Salon payant JAL
Description du service
Le salon propose une sélection de boissons et de collations, une connexion Wi-Fi gratuite, etc.
N'hésitez pas à profiter de ces services et à vous rafraîchir avant votre vol.
- Il s'agit d'un service payant limité à certains aéroports et à ses salons.
- Le service varie selon l'emplacement du salon.
- L'entrée au salon est possible jusqu'à 3 heures avant le départ de votre vol.
- En raison de l'affluence dans le salon, le nombre de vols et de billets par vol pouvant y accéder est limité.
À propos du salon SAKURA JAL International
Équipements pratiques tels que le Wi-Fi gratuit, des prises électriques, une salle de douche, etc.
- Les services disponibles dépendent du salon. Consultez la page Web correspondante.
Passez un bon moment dans cet endroit agréable.
Vous pourrez vous détendre, vous rafraîchir, travailler et discuter avec d'autres voyageurs avant votre vol.
Cliquez ici pour accéder aux salons en question
Salon Sakura de l'aéroport international de Tokyo (Haneda)
Frais de service et aéroports éligibles
Les frais de service pour l'achat de billets d'avion varient selon la région.
- Si vous effectuez des achats dans une autre région que le Japon et le Canada, vous paierez le montant équivalent au montant en dollars américains dans la devise applicable à la région.
Veuillez faire défiler horizontalement.
| Aéroport | Région de vente | Taux de taxe | ||
|---|---|---|---|---|
| Ventes au Japon | Ventes au Canada | Ventes à l'extérieur du Japon et du Canada | ||
| Haneda |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Narita |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Chubu |
8,250 JPY |
82.50 CAD |
82.50 USD |
Taxe à la consommation du Japon : 10 % |
| Honolulu | 7,500 JPY | 75 CAD | 75 USD | |
| Bangkok |
6,420 JPY |
64.20 CAD |
64.20 USD |
Thaïlande : 7 % |
- Les taxes sont incluses dans le prix.
- Par passager/par segment
- Les frais pour les enfants sont les mêmes que pour les adultes.
- Le vol est gratuit pour les enfants accompagnés de moins de 2 ans.
- Le nombre de services vendus est limité.
Admissibilité
Passagers qui remplissent les conditions suivantes :
- Les membres JMB Diamond, JGC Premier, JGC, JMB Sapphire, oneworld Emerald et Sapphire n'ont pas besoin d'acheter ce service, car ils disposent déjà d'un accès privilégié au salon.
Consultez cette page pour connaître les règles relatives à un passager accompagnant et obtenir plus d'informations.
Billets et vols éligibles
- Billets JAL International (numéros de billet commençant par 131)
- Vols JAL International exploités par JAL (vols réguliers À l'exception des vols JL8000) et au départ de
- Haneda, Narita, Chubu, Honolulu, Bangkok
- Les passagers en Economy Flex (classe de réservation Y) à destination de Séoul et de Guam sont également éligibles pour cet achat.
- Les passagers du vol JL041 peuvent utiliser le service de salon gratuitement et n'ont pas besoin d'acheter ce service.
Classe éligible
Classe Economy (B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, Z, G, T)
- Ce service ne s'applique pas à certains tarifs comme les tarifs de voyages organisés en groupe.
- Dans certains cas, les voyages organisés achetés auprès d'une agence de voyages ne sont pas admissibles pour ce service.
Comment bénéficier du service
Comment acheter ce service
Vous pouvez acheter l'accès au salon payant en même temps qu'un billet d'avion international sur le site Web de JAL, ou à l'aide la fonction "Gérer la réservation" sur le site Web de JAL.
Pour faire une demande, consultez les informations ci-dessous.
- Votre achat doit avoir lieu avant la fin de l'enregistrement (y compris l'enregistrement en ligne).
- Si vous utilisez un billet prime, achetez le service sur la page « Gérer la réservation » du site Web de JAL.
- Si vous effectuez seulement une réservation, ce service ne peut pas être acheté. Achetez le service via la fonction « Gérer la réservation » de notre site Web après l'achat du billet.
- Les passagers qui achètent ou modifient leurs billets d'avion sur un site autre que JAL et qui remplissent les conditions suivantes ne peuvent pas acheter ce service sur le site JAL. D'autres conditions s'appliquent en plus des conditions suivantes. Contactez le centre d'appels de JAL pour effectuer votre achat.
D'autres conditions s'appliquent en plus des conditions suivantes, contactez le centre d'appels de JAL si vous souhaitez acheter ce service.
- Si le passager a acheté un billet dans un pays autre que son pays de départ.
