ご予約便出発前までにJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内、 JALホームページ・JALモバイルサイトで予約便のお取り消しをお願いします。
ツアーを含め指定旅行会社でお申し込みいただいた場合は、その旅行会社でのお取り消しをお願いします。

• ※取消手数料が運賃・区間・取消申し出日・時間により異なりますので、あらかじめご確認ください。

• 払い戻しは航空券の有効期間内および有効期間満了日 (予約変更不可運賃の場合、搭乗予定便出発日)の翌日から起算して10日以内のお申し出が必要です。
  悪天候などによる欠航・遅延の場合も、お客さまからのお申し出が必要です。
• 航空券の払い戻しの際は、「旅客施設使用料」は全額払い戻しいたします。
• お客さま、またはご同行者様の病気などにより旅行不可能な場合は、医師の診断書などの提出を条件に、払戻手数料・取消手数料をいただかずに払い戻しいたします。
  詳細については、JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお問い合わせください。
• 運賃によっては、旅行開始後（一部区間搭乗済み）の払い戻しはできません。
• 払い戻しに際しては、払戻期間内に認証コード（JMB会員番号、確認番号、ご購入いただいたクレジットカードのいずれか）、または航空券のご提示が必要です。

払戻場所・払い戻し方法のご案内

ご購入場所	ご購入方法	払い戻しいただける場所				払戻方法
		JALグループ国内線カウンター（市内・空港）	JALホームページ・JALモバイルサイト	JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内	ご購入 旅行会社
JALグループ国内線カウンター （市内・空港）	クレジットカード	○	○	○		ご利用のクレジットカード会社を通じて払い戻し
	現金	○ (現金)	×	○ (お振り込み)		ご指定口座への振り込みの場合は、振込手数料（210円）はお客さまご負担となります。*2
	その他 （JAL旅行券など）	○	×	×		お支払い手段によって払い戻しできないものがございます。
JALホームページ・JALモバイルサイト	クレジットカード	○	○	○		ご利用のクレジットカード会社を通じて払い戻し
	e JALポイント	○	○	○		e JALポイントでのお支払い相当分は払い戻しできません。
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内	クレジットカード	○	○	○		ご利用のクレジットカード会社を通じて払い戻し
コンビニエンスストア支払い	現金	○ (現金)	○ (お振り込み)*1	○ (お振り込み)		ご指定口座への振り込みの場合は、振込手数料（210円）はお客さまご負担となります。*2
インターネット振り込み、ATM払い込み	振り込み	○ (現金)	○ (お振り込み)*1	○ (お振り込み)		ご指定口座への振り込みの場合は、振込手数料（210円）はお客さまご負担となります。*2
指定旅行会社	現金				○ (現金)
	クレジットカード				○	ご利用のクレジットカード会社を通じて払い戻し

• *1 変更後の第一区間のご搭乗日が操作日の翌日になる場合はJALホームページでの取り消し・払い戻しができません。JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお問い合わせください。
• *2 払戻額が振込手数料の210円を下回る場合は、払い戻しはございません。
• ※「株主割引券」の有効期限内、かつご購入いただいた航空券の払戻有効期間内は、払い戻し窓口にて「株主割引代替券」の発行、または「株主割引代替券発券用コード」をご案内いたします。

航空券の払い戻しは、航空券の有効期間内および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。
予約変更不可運賃の払い戻しは、予約便出発日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。払戻有効期限はこちらをご覧ください。

運賃		有効期間
予約変更が できる運賃	大人普通運賃、小児普通運賃、往復割引、JALビジネスきっぷ*1、eビジネス6、株主割引、株主優待割引、介護帰省割引、身体障がい者割引、特別乗継割引、特別往復割引、離島割引	ご予約のない航空券の場合、発行日（お支払い手続きをされた日）の翌日から起算して90日間
	シャトル往復割引*1	購入時に指定した往路の搭乗日を含めて7日間
予約変更が できない運賃	特便割引1、特便割引3、特便割引7、先得割引タイプA、先得割引タイプB、スーパー先得、おともdeマイル割引、乗継割引7*1、乗継割引28*1	予約便に限り有効

• *1 旅行開始後（一部区間搭乗済み）の払い戻しはできません。
• *2 おともdeマイル割引は、JMB会員ご本人様のマイルは払い戻しできません。

• クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社を通じての精算となります。
  精算までの日数は、払い戻し手続きを承った日と各クレジットカード会社の締切・返金処理手続きのタイミングによって異なり、時には2〜3カ月程度時間がかかることがあります。
  また同様に、タイミング次第でご利用金額がいったん全額引き落としされた後日に、手数料を差し引いて残金が払い戻しされる場合と、引き落としと払い戻しが同時に精算され、手数料のみが引き落としされる場合があります。詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。
• 払い戻しお申し出後、5営業日以内にお客さまご指定の口座にお振り込みいたします(*)。
  • * 通常の振込期間を示します。銀行等システムの障害時、天候不良等による大規模な便混乱発生時等はこの限りではありません。

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