Salon payant JAL
Information
Les frais de service ont été révisés pour les achats effectués à compter du 1er octobre 2024.
L'accès au salon payant acheté au plus tard le 30 septembre 2024 sera disponible à compter du 1er octobre 2024
au coût initial si votre itinéraire n'est pas modifié.
Si vous modifiez votre itinéraire à compter du 1er octobre, des frais révisés seront appliqués.
Description du service
Le salon propose une sélection de boissons et de collations, une connexion Wi-Fi gratuite, etc.
N'hésitez pas à profiter de ces services et à vous rafraîchir avant votre vol.
- Il s'agit d'un service payant limité à certains aéroports et à ses salons.
- Le service varie selon l'emplacement du salon.
- L'entrée au salon est possible jusqu'à 3 heures avant le départ de votre vol.
- En raison de l'affluence dans le salon, le nombre de vols et de billets par vol pouvant y accéder est limité.
À propos du salon SAKURA JAL International
Équipements pratiques tels que le Wi-Fi gratuit, des prises électriques, une salle de douche, etc.
- Les services disponibles dépendent du salon. Consultez la page Web correspondante.
Passez un bon moment dans cet endroit agréable.
Vous pourrez vous détendre, vous rafraîchir, travailler et discuter avec d'autres voyageurs avant votre vol.
Cliquez ici pour accéder aux salons en question
Salon Sakura de l'aéroport international de Tokyo (Haneda)
Frais de service et aéroports éligibles
Les frais de service du salon varient selon la région d'achat.
- Si vous effectuez des achats dans une autre région que le Japon et le Canada, vous paierez le montant équivalent au montant en dollars américains dans la devise applicable à la région.
| Aéroport | Région de vente | Taux de taxe | ||
|---|---|---|---|---|
| Ventes au Japon | Ventes au Canada | Ventes à l'extérieur du Japon et du Canada | ||
| Haneda |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Narita |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Kansai |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Honolulu | 7,500 JPY | 75 CAD | 75 USD | |
| Francfort |
8,330 JPY |
83.30 CAD |
83.30 USD |
Allemagne : 19 % |
| Bangkok |
6,420 JPY |
64.20 CAD |
64.20 USD |
Thaïlande : 7 % |
| Manille | 6,000 JPY | 60 CAD | 60 USD | |
- Les taxes sont incluses dans le prix.
- Par passager/par segment
- Les frais pour les enfants sont les mêmes que pour les adultes.
- Le vol est gratuit pour les enfants accompagnés de moins de 2 ans.
- Le nombre de services vendus est limité.
Admissibilité
Passagers qui remplissent les conditions suivantes :
- Les membres JMB Diamond, JGC Premier, JGC, JMB Sapphire, oneworld Emerald et Sapphire n'ont pas besoin d'acheter ce service, car ils disposent déjà d'un accès privilégié au salon.
Consultez cette page pour connaître les règles relatives à un passager accompagnant et obtenir plus d'informations.
Billets et vols éligibles
- Billets JAL International (numéros de billet commençant par 131)
- Vols JAL International exploités par JAL (vols réguliers) et au départ de
- Haneda, Narita, Kansai, Honolulu, Francfort, Bangkok, Manille
- Les passagers en Economy Flex (classe de réservation Y) à destination de Séoul et de Guam sont également éligibles pour cet achat.
- Les passagers du vol JL041 peuvent utiliser le service de salon gratuitement et n'ont pas besoin d'acheter ce service.
Classe éligible
Classe Economy (B/H/K/M/L/V/S/Q/N/O/T/Z)
- Ce service de salons payants ne s'applique pas à certains tarifs, notamment le tarif de voyage en groupe organisé, le tarif de voyage organisé, etc.
Comment bénéficier du service
Comment acheter ce service
Vous pouvez acheter l'accès au salon payant en même temps qu'un billet d'avion international sur le site Web de JAL, ou à l'aide la fonction "Gérer la réservation" sur le site Web de JAL.
Pour faire une demande, consultez les informations ci-dessous.
- Votre achat doit avoir lieu avant la fin de l'enregistrement (y compris l'enregistrement en ligne).
- Si vous utilisez un billet prime, achetez le service sur la page « Gérer la réservation » du site Web de JAL.
- Si vous effectuez seulement une réservation, ce service ne peut pas être acheté. Achetez le service via la fonction « Gérer la réservation » de notre site Web après l'achat du billet.
- Les passagers qui achètent ou modifient leurs billets d'avion sur un site autre que JAL et qui remplissent les conditions suivantes ne peuvent pas acheter ce service sur le site JAL. D'autres conditions s'appliquent en plus des conditions suivantes. Contactez le centre d'appels de JAL pour effectuer votre achat.
