마일리지 이용 시 주의사항

취소 및 환불

한 번 차감된 마일리지는 원래 계정으로 환불되지 않습니다.

특전 항공권 발권 또는 항공권 신청으로 차감된 마일리지는 아래의 "미사용 특전 환불" 대상 항목을 제외하고, 특전을 사용하지 않은 경우에도 다른 특전으로 환불하거나 교환할 수 없습니다.
미사용 특전 환불

특정 상황에서는 차감 마일리지가 JMB 계정으로 환불(반환)될 수 있습니다. 본 서비스는 예약 및 발권 후 전혀 사용하지 않은 특전 항공권 및 업그레이드 특전으로만 제한됩니다.

Refundable awards		Cancellation/Refund charge	Validity of reinstated mileage
Unused award tickets	Domestic Award Tickets	JPY3,100* (For flights departing on or before April 11, 2023) JPY1,000* (For flights departing on or after April 12, 2023)	The original validity period applies
Unused award tickets	International Award Tickets Partner Airlines Award Tickets	JPY3,100*
Unused upgrade awards *Please note the deadline for cancellations / refunds.		No refund charge

*Members in regions other than Japan: Local currency equivalent to JPY3,100 (JPY1,000 for Domestic Award Tickets for flight departing on or after April 12, 2023) .
The refund charge does not apply to infants who travel on a JAL International Award Ticket and share a seat with an accompanying passenger.

*아래 나열된 항공권의 경우, 환불 수수료(과세)가 취소 수수료(비과세)로 변경됩니다.
국내선 특전 항공권: 2023년 4월 12일 및 그 이후에 출발하는 항공편
국제선 특전 항공권: 2022년 5월 17일 및 그 이후에 환불된 항공권
마일리지를 환불할 특전 항공권은 미사용 상태여야 하며, 특전 항공권 발권일로부터 1년 이내에 신청해야 합니다. 예약된 첫 구간 출발 이후에는 환불이 불가합니다.
예약편에 탑승하지 못하면 특전 항공권의 효력이 상실됩니다. 이 경우 특전 항공권에 사용한 마일리지는 원래 계정으로 환불되거나 다른 특전으로 교환될 수 없습니다.
마일리지 환불 신청 시점에 유효 기간이 지난 마일리지는 반환되지 않습니다.
동일한 JMB 계정의 마일리지로 교환한 복수의 특전 항공권을 동시에 환불할 경우 특전 항공권마다 환불 수수료가 부과됩니다. 또한 승객 2분 이상의 특전 항공권을 동시에 환불할 경우에도 승객당 환불 수수료가 부과됩니다.
신용 카드로 환불 비용을 결제할 수 있습니다.
JAL 국제선 특전 항공권(편도)과 함께 구매한 항공권(JMB 편도 운임)이 이미 사용된 경우 환불되지 않습니다.

요금 및 세금(유류할증료, 공항세, 공항이용료, 보험할증료)을 신용카드로 결제한 경우 결제 시 사용한 신용 카드로 환불됩니다.
환불에 필요한 처리 시간
부분 사용한 특전 항공권의 마일리지는 복구할 수 없으나, 수수료 및 세금에 대한 환불은 신청할 수 있습니다. 환불을 신청할 때 이미 사용한 비행 구간에 필요한 마일리지가 특전 항공권 구매에 차감된 마일리지보다 클 경우 계정에서 차액이 조정됩니다.
JAL 쿠폰으로 결제하는 금액은 환불되지 않습니다.

예외 :

JAL 웹사이트에서의 특전 항공권 취소/환불에는 몇 가지 제한이 적용됩니다.

JAL Domestic Award Tickets

JAL 웹사이트에서 취소/환불할 경우에는 예약된 첫 구간의 출발 최소 20분 전까지 신청하여 주시기 바랍니다.
출발까지 남은 시간이 20분 이내인 경우 JMB 국내선 특전 예약 데스크로 문의하시기 바랍니다.
JAL 국제선 특전 항공권

취소/환불은 출발 시간 3시간 전까지 JAL 웹사이트에서 가능합니다.
사용한 특전 항공권의 마일리지는 복구할 수 없으나, 수수료 및 세금에 대한 환불은 신청할 수 있습니다.
JAL 국제선 업그레이드 특전

JAL 국제선 업그레이드 특전은 JAL 웹사이트에서 취소/환불이 불가합니다.
제휴 항공사 특전 항공권

다음 항공권을 제외하고, JAL 웹사이트에서 출발 시간 3시간 전까지 취소/환불이 가능합니다.
사용한 특전 항공권의 마일리지는 복구할 수 없으나, 수수료 및 세금에 대한 환불은 신청할 수 있습니다.

제트스타 저팬 : 국제선 항공편