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JAL公式予約サイトが、これから生まれ変わります
世界中の誰もが使いやすく、JALをさらに身近に感じていただけるサイトへ
JALのサービスが航空から日常生活へ広がる中、公式予約サイト（www.jal.co.jp）がより使いやすく身近になるよう、順次リニューアルを実施します。
第1弾では、日本語・英語を含む14言語のサイトトップと、多くのお客さまが利用されるページをリニューアルします。
誰もが使いやすいデザインと操作性を追求し、JALの多彩なサービスをより身近に体感いただける新しい公式予約サイトを、ぜひご利用ください。
なお、日本地区は7月16日、海外地区英語は7月29日、多言語は8月中に公開を予定しています。
※海外地区は、日本語ページのみ7月16日に先行公開いたします。（日付は日本時間です）
お知らせ
自然に、かつ、少ない手順で
直感的に、迷わず欲しい情報へ
お客さまの多様なニーズや背景に合わせて、新規予約・予約管理・搭乗準備など、目的別にメニュー構成を見直しました。
さらに、各メニューに関連する情報や操作を、メニューに進む前に一覧でご確認いただけるように改善。
これにより、操作がシンプルになり、ストレスなく自然に使えるサイト体験をお届けします。
「新たな一歩への後押し」につながるサイトへ
JALの多彩な体験とサービスをわかりやすくご紹介
長年ご利用の方から初めての方まで、JALのサービスを具体的にイメージしやすいように、サービス内容をより充実させ、ページ構成を見直しました。
「機内・ラウンジ体験」や「会員プログラム（日本地区）」「マイレージ（海外地区）」など、多彩な体験をご案内します。
また、日本地区向けに「マイルをためる・つかう」メニューを新設。航空利用に加え、日常生活でのマイル活用方法をわかりやすくご案内します。
JALの体験・サービスが、皆さまの新たな一歩を後押しします。
Webもアプリも、いつもの慣れた使い心地
Webサイトとアプリのデザイン・操作を統一
Webサイトとアプリの両方をご利用になるお客さまが増える中、2026年4月15日にリニューアルした「JALアプリ」とデザインや操作を揃えました。
幅広いシーンでご利用いただくWebサイトも、飛行機の搭乗に欠かせない「JALアプリ」も、いつもの慣れたデザインと操作でスムーズにご利用いただけます。
世界中の誰もが、安心して利用できる多言語サイトへ
翻訳対応ページの拡充
年々増加する訪日客の多様な言語ニーズに応えるため、これまでも日本語・英語を含む14言語に対応してきました。
しかし、言語ごとに翻訳ページの量や内容に偏りがあったため、リニューアル後は日本語や英語と同様の充実度で多言語ページの翻訳を順次進めていきます。
これにより、多様なお客さまがどの言語や地区を選んでも、言葉の壁を感じることなく必要な情報にアクセスでき、より安心して利用できるサイトを目指していきます。