ご購入時のご注意
Q&A
以下を必ずお読みください。
<クレジットカード支払い>
(1)ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
JALカード、Visa、MasterCard、JCB、UC、DC、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、UFJ、NICOS、オリコ、Cedyna(セディナ)、OMC、セントラルファイナンス、セゾン、イオン、東急TOP、TSキュービック、アプラス、ジャックス、その他旅行会社が指定するカード
(2)
ご利用はクレジットカードご名義人および同行される方となります。搭乗券をお受け取りの際はご搭乗当日空港にて必ずご利用のクレジットカードをご持参いただきお手続きください。
※ご購入手続き時に認証(
セキュリティコードによる認証
、
本人認証サービス
)をされた場合、搭乗当日空港での搭乗券お受け取りには
確認番号
をご提示ください(クレジットカードのご持参は不要です)。
なお、ご搭乗者以外の方のクレジットカードをご利用の場合は
搭乗者以外の方によるお支払い
をご参照ください)
(3)(ご購入手続き時に認証なさらず)搭乗日当日購入時にご利用になったクレジットカードをご名義人ご本人様が、お持ちになれない場合、または忘れた場合、搭乗券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たに、大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引のうち適用可能な運賃でご購入いただくことになります。ご搭乗後、空港で新たにご購入された分は、JAL国内線カウンター(市内・空港)にて払戻手続を承ります。(その際払戻手数料420円を別途いただきます)
(4)第一区間の発売開始日よりご搭乗当日までご利用いただけます。当日ご利用の場合は、出発時刻まで十分にお時間があることをお確かめのうえ、ご利用ください。なお、航空券購入期限の設けられている運賃につきましては期限までのご利用となります。
(5)クレジットカード支払いをご利用になると同時にクレジットカード精算が開始され、所定の期日にクレジットカードの取引口座より航空券の代金が引き落とされます。
(6)クレジットカード支払いのご利用に際し、手数料・登録料など、航空券の代金(ご利用運賃の総額)以外の料金をいただくことはございません。
(7)ご入力されたクレジットカードが、何等かの理由によりクレジットカード会社から利用を拒否された場合は、クレジットカード支払いはご利用いただけません。別のクレジットカードをご利用ください。
(8)ご利用にあたっては、不正な入力は行なわないようお願いいたします。発生した損害について賠償を求める場合もございます。
(9)クレジットカード支払いにてご購入後、取消には所定の取消手数料が掛かります。インターネットでの旅程の変更・追加・取消が可能です。航空券の払戻の際は、払戻有効期限内にお客さまよりお申し出が必要です。航空券ご購入後のお取消しには所定の
取消手数料
が掛かります。また、払戻しされる際には、航空券1枚(1区間)につき払戻手数料420円を申し受けます。
ご利用運賃の適用条件につきましては「
運賃一覧
」にてご確認ください。
<コンビニエンスストア支払い>
(1)コンビニエンスストア支払いには航空券料金の払込票をコンビニエンスストアの端末にて印刷する方法とご自身のプリンターにて印刷する方法があり、それぞれの対象コンビニエンスストアと取扱い制限が異なります。
◆ 払込票をコンビニエンスストアにて印刷
1. 対象コンビニエンスストア
ローソン、セブン-イレブン、ファミリーマート*1、サークルK サンクス*2
*1 払込票を印刷する端末(Famiポート)が設置されている店舗のみ
*2 払込票を印刷する端末(カルワザステーション)が設置されている店舗のみ
2. ご利用はご搭乗日当日まで可能です。なお、航空券購入期限の設けられている運賃につきましては期限までのご利用となります。
3. 払込票は印刷後30分間有効です。
4. ご搭乗日当日の搭乗券のお受取について
1) JMB会員の方法でお支払された場合
(コンビニ端末でJMBまたはJALカードのお得意様番号を入力してお手続きされた場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にJMBカードまたはJALカードを挿入いただくか、空港カウンターにご提示ください。
2) JMB会員以外の方法でお支払された場合
