JAPAN AIRLINES

Regolamento per prenotazione e acquisto di voli internazionali Prenotazioni e acquisti internazionali sul sito web JAL

Quali compagnie aeree possono essere prenotate?

I voli internazionali JAL possono essere prenotati su questo sito web.

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Chi può prenotare online? Qualsiasi restrizione?

Numero di passeggeri massimo in una prenotazione

Numero di bambini e neonati (*1) compatibile con l'accompagnamento di un adulto

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Quali tariffe possono essere prenotate online?

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Con quanto anticipo è possibile effettuare le prenotazioni?

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Quali itinerari possono essere prenotati online?

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Quali settori di volo possono essere prenotati online?

Settori nazionali del Giappone serviti dal gruppo JAL, altri settori idonei compresi nelle tariffe della classe Economy JAL e tutti i settori di volo indicati nel sistema di prenotazione.

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Prenotazione duplicata

Per offrire i nostri posti efficacemente a molti clienti, Japan Airlines può annullare le prenotazioni multiple contrastanti di un cliente (*) che non possono essere effettivamente utilizzate nell'itinerario.

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Lista d'attesa

Non possiamo mettere in lista di attesa i biglietti pagati tramite il sito Web di JAL.
Ma se ne può occupare l'ufficioquesta pagina verra aperta in una nuova finestraJAL International Reservation and Information.
* Potremmo non riuscire a mettere in lista di attesa alcune tariffe per via delle regole tariffarie.

Selezione posto

I posti sui voli del gruppo JAL possono essere selezionati al momento della prenotazione in base alla disponibilità. Alcune classi di prenotazione potrebbero non essere idonee all'assegnazione in anticipo dei posti; leggi verrà aperta in una nuova finestraqui per ulteriori dettagli.

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Richieste speciali per i pasti

Voli idonei alle richieste speciali per i pasti

I pasti speciali non sono disponibili nei seguenti voli.

Termine ultimo di richiesta

Passeggeri idonei

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Richieste di pannolini monouso

Voli idonei alle richieste di pannolini monouso

Termine ultimo di richiesta

Passeggeri idonei

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Come gestire la prenotazione?

 

Membri JMB
Accedi con numero JMB e PIN sulla parte superiore della pagina e seleziona "Elenco prenotazione" dal menu dei membri.

Membri non JMB
Seleziona "Gestione prenotazione" sulla parte superiore della pagina e accedi alla prenotazione inserendo le informazioni richieste.

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Premio per upgrade a classe superiore su rotte internazionali JMB

Per utilizzare un premio per upgrade a classe superiore, acquista un biglietto per il volo e applica l'upgrade a classe superiore dalla pagina JMB al momento dell'accesso.
Informazioni sui premi per upgrade a classe superiore internazionali JAL.

Se non ci sono posti disponibili per un upgrade del volo richiesto, la classe della tariffa acquistata verrà adattata. Verranno applicati la cancellazione e il rimborso, anche in caso di rimborso del biglietto dovuto all'assenza dei posti per l'upgrade.

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Modifiche alla prenotazione e rimborsi

Modifiche alla prenotazione

[Prima del viaggio]
Le prenotazioni possono essere modificate tramite ilquesta pagina verra aperta in una nuova finestrasito Web di JALfino a 72 ore prima della partenza.

[Durante il viaggio]
Le prenotazioni possono essere modificate tramite il sito Web di JAL fino a 24 ore prima della partenza del volo successivo. È possibile selezionare un volo modificato in partenza almeno 72 ore dopo il cambio di una prenotazione.

Esempio:

* Non si applica alcuna tariffa ai biglietti per modificare la prenotazione tramite il sito Web.

* Se si supera il periodo idoneo alle modifiche della prenotazione tramite il sito Web, tali cambiamenti verranno accettati dalquesta pagina verra aperta in una nuova finestracall center.
questa pagina verra aperta in una nuova finestraLe tariffe per i bigliettisono valide per le modifiche effettuate tramite il call center.

* Potremmo non riuscire a modificare alcune tariffe per via delle regole tariffarie. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di contattarci.

Rimborsi

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Chi può acquistare biglietti aerei?

Le seguenti condizioni devono essere soddisfatte per i passeggeri che acquistano i biglietti aerei sul sito web JAL.

1. I passeggeri che hanno effettuato una prenotazione sul sito per smartphone o su PC
2. I passeggeri devono disporre di un indirizzo e-mail

Tuttavia, le prenotazioni con le seguenti condizioni non possono essere effettuate sul sito web JAL. Contatta il Call Center JAL per ulteriori richieste.

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Quali itinerari possono essere acquistati?

Itinerari che soddisfano tutte le condizioni elencate di seguito.

1. L'itinerario è stato prenotato sul sito web JAL tramite il sito per PC o smartphone
2. I segmenti internazionali principali dell'itinerario sono voli del gruppo JAL

Per maggiori dettagli, contattare il Call Center JAL.
Anche quando le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, potrebbe non essere possibile effettuare l'acquisto per motivi come nel caso in cui il sistema non fosse in grado di eseguire il calcolo automatico delle tariffe. Le tariffe che non possono essere acquistate sul sito web JAL possono essere acquistate tramite il Call Center prenotazioni internazionali e informazioni JAL.
Fai clic verrà aperta in una nuova finestraqui per contattare il Call Center JAL locale

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Termine per l'acquisto

Le prenotazioni e gli acquisti sono possibili fino alle 23:59 del giorno prima del volo o fino a 6 ore prima della partenza in caso di voli in partenza a tarda notte (dopo la mezzanotte).
Quando richiedi tariffe che hanno una scadenza per l'acquisto, ti preghiamo di completare la richiesta entro la scadenza di acquisto di ciascuna tariffa.

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Pagamento con carta di credito

Le seguenti carte di credito sono accettate per il pagamento online:

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

carte di credito

Gli importi verranno addebitati nella valuta locale (*) e potrebbero essere applicati dei costi per la conversione a seconda delle condizioni della carta di credito utilizzata. Per maggiori dettagli contatta l'emittente della carta.
* Gli importi delle transazioni saranno addebitati in dollari USA per le partenze da America centrale, Sud America, Filippine e Vietnam e in Euro per le partenze dagli Emirati Arabi Uniti e dalla Russia.

Inoltre, a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio, l'importo convertito potrà differire dal valore dell'importo di addebito della società di emissione della carta di credito.
Per i passeggeri che utilizzano JAL card, il prezzo dei biglietti acquistati in valuta estera sarà convertiti in yen giapponesi come specificato da Japan Airlines.

Per un acquisto sicuro online

Quando si acquista un biglietto con la carta di credito tramite il nostro sito web, potrebbe essere richiesto l'inserimento di una password personale in una pagina protetta per l'autenticazione, al fine di completare l'acquisto online.

Che cosa è l'verrà aperta in una nuova finestraautenticazione tramite codice di sicurezza?
Che cosa è il verrà aperta in una nuova finestracodice di sicurezza?

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Come ricevere il biglietto elettronico

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Emettere una ricevuta web

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Avvisi importanti

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Impostazioni dei cookie

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