Exemple : acheter un billet au départ du Japon via un centre d'appels aux États-Unis. - Si le passager a modifié son billet dans un pays autre que son pays de départ.
Exemple : modifier un billet au départ du Royaume-Uni au guichet de Tokyo.
Si vous souhaitez réserver et acheter un billet, consultez cette section
Ouvir
Si vous avez déjà acheté un billet, consultez cette section
Ouvir
Mode de paiement
Carte de crédit
Utilisation du salon
L'accès au salon est possible jusqu'à 3 heures avant le départ de votre vol.
Présentez votre carte d'embarquement à la réception.
Modifications et remboursements (volontaires)
Modifications
Modification sur le site Web de JAL
Si le nouveau vol résultant de la modification est éligible à ce service, effectuez un nouvel achat via le site Web de JAL.
Pour tout remboursement d'un EMD acheté avant la modification, contactez le centre de contact JAL.
Modification via le centre d'appels de JAL
Si le nouveau vol après modification est éligible à ce service et que le service de salon est disponible, nous ajusterons la différence de montant et procéderons à l'échange de l'EMD pour le nouveau vol (dans la limite d'un an à compter de la date d'émission de l'EMD).
Si le nouveau vol n'est pas éligible à ce service (y compris lorsque le service de salon ne peut pas être organisé) ou si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, l'EMD acheté vous sera remboursé.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Surclassements avec vos miles ou contre un supplément
L'EMD acheté est remboursable.
Si vous demandez un surclassement via le site Web de JAL ou à l'aéroport le jour de l'embarquement, contactez le centre de contact JAL pour demander le remboursement.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Remboursements
Une fois ce service acheté, si aucune modification ni aucun remboursement du billet n'est effectué, l'EMD acheté n'est pas remboursable.
Si vous demandez le remboursement de votre billet d'avion
Site Web de JAL
Pour obtenir le remboursement de l'EMD acheté, contactez le centre de contact JAL après avoir finalisé la procédure de remboursement du billet.
Centre de Contact JAL
Le remboursement de l'EMD acheté sera traité en même temps que les formalités de remboursement du billet.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Pour les clients ayant acheté leurs billets auprès d'agences de voyages
Pour toute modification ou tout remboursement de votre billet, contactez l'agence de voyages auprès de laquelle vous l'avez acheté.
Les agences de voyages ne pouvant pas traiter les remboursements d'EMD déjà achetés, contactez le centre de contact JAL pour obtenir de l'aide.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Modifications et remboursements (pour d'autres motifs que le confort des passagers)
Pour les clients ayant acheté leurs billets via JAL
Nous réorganiserons ce service dès que possible.
Si le service a été réattribué, aucune démarche n'est requise de votre part.
Notez qu'il est possible que le service ne puisse pas être réattribué selon le vol de remplacement. Dans ce cas, l'EMD acheté vous sera remboursé.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Vérifiez le statut du service que vous avez demandé sur la page des détails de la réservation avant l'embarquement.
Comment vérifier les services sur le site Web de JAL
Si ce service a été réorganisé, cette information sera indiquée dans le champ d'informations de vol sur l'écran des détails de la réservation.
Veuillez vérifier le statut de la réorganisation du service au plus tard un jour avant le départ.
Si vous demandez le remboursement de votre billet d'avion
L'EMD acheté sera également remboursé.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
Pour les clients ayant acheté leurs billets auprès d'agences de voyages
Nous réattribuerons ce service dans la mesure du possible.
Notez qu'il est possible que le service ne puisse pas être réattribué selon le vol de remplacement. Dans ce cas, l'EMD acheté vous sera remboursé.
Vous pouvez vérifier le statut de réattribution du service sur la page des détails de la réservation sur le site Web de JAL.
Cependant, dans les cas suivants, il est nécessaire de confirmer le statut de réorganisation de ce service. Veuillez contacter le centre d'appels de JAL au plus tard un jour avant le départ après avoir réorganisé votre billet auprès de l'agence de voyages.
- Lorsque le changement de vol implique un changement d'itinéraire
- Si le vol est réorganisé par une agence de voyages
Si vous demandez le remboursement de votre billet d'avion
Pour tout remboursement de votre billet, contactez l'agence de voyages auprès de laquelle vous avez acheté votre billet.
Les agences de voyages ne pouvant pas traiter les remboursements d'EMD déjà achetés, contactez le centre de contact JAL pour obtenir de l'aide.
- Date limite de remboursement : un an et 30 jours à compter de la date d'émission de l'EMD
