영국에서 출발하는 항공편을 이코노미 클래스에서 프리미엄 이코노미 클래스 또는 비즈니스 클래스로 업그레이드
국제선 업그레이드 특전 이용 시 참고사항
일반 규정 및 약관
- 모든 특전은 JMB 회원만 예약할 수 있습니다.
- 특전을 회원 이외의 분이 이용하는 경우에도 신청은 회원 본인이 해야 합니다.
- 5세 미만의 어린이 및 유아는 동반할 성인의 예약이 필수입니다.
- 특전 구매에 필요한 총 마일리지는 해당 회원의 JMB 계정에서 차감됩니다.
- JALCARD 패밀리 프로그램에 등록한 회원은 본회원과 가족회원의 마일리지를 합산해서 사용할 수 있습니다.
- JAL 패밀리 클럽에 가입한 가족 회원들은 서로의 마일리지를 합산해서 사용할 수 있습니다.
- 예약 시 필요한 마일리지 보유에 대하여
- 특전 신청 시 교환할 마일리지가 충분해야 하므로 특전으로 교환할 수 있는 마일리지가 충분한지 확인해 주십시오.
- JMB 회원 계정에 마일리지가 충분하지 않을 경우 특전 예약이 접수되지 않습니다. 특전 구입을 위해 다른 항공사의 마일리지 프로그램 (JMB 제휴 항공사 포함) 에 적립되어 있는 마일리지를 JMB 마일리지와 합산해서 사용하는 것은 불가능합니다
업그레이드 특전이 가능한 항공권
다음의 신청 가능한 예약 클래스로 구매한 항공권의 경우
비즈니스 클래스 > 퍼스트 클래스
| 예약 클래스 | J/C/D/I |
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이코노미 클래스 / 프리미엄 이코노미 클래스 > 비즈니스 클래스
| 예약 클래스 | W/R/Y/B/H/K |
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이코노미 클래스 > 프리미엄 이코노미 클래스
| 예약 클래스 | Y/B/H/K |
|---|
- J 와 Y를 제외한 클래스를 예약하는 경우, 해외 다이내믹 패키지 (일본 출발) 또는 해외 패키지 여행 상품을 이용하는 경우는 항공편 업그레이드 대상이 아닙니다.
- 일부 운임은 신청 가능한 클래스로 항공권을 구매했더라도 좌석 업그레이드가 가능하지 않습니다.
- 업그레이드 보너스로 지정된 좌석은 제한되어 있습니다.
업그레이드 신청이 불가능한 항공권
개별 또는 그룹 포함 투어 운임, 특별 할인 운임, JMB 특전 항공권 및 항공권에는 특별 조항이 적용됩니다.
세금 및 취급 수수료
- 업그레이드 특전 사용 시 항공세 및/또는 연료특별부가운임, 항공보험특별요금 및 기타 수수료는 JMB 회원이나 특전 사용자가 부담해야 합니다.
- 하기의 항공 여객세는 클래스에 따라 다릅니다. 프리미엄 이코노미클래스 또는 비즈니스 클래스로 업그레이드 시마다 차액을 지불하셔야 합니다.
- 지불은 전화로 받습니다. 출발 전에 JMB 국제선 특전 예약 데스크 / JMB 센터로 연락하시기 바랍니다.
AIR PASSENGER DUTY (UK)
AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX / AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS (France)
프랑스에서 출발하는 항공편을 이코노미 클래스 또는 프리미엄 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 업그레이드
DEPARTURE TAX (Malaysia)
말레이시아에서 출발하는 항공편을 이코노미 클래스 또는 프리미엄 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 업그레이드
특별한 준비가 필요한 승객
다음 승객들은 특별한 준비가 필요하므로 예약 완료 후 해당 지역의 JMB 센터 / 국제선 특전 예약 데스크로 연락하여 주십시오. 좌석 선택도 앞에 언급된 해당 지역의 JMB 센터 / 국제선 특전 예약 데스크에서 처리됩니다.
- 이미 특별 서비스를 요청한 고객도 업그레이드 후에는 정보가 전달되지 않으므로 원하는 서비스를 다시 요청해야 합니다.
- 휠체어 이용 승객*
- 시각 장애가 있는 승객*
- 청각 장애가 있는 승객*
- 다음과 같은 상황의 임산부 승객
- 진단서 (MEDIF) 를 제출하셔야 합니다.
- 분만 예정일이 4주 (28일) 미만으로 남은 경우
- 분만 예정일이 불확실한 경우
- 쌍둥이를 임신한 경우
- 조산 경험이 있는 경우
- 이유식 / 유아식 또는 일회용 기저귀* 를 요청한 승객
- 좌석을 차지하지 않는 2세 미만 (여행 시작 당시) 유아를 동반한 JMB 회원 (항공권 구입 필요)
- JAL 웹사이트의 예약 확인 화면에서도 특별 서비스를 요청할 수 있습니다. 여행사를 통한 예약 등 일부 예약의 경우 JAL 웹사이트를 통한 특별 서비스 요청이 불가능할 수 있습니다.
