円、6,000円

路線により料金が異なりますのでペット料金のご案内よりご確認ください。

貸出用ペットクレート




Sサイズ 幅43cm×高さ40cm×奥行54cm 本体重量3kg
Mサイズ 幅51cm×高さ48cm×奥行69cm 本体重量5kg
Lサイズ 幅55cm×高さ60cm×奥行81cm 本体重量7kg
XLサイズ 幅63cm×高さ67cm×奥行90cm 本体重量10kg
(ペットクレートのサイズについて)

L・XLサイズのペットクレートには配備数に限りがあり、ご予約が必要となりますため、事前にJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお申し込みください。また、XLサイズを超える大型ペットをお連れの場合は貨物扱いとなりますので、「貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。なお、貨物扱いの場合ペットクレートの貸し出しはございません。(CRJ/E70機材での運航時は貨物扱いのペット輸送を行っておりませんのでご注意ください。)

  • ※なお、S・Mサイズのペットクレートにつきましては、事前のご予約は必要ございませんが、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
  • ※貸し出し用ペットクレートがご用意できず、またお客さまの持参されるクレートがペットの安全な輸送に適当でないと当社係員が判断した場合には、お客さまおよびペットのご搭乗便を変更させていただくことがございます。
Mサイズ

Sサイズ 幅25cm×高さ25cm×奥行35cm 本体重量4.6kg
Mサイズ 幅32cm×高さ32cm×奥行39cm 本体重量7.4kg

また、うさぎ、ハムスターなどの動物は、歯が強いということを考慮して、全面が金網で覆われている特別な檻に入れてお預りしております。

Sサイズ

※昆虫・金魚類に関しては、条件を満たせば機内持ち込みが可能です。

条件など詳細につきましてはJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお問い合わせください。

ペットとおでかけサービスに関するお問い合わせ

JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までご連絡ください。

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JALペットクラブのご案内

JALペットクラブにご入会(会費無料)いただくと、ご利用のたびにポイントがたまります。ポイントに応じて、ペット料金の無料サービス、ペットグッズのプレゼントなど素敵な特典をご用意しております。

  • JALペットクラブへのご入会手続きは、空港カウンターにて承ります。ご入会は、JALマイレージバンク会員の方に限らせていただきます。
  • JALペットクラブはJALグループ国内線のサービスとなります。(国際線ではポイントはつきません。)また、貨物扱いではポイントはつきません。
  • フジドリームエアラインズ(FDA)、北海道エアシステム(HAC)、天草エアライン(AMX)が運航するJAL便にご搭乗されるお客さまも、本サービスの対象となります。
ポイントのカウント方法
  • 1檻・1区間のご利用につき1ポイントたまります。
    (例:1檻を2区間お預けの場合:2ポイント、2檻を2区間お預けの場合:4ポイント)
  • 乗り継ぎ便ご利用の際は、両区間の合算ポイント(2区間=2ポイント)がたまります。
  • JALクーポン・ギフトカードなどのお支払いもポイント対象となります。
  • 会員証の有効期限はご入会翌々年の年末となります。

かわいい会員証が貰えます

特典
特典1 5ポイント目 1檻・1区間分の「ペット料金」が無料になります。
特典2 10ポイント目 1檻・1区間分の「ペット料金」が無料になります。
さらにペットグッズ(下記写真のいずれか)をプレゼントいたします。
ペットグッズ

ペットグッズのサイズは以下のとおりです。

パニティポーチ&エチケット袋 PET PARADISE ペットパラダイスは株式会社クリエイティブヨーコのオリジナルブランドです。

■パニティポーチ&エチケット袋セット

[パニティポーチ]
サイズ:横 約21cm×高さ 約14cm×マチ 約5cm
素材:ナイロン製
仕様:内側には使いやすいポケット付き。

[エチケット袋]
サイズ:外形 205mm×350mm/厚さ 0.03mm
枚数:20枚

エチケットクリーンシート&フェイスケアスプレー PET PARADISE ペットパラダイスは株式会社クリエイティブヨーコのオリジナルブランドです。

■エチケットクリーンシート&フェイスケアスプレー

[エチケットクリーンシート]
ペット用全身使えるウェットティッシュです。
成分:大豆脂肪酸、水  材質:レーヨン、ポリエステル
シートサイズ:150mm×200mm  枚数:30枚入り 日本製

[フェイスケアスプレー]
ペットの毛並みのお手入れや口周り、目やに、耳の汚れ落としや洗浄がお手軽にできます。
成分:高機能イオン抗菌剤、天然アミノ酸誘導体
内容量:115ml 日本製

商品の数には限りがございます。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

ペットグッズプレゼント申込書 「申込書」をダウンロードする

申込書に必要事項を明記のうえ、10ポイント分押印された「会員証」を封筒に入れてご投函ください。
なお、ご郵送いただきました「会員証」は返却できませんので、あらかじめご了承ください。

申込書は当ページよりダウンロードできます。

  • ※プリントする際は、用紙サイズをA4に設定し、出力してください。

申込書をダウンロードいただく際は、「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。

PDFについてのご案内

JALペットクラブに関するお問い合わせ

JALペットクラブ事務局 03-5575-3717
営業時間/9時〜17時(土・日・祝日・年末年始休)

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