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ペットと一緒のご旅行をお手伝いします。 ペットのみを輸送（別送）する場合は、貨物扱いとなりますので、
「
貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。
ペットを安全に輸送する取り組みについて
弊社では、獣医師などの専門家のご意見を伺ってアドバイスをいただくなど、ペットを安全に輸送するための取り組みを行っております。
- おあずかりしてから航空機に搭載するまで、また、航空機より取卸してからお引渡しするまでの間、可能な限り空調の効いた屋内で保管するなど、ペットの環境保全に全力で取り組んでおります。
- 感染症予防などのため、貸し出し用ペットクレートは貸し出し前に消毒を行っております。
- お客さまが持参される、破損や水漏れの恐れのない給水器をペットクレートに設置できるようにしました。
- 国内各空港においては、緊急時にご相談いただける獣医師、宿泊できるペットホテルをお客さまに速やかにご案内できるように、あらかじめ空港近隣の施設を確認しております。（一部対象外の空港がございます。）なお、獣医師の診察時間、ペットホテルの営業時間・宿泊条件（ワクチン接種の証明書類が必要な場合などがございます）によっては対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 大型連休時には空港貸し出し用のペットケージ（檻）が不足し、ご用意できない場合がございます。ペットをお預けのお客さまは、可能な限りプラスチック製など航空機輸送に耐えうるケージ（檻）を持参いただきますよう、ご協力いただきますようお願いいたします。
航空機における輸送環境 および お客さまにご留意いただきたい事項
フレンチ・ブルドッグおよびブルドッグおあずかり中止に関するお知らせ
- 一般的に犬は、暗さや温度・湿度・気圧の変化、音・揺れ・匂いなどの影響を受けやすいと考えられております。
特にフレンチ・ブルドッグおよびブルドッグは、いままでおあずかりした状況から航空機における輸送環境の影響をより受けやすいと判断し、ペットを安全に輸送する観点から、2007年7月20日（金）より国内線・国際線全便にておあずかりを中止させていただきます。
ブルドッグ
フレンチ・ブルドッグ
おあずかりカウンター
同意書の確認が必要となるため、ご搭乗便出発時刻の30分前までにペットとおでかけサービス受付カウンター（手荷物カウンター内）にお越しください。
なお、おあずかりの際には所定の同意書にご署名をいただいております。
同意書は事前にダウンロードできます。ご利用の際はプリントアウトのうえ、必要事項をご記入いただき、搭乗日当日受付カウンターにご提出ください。
※PDFファイルをご覧いただく際は、 「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。
チェックインからお受け取りまでの流れ
1. 出発空港
空港内の手荷物置き場は空調がないため、夏は暑く、冬は寒い環境となっています。お客さまからおあずかりした大切な‘ご家族’のことを考えて、出発直前まで、カウンターにておあずかりしております。なお、お客さまが持参される、破損や水漏れの恐れのない給水器をペットクレートに設置できるようにしました。
2. 飛行機に乗るまで
飛行機まではカートでお運びしたのち、係員が飛行機にお乗せいたします。
3. 飛行機内
※一部機種では、搭載位置が異なります。
おあずかりしたペットは貨物室（バルクカーゴルーム）にお乗せいたします。ペットが搭載される貨物室の温度は客室内と同じように保たれる仕組みになっていますが、外気温等の影響を受けることもございます。
4. 到着空港
係員が貨物室から到着ロビーへ慎重にお運びし、手荷物受取エリアでお客さまへ直接お返しいたします。なお、ペットのお返し場所を示す看板を設置している空港もございます。
お申し込み
- 予約の必要はございません。同意書の確認が必要となるため、ご搭乗便出発時刻の30分前までにペットとおでかけサービス受付カウンターにお越しください。
ただし、貸出用ペットクレートのL・XLサイズには配備数に限りがあり、ご予約が必要となります。事前にJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお申し込みください。
※ペットをお預かりする貨物室は大きさに制限があり、搭載されている貨物や他の手荷物の状況次第ではお預かりできない場合もございます。その場合はご利用便の変更をお願いすることがありますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 - ペット料金をお支払いいただきます。
【おあずかりに際して】
下記の条件を満たす場合、受託手荷物としておあずかりいたします。
- ※ペットとしておあずかりできるのは、健康状態が良好な、小犬、ネコ、小鳥、うさぎ、ハムスターなどです。
フレンチ・ブルドッグおよびブルドッグはおあずかりできません。 - ※ペットのみのお預け（別送）の場合は貨物扱いとなりますので、「貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。
なお、貨物扱いの場合、ペットクレートの貸出はございません。CRJ/E70機材での運航時は貨物扱いのペット輸送は行っておりませんので、ご注意ください。 - ※大型ペット（ペットクレートの重量を含め32kg以上）をお連れの場合、貨物扱いとなります。
- ※また、おあずかりした後は、食事や水の補給ができません。あらかじめ十分に与えておくようお勧めいたします。ただし、お客さまが持参される、破損や水漏れの恐れのない給水器をペットクレートに設置することもできます。
お乗り継ぎがあり、乗り継ぎ時間が長い場合、ペットにえさや水をあげることが可能です。出発空港にて必ずお申し出ください。 - ※ペットお預けの重量は、下記のとおりとさせていただきます。
- お一人様につき、ペットと他の受託手荷物を含め、合計100kgまで。（ただし、ペット一匹あたりの重量は32kgまで）
ペットの重量を除いて20kgを超える場合は、重量超過分に対して超過手荷物料金が必要となります。 - 犬、猫などは原則1つのペットクレートに一匹ずつおあずかりいたします。
