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航空券の取消/払戻手数料について

ご購入いただいた航空券の取り消し、払い戻しには所定の手数料がかかります。
払戻手数料および取消手数料は「取消/払戻手数料」として一括に申し受けます。

お客さま都合による予約の変更・取り消し、払い戻し

予約の変更・取り消し、および払い戻しについてのお手続き方法についてご案内します。

予約の変更・取り消し、払い戻し

運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻し

悪天候や機材故障などにより、ご予約便の運航に遅延・欠航などの影響が見込まれる際の取り扱い、お手続き方法についてご案内します。

運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻し

払戻手数料

航空券1枚(1区間)につき430円

  • JALビジネスきっぷ・おともdeマイル割引を払い戻しする場合、乗継割引7・28で乗継区間を同時に払い戻しする場合は1件につき430円

取消手数料

取り消しをお申し出いただいたタイミングにより異なります。

※おともdeマイル割引(JMB会員ご本人様)のご利用マイルは払い戻しできません。

※JALビジネスきっぷ、おともdeマイル割引、乗継割引7・28はご旅行開始後(一部区間ご搭乗済み)の払い戻しはできません。

予約便出発前の取消手数料一覧

運賃・路線区分により異なります。

路線区分
運賃種別 A B C D
予約変更ができる運賃 無料
予約変更ができない運賃* 特便割引21・7・3・1 500 1,000 1,500 2,000
乗継割引7 1,000 2,000 3,000 4,000
  • *ウルトラ先得、スーパー先得、先得割引タイプA/B、乗継割引28、おともdeマイル割引(同行者)はお申し出のタイミングに関わらず当該運賃の50%相当額(払戻手数料を含む)

予約便出発後の取消手数料一覧

運賃・路線区分・ご利用のクラスより異なります。

路線区分
運賃種別 クラス A B C D
ウルトラ先得、スーパー先得、先得割引タイプA/B、乗継割引28、おともdeマイル割引(同行者) 共通 運賃の50%相当(払戻手数料を含む)
小児普通運賃、小児株主割引、小児特別乗継割引、小児特別往復割引 普通席 1,000 2,000 3,000 4,000
クラス J 1,500 2,500 3,500 4,500
ファーストクラス 5,000 6,000 7,000 8,000
上記以外の運賃 普通席 2,000 4,000 6,000 8,000
クラス J 2,500 4,500 6,500 8,500
ファーストクラス 6,000 8,000 10,000 12,000

路線区分

路線区分は大人普通運賃(通常期)1名様分の運賃額をもとに決定いたします。

  • A:大人普通運賃が19,600円未満の路線、および沖縄(那覇)−宮古・石垣線
  • B:大人普通運賃が19,600円以上、31,000円未満の路線、および東京−山形線
  • C:大人普通運賃が31,000円以上、44,300円未満の路線
  • D:大人普通運賃が44,300円以上の路線

路線ごとの区分早見表は下記をご利用ください。

東京(羽田・成田)発着

A
B 大阪(伊丹・関西)、 名古屋(中部)、秋田、 山形、小松
C 札幌(新千歳)、福岡、釧路、帯広、函館、青森、三沢、南紀白浜、岡山、広島、山口宇部、出雲、徳島、高松、高知、松山、北九州、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
D 沖縄(那覇)、女満別、旭川、奄美大島、宮古、石垣、久米島

大阪(伊丹・関西)発着

A 但馬、松山
B 福岡、松本、出雲、隠岐、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島
C 沖縄(那覇)、函館、青森、三沢、秋田、花巻、山形、仙台、新潟、屋久島、奄美大島、種子島
D 札幌、女満別、旭川、石垣

札幌(新千歳・丘珠)発着

A 函館
B 利尻 女満別、釧路、青森、三沢、秋田、花巻
C 山形、仙台、新潟、松本、静岡、名古屋(中部)
D 福岡、広島

名古屋(中部・小牧)発着

A
B 福岡、新潟、出雲、高知、北九州
C 沖縄(那覇)、山形、熊本、札幌
D 釧路、帯広

福岡発着

A 天草
B 沖縄(那覇)、出雲、徳島、高知、松山、宮崎、鹿児島、屋久島
C 松本、静岡、奄美大島
D 花巻、仙台、新潟

沖縄(那覇)発着

A 与論、久米島、宮古、石垣
B 奄美大島、北大東、南大東
C 岡山、与那国
D 小松

鹿児島発着

A 種子島、屋久島
B 松山、喜界島、奄美大島、徳之島
C 静岡、沖永良部、与論
D

そのほかの路線

A 函館−奥尻、函館−三沢、奄美大島−喜界島、奄美大島−沖永良部、奄美大島−徳之島、出雲−隠岐、沖永良部−与論、南大東−北大東、多良間−宮古、石垣−宮古、石垣−与那国、熊本−天草
B 奄美大島−与論
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