Primes de surclassement international JAL

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Modifications/remboursements après l'échange des miles

Modifications de réservation

Les modifications de réservations de primes de surclassement ne sont pas autorisées. Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous devez annuler et rembourser votre réservation de surclassement existante, puis effectuer une nouvelle réservation de surclassement.

Annulations/remboursements

Après la réservation d'une prime, les miles utilisés pour la prime peuvent uniquement être réintégrés pour les primes qui n'ont pas du tout été utilisées. Tous les miles réintégrés doivent l'être sur le compte JMB avec lequel ils ont été convertis. Aucun frais d'annulation ne sera facturé.

Point de contact

Les annulations et les remboursements sont traités via nos centres d'appels.

Délai d'annulation/de remboursement

Veuillez nous contacter jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol prime de surclassement programmé (dans le fuseau horaire du point de départ) ou pendant les heures d'ouverture de chaque centre d'appels régional, selon la première échéance.*

  • Exceptions :
  • Lorsque vous modifiez votre prime de surclassement réservée en classe Premium Economy vers une prime de surclassement en classe Business à l'aéroport le jour du départ.
  • Lorsque vous annulez le billet acheté ou modifiez votre réservation.

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