FAQ(한국)

임신 주수 및 상황에 따라 확인이 필요합니다. 보다 자세한 사항 및 필요 정보 입력을 위하여 JAL영업소 로 연락하여 주시기 바랍니다.

일본항공 홈페이지에서 예약을 진행하는 경우 비회원으로도 예약이 가능합니다. 다만, 예약을 한 후 나중에 결제하는 후불결제는 회원만 가능합니다.

일본항공 홈페이지에서는 24시간 예약, 구매가 가능합니다. 단, 출발 6시간 전 또는 출발 전일 23:59 중 빠른 시점까지 예약 및 구매하실 수 있습니다.

당일 출발 항공편 구매를 원하시는 경우 JAL영업소로 문의 주시기 바랍니다.

예약 시에는 탑승객의 여권상 영문 성명, 전화번호, 목적지, 탑승 날짜, 클래스 그리고 연락 가능한 현지 연락처가 필요합니다.

일본항공 운항편의 경우 출발하는 날짜의 360일 전부터 예약이 가능합니다.

예약 클래스는 탑승하는 좌석의 등급과는 별개로 운임 종류에 따라 구별됩니다. 해당 운임에 따라 마일리지 적립률과 유효기간/변경/환불 등의 운임규정이 다릅니다. 해당 운임의 규정이 궁금하신 경우 발권 전 규정을 확인하시거나 구입하신 여행사 혹은 JAL영업소 로 문의하여 주시기 바랍니다.

해외 출발 여정을 입력한 뒤 [언어]를 선택하시면 해당 지구의 홈페이지로 이동되며 각 홈페이지에서 항공권의 예약, 구입이 가능합니다.

성인 및 소아 포함 총 9명까지 예약이 가능합니다.

10명부터는 단체예약이 되며 여행사를 통해 예약을 진행하여 주시기 바랍니다.

왕로와 복로가 다른 여정(오픈죠)이나 2도시 이상 체재하는 여정(스탑오버) 예약을 희망하는 경우 일본항공 홈페이지의 다구간 예약 으로 예약이 가능합니다.

이용구간에 코드쉐어편이 운항할 경우, 홈페이지에서 공석조회 및 예약이 가능합니다.

한일구간의 경우, 아래의 절차를 참고하여 주시기 바랍니다.

국제선 이용시 유아는 탑승일 기준 만 2세 미만, 소아는 만 2세 이상 만12세 미만까지입니다. 유아, 소아의 국제선 이용에 대해서는 국제선 구간에 탑승하는 유아 및 소아를 위한 서비스 를 참고하여 주시기 바랍니다.

만 5세 미만의 어린이는 성인 동반없이 여행이 불가합니다. 만 5세 이상 12세 미만의 어린이가 성인 동반없이 여행할 경우 일본항공 홈페이지에서는 예약이 불가하므로 예약을 희망하는 경우 JAL영업소 로 연락하여 주시기 바랍니다.

또한 조건에 해당되는 경우, 성인을 동반하지 않는 만 5세 이상 만 12세 미만의 어린이가 여행할 경우 UM(Unaccompanied Minors) 서비스를 신청할 수 있습니다. 자세한 사항은 JAL 영업소로 연락하여 주시기 바랍니다. 그 외 성인과 동반하는 유소아의 서비스는 국제선 구간에 탑승하는 유아 및 소아를 위한 서비스 를 참고하여 주시기 바랍니다.

일본항공 홈페이지에서 동반하는 성인과 동시에 예약할 수 있습니다.

성인・소아・유아의 이용객 수를 선택한 후 진행하여 주시기 바랍니다.

성인의 예약이 이미 완료된 경우에는 JAL영업소 로 연락하여 주시기 바랍니다.

일본항공 홈페이지에서는 예약할 수 없습니다.

사전에 항공권 정보를 준비하신 후에 JAL영업소 로 문의주시기 바랍니다.

여권과 예약 상의 탑승객명 영문 철자가 일치하는 경우, 띄어쓰기 유무와 상관없이 항공권을 사용하실 수 있습니다.

필요합니다. 항공여행은 기상에 의해 출발시간이 지연되거나 결항될 수 있습니다.

또한 항공사의 부득이한 사정으로 인하여 기종 변경 등이 있을 수 있습니다. 이 경우 변경된 스케쥴 및 좌석에 대한 정확한 안내를 위하여 입력을 부탁드립니다.

스탑오버의 경우 가지고 계신 항공권의 규정에 따라 비용이 추가 될 수 있습니다. 예약해주신 여행사나 JAL영업소 로 연락 주시기 바랍니다.

일본항공은 일본 내 한국인 승객을 위하여 일본 내 한국어 전용 전화 서비스를 실시하고 있습니다.

03-5460-4466(일본 국내 전화요금 적용)

일본항공 한국지점은 항공권을 신규발행 또는 재발행 할 경우 다음과 같이 항공권 취급 수수료를 부과하고 있습니다.

일본항공을 비롯하여 원월드 얼라이언스 가맹 항공사를 이용할 수 있는 [oneworld Explorer] , [ Global Explorer] 또는 [Circle Pacific] 운임이 있습니다.