- お一人様につき、ペットと他の受託手荷物を含め、合計100kgまで。（ただし、ペット一匹あたりの重量は32kgまで）
料金
路線に応じた、ペットクレート1個あたりの料金設定となっております。
ペットクレート1個1区間あたり 5,000円(税込)
一部短距離路線は3,000円(税込）となります。対象区間については下記表をご参照ください。
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- ※札幌とは「新千歳」または「丘珠」をいいそれぞれ同一運賃です。
- ※大阪とは「伊丹」または「関西」をいいそれぞれ同一運賃です。
貸出用ペットクレート
| Sサイズ | 縦43cm×横54cm×高さ40cm | 本体重量3kg |
| Mサイズ | 縦51cm×横69cm×高さ48cm | 本体重量5kg |
| Lサイズ | 縦55cm×横81cm×高さ60cm | 本体重量7kg |
| XLサイズ | 縦63cm×横90cm×高さ67cm | 本体重量10kg |
（ペットクレートのサイズについて）
L・XLサイズのペットクレートには配備数に限りがあり、ご予約が必要となりますため、事前にJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお申し込みください。また、XLサイズを超える大型ペットをお連れの場合は貨物扱いとなりますので、「貨物扱いのペット輸送案内」をご覧ください。なお、貨物扱いの場合ペットクレートの貸し出しはございません。（CRJ/E70機材での運航時は貨物扱いのペット輸送を行っておりませんのでご注意ください。）
- ※なお、S・Mサイズのペットクレートにつきましては、事前のご予約は必要ございませんが、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
- ※貸し出し用ペットクレートがご用意できず、またお客さまの持参されるクレートがペットの安全な輸送に適当でないと当社係員が判断した場合には、お客さまおよびペットのご搭乗便を変更させていただくことがございます。
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| Mサイズ | |
| Sサイズ | 縦25cm×横35cm×高さ25cm | 本体重量4.6kg |
| Mサイズ | 縦32cm×横39cm×高さ32cm | 本体重量7.4kg |
また、うさぎ、ハムスターなどの動物は、歯が強いということを考慮して、全面が金網で覆われている特別な檻に入れてお預りしております。
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| Sサイズ | |
※昆虫・金魚類に関しては、条件を満たせば機内持ち込みが可能です。
条件など詳細につきましてはJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお問い合わせください。
ペットとおでかけサービスに関するお問い合わせ
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までご連絡ください。
JALペットクラブにご入会（会費無料）いただくと、ご利用のたびにポイントがたまります。ポイントに応じて、ペット料金の無料サービス、ペットグッズのプレゼントなど素敵な特典をご用意しております。
- JALペットクラブへのご入会手続きは、空港カウンターにて承ります。ご入会は、JALマイレージバンク会員の方に限らせていただきます。
- JALペットクラブはJALグループ国内線のサービスとなります。（国際線ではポイントはつきません。）また、貨物扱いではポイントはつきません。
- フジドリームエアラインズ（FDA）、北海道エアシステム（HAC）が運航するJAL便にご搭乗されるお客さまも、本サービスの対象となります。
ポイントのカウント方法
- 1檻・1区間のご利用につき1ポイントたまります。
（例：1檻を2区間お預けの場合：2ポイント、2檻を2区間お預けの場合：4ポイント） - 乗り継ぎ便ご利用の際は、両区間の合算ポイント（2区間＝2ポイント）がたまります。
- JALクーポン・ギフトカードなどのお支払いもポイント対象となります。
- 会員証の有効期限はご入会翌々年の年末となります。
かわいい会員証が貰えます
| 特典 | ||
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1檻・1区間分の「ペット料金」が無料になります。 |
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1檻・1区間分の「ペット料金」が無料になります。 さらにペットグッズ（下記写真のいずれか）をプレゼントいたします。 |
| ペットグッズ | 
ペットグッズのサイズは以下のとおりです。 ■ワンちゃんお水携帯ボトル |
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■エチケットクリーンシート＆フェイスケアスプレー ＜エチケットクリーンシート＞ ＜フェイスケアスプレー＞ |
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商品の数には限りがございます。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。 |
| ペットグッズプレゼント申込書 | 
申込書に必要事項を明記のうえ、10ポイント分押印された「会員証」を封筒に入れてご投函ください。 申込書は当ページよりダウンロードできます。
申込書をダウンロードいただく際は、「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない方は以下よりご確認ください。 |
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JALペットクラブに関するお問い合わせ
JALペットクラブ事務局 03‐5753‐8722
営業時間/9時〜17時（土・日・祝日・年末年始休）
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