Come accumulare le miglia di volo e richiedere il credito post volo

Voli nazionali del gruppo JAL

Se non hai indicato il tuo numero JMB prima del volo o noti delle discrepanze nel tuo rendiconto delle miglia, hai fino a sei mesi di tempo dopo la data del volo per richiedere il credito post volo. Saranno accettate eventuali richieste relative a voli effettuati prima dell'iscrizione a JMB (tranne richieste per miglia bonus) se la richiesta del credito post volo viene inoltrata entro sei mesi dalla data del volo.

Tabella miglia per settore- Voli nazionali del gruppo JAL

Il credito post volo deve essere richiesto nei seguenti casi

  • Quando non hai indicato il tuo numero JMB prima del volo
  • Quando non hai registrato le tue miglia usando il servizio self-service per il check-in o i distributori di biglietti presenti in aeroporto
  • Quando hai effettuato il volo dopo l'iscrizione a JMB ma prima di ricevere la JMB Card
  • Quando noti una discrepanza nel tuo rendiconto delle miglia
  • Quando il tuo itinerario include solo alcuni voli idonei al programma JMB
  • Quando le tue miglia di volo non sono state accreditate dopo il volo, nonostante tutte le procedure di registrazione delle miglia siano state seguite correttamente

Come registrare il credito post volo

Nel sito Web JAL

Le richieste di credito post volo per i voli nazionali del gruppo JAL possono essere accettate dopo tre giorni dall'imbarco.

questa pagina verrà aperta in una nuova finestra Richiesta di credito post volo

Le richieste di credito post volo sono accettate anche tramite telefono o posta ordinaria.

Regione America Regione Europa, Medio Oriente e Africa

Tramite telefono

Chiama il centro JMB della tua regione di appartenenza.

Tramite posta ordinaria

Invia two required documents to the JMB Center of your membership region.

Documenti da presentare per le richieste di credito post volo effettuate tramite posta ordinaria

  • Carta d'imbarco (originale) o cedolino informativo (originale) con il nome del membro JMB
    • Carta d'imbarco
    • Informativa
  • Promemoria sul quale siano riportati il numero JMB (7 o 9 cifre), il nome completo, l'indirizzo registrato, il numero di telefono e la data di nascita
  • *I documenti spediti al centro JMB non saranno restituiti. Conserva le copie dei documenti richiesti finché le miglia non risulteranno accreditate correttamente sul tuo conto.
  • *Le richieste di credito post volo inviate senza tutti i documenti non saranno accettate.
  • *Per richiedere il credito post volo per i voli JAL in codeshare operati da Jetstar Japan, chiama o spedisci i documenti richiesti al questa pagina verrà aperta in una nuova finestra centro JMB della tua regione di appartenenza.

Voli internazionali JAL e voli partner JMB

Se non hai indicato il tuo numero JMB prima del volo o noti delle discrepanze nel tuo rendiconto delle miglia, hai fino a sei mesi di tempo dopo la data del volo per richiedere il credito post volo. Saranno accettate eventuali richieste relative a voli effettuati prima dell'iscrizione a JMB (tranne richieste per miglia bonus) se la richiesta del credito post volo viene inoltrata entro sei mesi dalla data del volo.

Tabella miglia per tratta - Voli internazionali JAL

Se hai richiesto il credito post volo per le compagnie aeree partner JMB nel sito web JAL, il centro JAL Mileage Bank potrebbe contattarti per richiedere conferma dei tuoi dati, inviandoti un messaggio di posta elettronica all'indirizzo che hai indicato al momento dell'iscrizione a JMB.

questa pagina verrà aperta in una nuova finestra Controlla e modifica indirizzo e-mail

Il credito post volo deve essere richiesto nei seguenti casi

  • Quando non hai indicato il tuo numero JMB prima del volo
  • Quando hai effettuato il volo dopo l'iscrizione a JMB ma prima di ricevere la JMB Card
  • Quando noti una discrepanza nel tuo rendiconto delle miglia
  • Quando il tuo itinerario include solo alcuni voli idonei al programma JMB
  • Quando le tue miglia di volo non sono state accreditate dopo il volo, nonostante tutte le procedure di registrazione delle miglia siano state seguite correttamente

Come registrare il credito post volo

Nel sito Web JAL

Se la richiesta di credito post volo riguarda le compagnie aeree partner JMB ma viene effettuata tramite il sito web JAL, il centro JAL Mileage Bank potrebbe contattarti per richiedere conferma dei tuoi dati, inviandoti un messaggio di posta elettronica all'indirizzo che hai indicato al momento dell'iscrizione al programma JAL Mileage Bank.

questa pagina verrà aperta in una nuova finestra Richiesta di credito post volo

Le richieste di credito post volo sono accettate anche tramite posta ordinaria.

Tramite posta ordinaria

Regione America, Regione Europa, Medio Oriente e Africa,
Regione Asia e Oceania

Invia i due documenti richiesti al centro JMB della tua regione di appartenenza.

Documenti da presentare per le richieste di credito post volo effettuate tramite posta ordinaria

  • Ricevuta del biglietto (copie ammesse) o itinerario/ricevuta in formato elettronico (copie ammesse)
    purché riportino numero biglietto, tariffa, classe di prenotazione e altre informazioni pertinenti
    • *Per i voli Jetstar Japan (GK), è richiesto l'itinerario emesso da Jetstar Japan invece della ricevuta del biglietto o dell'itinerario/ricevuta in formato elettronico
    • Ricevuta bigliettoClasse di prenotazione B
    • Itinerario/ricevuta in formato elettronicoClasse di prenotazione N
  • Carta d'imbarco (originale) o carta d'imbarco JAL per stampa a casa (copie ammesse)
    • *I passeggeri che utilizzano una carta d'imbarco JAL per dispositivi mobili (denominata QuiC) si vedranno accreditare le miglia senza dover inviare la carta d'imbarco JAL per stampa da casa.
    • Carta d'imbarco
    • Carta d'imbarco per stampa da casa
  • Promemoria sul quale siano riportati il numero JMB (7 o 9 cifre), il nome completo, l'indirizzo registrato, il numero di telefono e la data di nascita
  • *I documenti spediti al centro JMB non saranno restituiti. Conserva le copie dei documenti richiesti finché le miglia non risulteranno accreditate correttamente sul tuo conto.
  • *Le richieste di credito post volo inviate senza tutti i documenti non saranno accettate.

Le miglia JAL saranno accreditate al numero JMB indicato nella prenotazione oppure a un numero Frequent Flyer di una compagnia aerea partner JMB. Non è consentito trasferire o sommare i crediti miglia del programma JMB con gli altri programmi di accumulo miglia (inclusi altri programmi delle compagnie aeree partner JMB).

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