支援及聯絡資訊(香港)
您可在此找到有助您解決問題的資訊。
通知
JAL的線上聊天服務目前發生故障,可能會出現您無法收到我們客服訊息的情況。 如果您長時間未能收到回覆,請嘗試重新整理瀏覽器頁面。
購買 Japan Explorer Pass 以外之國內航班機票的旅客
打開透過即時聊天聯絡我們
點擊屏幕右下角的聊天機器人圖示即可啟動我們的聊天機器人。
如果我們的聊天機器人沒有回答您的問題,請聯絡我們的客戶服務專員。
重要通知:
在接通我們的客戶服務專員之前,請不要輸入您的姓名、會員號碼或預訂資訊。
由於系統維護或其他原因,該服務可能暫時無法使用。請稍後再試。
- 英文頁面將會開啟。
服務時間:9:00-17:00
常見問題
按類別搜尋
按關鍵字搜尋
各項程序
下列網上表格適用於無法在我們網站上完成的程序。
申請退款的旅客須知
打開其他查詢聯絡資訊
致電給我們
請聯絡 JAL 客戶服務中心了解更多資訊。我們可能需要一定時間回覆查詢。
透過即時聊天聯絡我們
點擊屏幕右下角的聊天機器人圖示即可啟動我們的聊天機器人。
如果我們的聊天機器人沒有回答您的問題,請聯絡我們的客戶服務專員。
重要通知:
在接通我們的客戶服務專員之前,請不要輸入您的姓名、會員號碼或預訂資訊。
由於系統維護或其他原因,該服務可能暫時無法使用。請稍後再試。
- 英文頁面將會開啟。
常見問題
按類別搜尋
按關鍵字搜尋
各項程序
以下程序可在 JAL 網站上完成。
其他查詢聯絡資訊
致電給我們
請聯絡 JAL 客戶服務中心了解更多資訊。我們可能需要一定時間回覆查詢。