D'autres conditions s'appliquent en plus des conditions suivantes, contactez le centre d'appels de JAL si vous souhaitez acheter ce service.
- Si le passager a acheté un billet dans un pays autre que son pays de départ.
Exemple : acheter un billet au départ du Japon via un centre d'appels aux États-Unis. - Si le passager a modifié son billet dans un pays autre que son pays de départ.
Exemple : modifier un billet au départ du Royaume-Uni au guichet de Tokyo.
Si vous souhaitez réserver et acheter un billet, consultez cette section
Ouvir
Si vous avez déjà acheté un billet, consultez cette section
Ouvir
Mode de paiement
Carte de crédit
Utilisation du salon
L'accès au salon est possible jusqu'à 3 heures avant le départ de votre vol.
Présentez votre carte d'embarquement à la réception.
Modifications et remboursements (volontaires)
Modifications
Modification sur le site Web de JAL
Les frais d'accès au salon peuvent être remboursés.
Contactez le centre d'appels de JAL pour le demander le remboursement.
Si votre nouveau vol est éligible au service, accédez au site Web de JAL et achetez-le à nouveau.
Modification via le centre d'appels de JAL
En cas de modification dans le même secteur
L'accès au salon payant est possible lorsque le nouveau vol est éligible à ce service et les volumes de ventes le permettent.
Les frais d'accès au salon sont remboursables si le service n'est pas disponible pour le nouveau vol ou si le passager ne souhaite pas y accéder.
En cas de modification dans un secteur différent
Les frais d'accès au salon peuvent être remboursés.
Si votre nouveau vol est éligible au service et si les volumes de ventes le permettent, accédez au site Web de JAL et achetez-le à nouveau.
Surclassements avec vos miles ou contre un supplément
Les frais d'accès au salon sont remboursables si le salon peut être utilisé gratuitement suite à un surclassement.
Si vous avez demandé un surclassement sur le site Web de JAL ou à l'aéroport de départ le jour de votre vol, contactez le centre d'appels de JAL
pour obtenir le remboursement.
Remboursements
Le remboursement de l'accès au salon payant uniquement n'est pas possible en cas de changement de vol.
Si vous demandez un remboursement pour un billet JAL, les frais d'accès au salon payant sont remboursables.
Contactez le centre d'appels de JAL pour le demander le remboursement.
- Délai maximum de demande de remboursement :
1 an et 30 jours à compter de la date d'achat. - Pour les passagers ayant acheté leur billet JAL auprès d'une agence de voyages :
Si vous modifiez ou annulez votre vol, contactez l'agence de voyages.
Concernant le salon payant ou le remboursement des frais, contactez le centre d'appels de JAL.
Modifications et remboursements (pour d'autres motifs que le confort des passagers)
Remarques importantes à prendre en compte en cas de modification des réservations de vol pour d'autres motifs que le confort des passagers.
Passagers ayant acheté des billets par l'intermédiaire de JAL
Nous réorganiserons ce service dès que possible.
Si la réorganisation est effectuée par JAL, aucun autre processus ne sera nécessaire pour le passager.
Veuillez noter que, selon le vol alternatif, le service ne peut pas être renouvelé. Dans ce cas, les frais de service payés seront remboursés.
Assurez-vous de vérifier le statut de réorganisation de votre service sur la page des détails de la réservation avant l'embarquement.
Comment vérifier les services sur le site Web de JAL
Si ce service a été réorganisé, cette information sera indiquée dans le champ d'informations de vol sur l'écran des détails de la réservation.
Veuillez vérifier le statut de la réorganisation du service au plus tard un jour avant le départ.
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL
Les frais de ce service seront également remboursés.
Passagers ayant acheté leur billet JAL auprès d'une agence de voyages
Nous réorganiserons ce service dès que possible.
Veuillez noter qu'en fonction du vol alternatif, le service pourra ne pas être renouvelé. Dans ce cas, les frais de service payés seront remboursés.
Le statut de la réorganisation peut être vérifié à partir de l'écran des détails de la réservation sur le site Web JAL.
Cependant, dans les cas suivants, il est nécessaire de confirmer le statut de réorganisation de ce service. Veuillez contacter le centre d'appels de JAL au plus tard un jour avant le départ après avoir réorganisé votre billet auprès de l'agence de voyages.
- Lorsque le changement de vol implique un changement d'itinéraire
- Si le vol est réorganisé par une agence de voyages
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL
Si vous demandez le remboursement d'un billet JAL, veuillez contacter votre agence de voyages.
Cependant, veuillez contacter le centre de contact JAL pour obtenir le remboursement des frais de ce service, car l'agence de voyages n'est pas en mesure de le faire.
- Période de demande de remboursement : Au plus tard 1 an et 30 jours à compter de la date d'achat