소아, 유아의 연령이나 좌석의 사용유무에 따라 운임이 상이합니다. (※)

◆여행출발일 기준 만2세 미만의 유아◆

일본 국내선 구간의 할인 운임으로는, 홈페이지에서 구입 가능한 JAPAN EXPLORER PASS 운임 등이 있습니다. 또한 JAL운항편 국제선운임 결합하여 일본국내 도시로 연결되는 ADD-ON 운임도 이용하실 수 있습니다. 자세한 이용자격과 운임조건은 JAL 영업소 로 문의하여 주십시오.

공석조회 화면에서 표시되는 운임명을 클릭하면 주요한 운임규정을 확인할 수 있습니다.

또한 예약을 최종적으로 확인하는 화면에서도 운임규정을 확인할 수 있습니다.

일본항공 홈페이지 예약관리 메뉴의 웹영수증 또는 항공편 예약 관리 검색 후 '영수증보기' 에서 영수증을 출력하실 수 있습니다.

상세는 여기 를 참조 해주세요.

홈페이지에서 예약검색 후 영수증보기에서 운임/세금/변경 수수료 등을 확인하실 수 있습니다.

(*환불항공권의 경우 확인불가)

상세는 여기 를 참조 해주세요.

일본항공 홈페이지는 해외결제방식으로 결제가 진행되고 있습니다. 카드 해외결제 관련 오류는 카드사로 문의하여주시길 바랍니다. 카드결제 오류 후 예약진행이 불가능할 경우, JAL영업소로 연락하여 주시길 바랍니다.

항공권의 운임에 따라서 유효기간은 다양하게 설정되어 있습니다. 유효기간은 예약시에 확인이 가능하며 보다 자세한 사항은 구매처에서 확인하여 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 여기 를 참고하여 주시기 바랍니다.

여행사를 통해 티켓을 구입하고자 할 경우 반드시 여행사에 의뢰하여 예약단계부터 진행하여 주시기 바랍니다.

일본항공 홈페이지에서는 오픈(OPEN)항공권의 예약 및 구입이 불가합니다. JAL영업소 로 문의주시기 바랍니다.

공석조회 화면에서 [좌석있음]으로 표시된 편을 선택해도 그 시점에서는 아직 좌석이 확보된 것은 아닙니다.

좌석확보는 발권 직전 [구입]버튼을 클릭하면서 진행됩니다.

좌석이 확보된 경우에는 결제화면('나중에 결제' 기능 선택 시에는 예약완료 화면)으로 이동하지만 공석이 없어진 경우에는 에러가 표시됩니다.

또한 환승편이 타항공사일 경우 공석상황의 정보제공시점에서 공석이 표시되어 있었을지라도 실제 만석이 되어 예약이 진행되지 않는 경우가 있습니다.

자세한 내용은 여기 를 참고하시기 바랍니다.

항공권 구입기한은 기본적으로 예약일 기준으로 정해지며, 국제선 할인 운임 및 규정에 의해 별도 설정되는 경우도 있습니다. 또한 예약일 기준의 구입기한과 운임에 별도 적용되어 있는 구입기한 중 더 빠른 쪽이 적용됩니다.

예약 후 반드시 구입기한의 확인을 부탁드립니다.

신용카드와 동일한 명의의 공인인증서 또는 추가 인증수단으로 인증이 가능한 경우 지불이 가능합니다.

홈페이지에서 여러 명의 항공권을 하나의 예약번호로 예약한 경우 각각의 카드로 지불이 불가합니다.

각각의 카드로 지불하는 경우 별도로 예약을 만들어 주시기 바랍니다.

항공권 구매 시 입력한 이메일 주소로 전자항공권이 자동으로 송부됩니다.

또한, 홈페이지 내의 예약관리 메뉴에서 전자항공권 보기로도 조회할 수 있습니다.

일반적으로 거래는 현지 통화로 결제(*일부 국가/지역 제외)되며 신용 카드에 따라 환전 수수료가 적용될 수 있습니다.

또한 현지 통화 외에 선호하는 결제 통화를 선택할 수도 있습니다. 이를 Multi Currency Pricing (MCP)라고 하며, 일본항공에서 지정한 방식에 따라 고객님의 결제가 해당 결제 통화로 전환됩니다(규정된 환전 수수료가 적용됩니다).

자세한 내용은 여기 를 참조해 주십시요.

일본항공 홈페이지에서 결제 시에는 하나의 카드로만 결제가 가능합니다. 만약 탑승자별로 결제를 원할 시에는 개개인 각각 별도로 예약을 만들어 주시기 바랍니다.

비상구 좌석은 사전 좌석지정 대상이 아닙니다. 자세한 사항은 사전좌석지정서비스 를 참고해 주시기 바랍니다.

이용하시는 상품에 따라 사전 좌석 지정이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 JAL영업소 로 문의하여 주시기 바랍니다.

항공기 기재 변경에 따라 좌석번호가 변경될 수 있습니다. 변경된 좌석번호는 항공편 예약 관리 에서 확인 가능하며, 공석이 있는 경우 해당 페이지에서 좌석변경이 가능합니다.