(コンビニ端末で便名、ご搭乗日、氏名、予約番号を入力された場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にて「確認番号」(「お客様へのご案内」(セブンイレブンは「代金払込票」)に記載されています)を入力いただくか、空港カウンターにご提示ください。
◆ 払込番号(オンライン決済番号)をプリンター印刷、または携帯電話にて取得
1. 対象コンビニエンスストア
サークルK、サンクス 、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、スリーエフ
2. ご利用はご搭乗日当日まで可能です。ただし、航空券購入期限の設けられている運賃につきましては期限までのご利用となります。
3. 払込番号は何度でも取得可能です。
4. ご搭乗日当日の搭乗券のお受取について
1) JMB会員の方法でお支払された場合
(JALホームページ、ケータイサイトで会員ログインのうえ払込番号を取得された場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にJMBカードまたはJALカードを挿入いただくか、空港カウンターにご提示ください。
2) JMB会員以外の方法でお支払された場合
(JALホームページ、ケータイサイトで会員ログインをせず払込番号を取得された場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にて「確認番号」(「お客さまへのご案内」に記載されています)を入力いただくか、空港カウンターにご提示ください。
(2)コンビニエンスストア支払いにてご購入された場合は、インターネットでの旅程の変更・追加・取消が可能ですが、変更・追加が可能となるのは変更後のご搭乗日が変更操作日+2日目以降の場合に限ります。
例:2月12日に2月13日のフライトを2月14日への変更は可能
航空券ご購入後のお取消しには所定の
取消手数料
が掛かります。また、払戻しされる際には、航空券1枚(1区間)につき払戻手数料420円を申し受けます。
ご利用運賃の適用条件につきましては「
運賃一覧
」にてご確認ください。
(3) 払戻の際は、払戻有効期限内にお客さまよりお申し出が必要です。なお、その際銀行口座への振込となりますが、振込手数料はお客さま負担となります。振込先の銀行口座は以下のとおりです(※ゆうちょ銀行口座への振込は、
全国銀行協会振込用の店名・口座種別(預金種目)・口座番号
並びに口座名義人が必要です。
(現在のゆうちょ銀行口座番号(記号・番号)のままでは振込はできません。)
こちら
から「振込(他の金融機関口座へ)」画面へお進みいただきご確認ください。)。
また、払戻お申し出後、5営業日以内にお客さまご指定の口座にお振込みいたします(*)
(*)通常の振込み期間を示します。銀行等システムの障害時、天候不良等による大規模な便混乱発生時等はこの限りではありません。
1. JMB会員の方法でお支払された場合
払戻の際には会員ログインが必要です。
2. JMB会員以外の方法でお支払された場合
払戻の際には確認番号の入力が必要です。
(4) 搭乗日当日空港に受け取りに必要なJALカード/JMBカード、または確認番号を忘れた場合、搭乗券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たに、大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引のうち適用可能な運賃でご購入いただくことになります。ご搭乗後、空港で新たにご購入された分は、JAL国内線カウンター(市内・空港)にて払戻手続を承ります。(その際払戻手数料、振込手数料を別途いただきます)
<インターネット振込>
(1)ご利用いただける金融機関は以下のとおりです。
Pay‐easy(ペイジー)利用が可能な金融機関のインターネットバンキングにご登録済みで、Pay‐easy払込サービス・収納サービスのご利用が可能なお客さま、または、ジャパンネット銀行、楽天銀行、セブン銀行、住信SBIネット銀行、じぶん銀行をご利用のお客さまが対象です。
(2)便出発の2時間前までのご利用が可能です。(※楽天銀行、ジャパンネット銀行、セブン銀行、住信SBIネット銀行、じぶん銀行はご搭乗7日前までとなります。)なお、別途航空券購入期限が設けられている運賃につきましては購入期限までのご利用となります。
(3)ご搭乗日当日の搭乗券のお受取について
1 JMB会員の方法でお支払された場合
(JALホームページで会員ログインのうえインターネット振込のお手続きをされた場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にJMBカードまたはJALカードを挿入いただくか、空港カウンターにご提示ください。
2 JMB会員以外の方法でお支払された場合