취소/환불
특전 항공권 예약 후, 특전 항공권에 사용된 마일리지는 특전 항공권을 하나도 사용하지 않은 경우에만 복원 가능합니다. 모든 복원 마일리지는 차감되었던 JMB 계정으로 반환됩니다. 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
연락 담당자
취소 및 환불은 콜 센터를 통해 처리됩니다.
취소/환불 기한
예정된 업그레이드 특전 항공편 출발 24시간 전까지(출발지 시간대 기준) 또는 각 지역 콜 센터의 업무 시간 내 중 더 이른 시점*에 문의해 주십시오.
- 예외:
- 출발일에 공항에서 예약한 프리미엄 이코노미 업그레이드 특전을 비즈니스 클래스 업그레이드 특전으로 변경하는 경우
- 구매한 항공권을 취소하거나 예약을 변경할 경우
JAL 웹사이트에서의 예약
JAL 웹사이트에서 업그레이드 특전을 요청하려면 우선 JMB 계정에 로그인하십시오.
특전 신청 기한
JAL 웹사이트를 통한 특전 요청은 출국 항공편 또는 귀국 항공편의 출발 25시간 전까지만 접수됩니다 (출발 도시 시간).
예약
- 예약/요청 (대기 요청 포함) 은 항공권을 사전 구입한 경우에만 가능하며, 구입한 항공권이 업그레이드 특전 대상이어야 합니다.
- 업그레이드 특전 신청 (대기 신청 포함) 후에는, 구입하신 항공권은 JAL 웹사이트에서 변경이 가능하지 않으니 주의하시기 바랍니다.
예약 변경을 하시려면 JMB 센터 / 국제선 특전 예약 데스크로 문의하시기 바랍니다. (항공권 취급 수수료가 부과됩니다.) - 업그레이드 특전은 편도 여행에도 사용할 수 있습니다.
- 두 가지 업그레이드 특전을 함께 적용해 이코노미 클래스에서 퍼스트 클래스로 업그레이드할 수는 없습니다 (비즈니스에서 퍼스트 클래스로 업그레이드하는 특전과 함께 이코노미에서 비즈니스로 업그레이드하는 특전 사용).
- 다음과 같은 요청은 JAL 웹사이트에서 처리할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 현지 JMB 센터 / 국제선 특전 예약 데스크로 문의하십시오.
- 예약에 성인과 좌석을 공유하는 유아가 포함되어 있는 경우
- 동반자 없는 12세 미만의 어린이 또는 혼자 좌석을 점유하는 유아 승객인 경우
- JAL 패밀리 서비스를 사용하는 경우
- 부피가 큰 수하물/악기 및/또는 기타 추가 좌석을 위한 준비가 필요한 경우
- JMB 편도 운임을 사용하는 경우
- 특별한 준비나 서비스를 요청한 경우
- 2명 이상의 승객에 대해 여행사를 통해 예약할 때 같은 예약의 일부 승객만 항공편 업그레이드를 원하는 경우 해당 승객의 예약 기록을 항공편 예약을 원하지 않는 승객과 분리해야 합니다. 업그레이드 요청을 하기 전에 여행사에 문의하여 예약을 분리하십시오.
일정
- 구매한 항공권에 적용되는 모든 제한과 여행 조건이 업그레이드 특전에 적용될 수 있습니다.
- 각 탑승 구간에 업그레이드 특전이 하나씩 필요합니다. 일본 이외의 지역에서 출발해 일본을 환승 지점으로 거쳐 일본이 아닌 최종 목적지로 향하는 일정에는 업그레이드 특전이 2개 필요합니다.
대기
- 대기 요청의 경우 JAL 웹사이트 또는 공항에서 체크인할 때 좌석이 확정되었는지 여부를 확인하십시오. 좌석이 확정되면 계정에서 마일리지가 차감되고 특전에 필요한 준비가 진행됩니다.
- JAL 국제선 업그레이드 특전을 위한 공석 대기는 항공편 출발 24시간 전까지 유지됩니다 (출발 도시 시간). 공석 대기 유지 기간이 끝날 때까지 확정되지 않으면 대기 요청이 취소됩니다. 대기 요청이 취소된 후에도 계속 업그레이드를 원할 경우 항공편 출발일에 공항에서 문의해 주십시오.
특전 예약 변경
마일리지 공제 후 업그레이드 예약 변경은 할 수 없습니다. 예약을 변경하시려면 업그레이드 예약 취소 후, 새로운 업그레이드 예약을 하셔야 합니다.
- 업그레이드 특전에 마일 환불 수수료는 없습니다. 마일 반환 시점에 유효 기한이 지난 마일리지는 환불되지 않습니다.
기타
- 특전 이용 조건과 관련해서는 최신 통신 매체를 통해 제공되거나 발표된 정보가 예전 내용보다 우선합니다.
- 특전의 이용 조건은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
- 국제선 탑승 시에는 국제 운송 약관이 적용됩니다.
- 여권 유효 기간과 비자의 필요 여부를 확인하십시오. 비자가 필요한 경우에는 승객 본인이 직접 비자를 발급받아야 합니다.