(JALホームページで会員ログインをせずインターネット振込のお手続きをされた場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にて「確認番号」(インターネット振込完了画面に表示されるものです)を入力いただくか、空港カウンターにご提示ください。
(4)インターネット振込にてご購入された場合は、JALホームページでの旅程の変更・追加・取消が可能ですが、変更・追加が可能となるのは変更後のご搭乗日が変更操作日+2日目以降の場合に限ります。
例:2月12日に2月13日のフライトを2月14日への変更は可能
航空券ご購入後のお取消しには所定の
取消手数料
が掛かります。また、払戻しされる際には、航空券1枚(1区間)につき払戻手数料420円を申し受けます。
ご利用運賃の適用条件につきましては「
運賃一覧
」にてご確認ください。
(5)払戻の際は、払戻有効期限内にお客さまよりお申し出が必要です。なお、その際銀行口座への振込となりますが、振込手数料はお客さま負担となります。振込先の銀行口座は以下のとおりです(※ゆうちょ銀行口座への振込は、
全国銀行協会振込用の店名・口座種別(預金種目)・口座番号
並びに口座名義人が必要です。
(現在のゆうちょ銀行口座番号(記号・番号)のままでは振込はできません。)
こちら
から「振込(他の金融機関口座へ)」画面へお進みいただきご確認ください。)
また、払戻お申し出後、5営業日以内にお客さまご指定の口座にお振込みいたします(*)
(*)通常の振込み期間を示します。銀行等システムの障害時、天候不良等による大規模な便混乱発生時等はこの限りではありません。
1. JMB会員の方法でお支払された場合
払戻の際には会員ログインが必要です。
2. JMB会員以外の方法でお支払された場合
払戻の際には確認番号の入力が必要です。
(6) 搭乗日当日空港に受け取りに必要なJALカード/JMBカード、または確認番号を忘れた場合、搭乗券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たに、大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引のうち適用可能な運賃でご購入いただくことになります。ご搭乗後、空港で新たにご購入された分は、JAL国内線カウンター(市内・空港)にて払戻手続を承ります。(その際払戻手数料、振込手数料を別途いただきます)
<ATM払込>
(1)ご利用いただける金融機関は、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行併設・出張所のPay-easy(ペイジー)対応ATMのみ対象です。
※コンビニ設置のATMはご利用いただけません。
(2)すべてのお客さまが対象で、現金による払込がご利用いただけます。なお、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行の口座とキャッシュカードをお持ちの方は、現金・キャッシュカードどちらの払込もご利用いただけます。
※法令改正のため、2007年1月4日より、ATMから10万円を超える現金の振込はできません。
※必ず明細票をお受け取りください。
(3)ご利用可能時間は以下のとおりです。
現金でのお支払い
※各銀行によって異なりますので、最新情報は下記銀行ホームページよりご確認ください。
みずほ銀行
8:45〜18:00(月〜金)
三井住友銀行
各ATMによって異なります。
りそな銀行
8:00〜19:00(月〜金)
埼玉りそな銀行
8:00〜19:00(月〜金)
ゆうちょ銀行
7:00〜21:00(月〜金)、9:00〜17:00(土日祝)
キャッシュカードでのお支払い
※各銀行によって異なりますので、最新情報は銀行ホームページよりご確認ください
(4)ご利用はご搭乗日当日まで可能です(お支払い可能時間は各銀行によって異なりますので最新情報は銀行ホームページよりご確認ください。なお、航空券購入期限の設けられている運賃は期限までのご利用となります。)
(5)ご搭乗日当日の搭乗券のお受取について
1. JMB会員の方法でお支払された場合
(ATMでJMBまたはJALカードのお得意様番号を入力してお手続きされた場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にJMBカードまたはJALカードを挿入いただくか、空港カウンターにご提示ください。
2. JMB会員以外の方法でお支払された場合
(ATMで収納機関番号、お客様番号、確認番号を入力してお手続きされた場合)
空港内の自動チェックイン・発券機にて「確認番号」(ATMにて受け取った明細票に記載されています) を入力いただくか、空港カウンターにご提示ください。
(6)ATM払込にてご購入された場合は、インターネットでの旅程の変更・追加・取消が可能ですが、変更・追加が可能となるのは変更後のご搭乗日が変更操作日+2日目以降の場合に限ります。
例:2月12日に2月13日のフライトを2月14日への変更は可能
航空券ご購入後のお取消しには所定の
取消手数料
が掛かります。また、払戻しされる際には、航空券1枚(1区間)につき払戻手数料420円を申し受けます。ご利用運賃の適用条件につきましては「
運賃一覧
」にてご確認ください。
(7)払戻の際は、払戻有効期限内にお客さまよりお申し出が必要です。なお、その際銀行口座への振込となりますが、振込手数料はお客さま負担となります。振込先の銀行口座は以下のとおりです(※ゆうちょ銀行口座への振込は、
全国銀行協会振込用の店名・口座種別(預金種目)・口座番号
並びに口座名義人が必要です。
(現在のゆうちょ銀行口座番号(記号・番号)のままでは振込はできません。)
こちら
から「振込(他の金融機関口座へ)」画面へお進みいただきご確認ください。)
また、払戻お申し出後、5営業日以内にお客さまご指定の口座にお振込みいたします(*)
(*)通常の振込み期間を示します。銀行等システムの障害時、天候不良等による大規模な便混乱発生時等はこの限りではありません。
1. JMB会員の方法でお支払された場合
払戻の際には会員ログインが必要です。
2. JMB会員以外の方法でお支払された場合
払戻の際には確認番号の入力が必要です。
(8)搭乗日当日空港に受け取りに必要なJALカード/JMBカード、または確認番号を忘れた場合、航空券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たに、大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引のうち適用可能な運賃でご購入いただくことになります。空港で新たにご購入された分は、JAL国内線カウンター(市内・空港)にて払戻手続を承ります。(その際払戻手数料、振込手数料を別途いただきます)
<JAL IC利用クーポンでご購入のお客さまへ>
JALホームページにてJAL IC利用クーポンでお支払いされる場合は、以下を必ずお読みください。
(1)JAL IC利用クーポンでお支払いただいた金額の払戻しはできません。
(2)航空券をお受取りの際は、ご搭乗日当日、以下の方法にてお手続きください。
1. JAL IC利用クーポンとクレジットカードを併用してお支払いいただいた場合
空港内の自動チェックイン・発券機にご利用のクレジットカードを挿入いただくか、JAL航空券ご購入カウンターにご提示ください。
2.全額JAL IC利用クーポンでお支払いいただいた場合
1) 会員ログインのうえ全額JAL IC利用クーポンでお支払いいただいた場合
空港内の自動チェックイン・発券機にJMBまたはJALカードを挿入いただくか、JAL航空券ご購入 カウンターにご提示ください。
2) 会員ログインをせず全額JAL IC利用クーポンでお支払いいただいた場合
空港内の自動チェックイン・発券機に「確認番号」(購入完了画面に表示されるものです)を入力 いただくか、JAL航空券ご購入カウンターにご提示ください。
(3)第一区間の出発前日14時以降に追加額が生じる変更を行った場合、ご搭乗日当日空港でお支払いをうけたまわります。
(4)第一区間の発売開始日よりご搭乗日当日までご利用いただけます。当日ご利用の場合は、出発時刻まで十分にお時間があることをお確かめのうえ、ご利用ください。なお、航空券購入期限の設けられている運賃につきましては期限までのご利用となります。
(5)搭乗日当日空港に受け取りに必要なクレジットカード、JALカード/JMBカード、または確認番号を忘れた場合、搭乗券をお受け取りいただくことはできません。空港で新たに、大人普通運賃・小児普通運賃・身体障がい者割引のうち適用可能な運賃でご購入いただくことになります。ご搭乗後、空港で新たにご購入された分は、JAL国内線カウンター(市内・空港)にて払戻手続を承ります。(その際払戻手数料、振込手数料を別途いただきます。)
<クラスJ-eクーポンご利用のお客さまへ>
会員ご本人、配偶者および二親等以内の方のみご利用いただけます。
クラスJ-eクーポンを使用した航空券では他社搭乗できません。
クラスJ-eクーポンを使用した航空券の払戻およびクラス Jからの普通席への予約変更の場合、有効期間内のクラスJ-eクーポン口座にお返しします。
ご不明な点は、
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内
までお問い合わせください。