Rappels concernant la conversion de miles

Annulations et remboursements

Une fois convertis, les miles ne peuvent être remboursés sur le compte d'origine.

Les miles débités lors de l'émission de primes ou de demandes de billets ne peuvent pas être remboursés ou échangés contre une autre prime, même si la prime n'a pas été utilisée, à l'exception des éléments soumis au « Remboursement des primes inutilisées » ci-dessous.
Remboursement des primes inutilisées

Sous certaines conditions, il sera possible de réintégrer (rembourser) les miles débités sur le compte JMB d'origine. Ce service est limité aux billets prime et aux primes de surclassement qui ont déjà été réservés et émis et qui n'ont pas encore été utilisés.

Primes remboursables		Frais d’annulation	Validité des miles réintégrés
Billets prime non utilisés	Billets prime vols intérieurs	1 000 JPY*	La période de validité initiale s’applique
Billets prime non utilisés	Billets prime vols internationaux Billets prime de compagnies aériennes partenaires	3 100 JPY*
Primes de surclassement non utilisées *Veuillez noter la date limite pour les annulations / remboursements.		Sans frais d’annulation

*Pour les membres résidant en dehors du Japon : l’équivalent de 1 000 JPY/3 100 JPY en devise locale.
Les frais de remboursement ne s’appliquent pas aux nourrissons voyageant avec un billet prime international JAL et partageant un siège avec un accompagnateur.

Les miles ne peuvent être réintégrés s'ils ont expiré au moment de la demande de réintégration.
Si plusieurs primes converties avec des miles issus du même compte JMB doivent être remboursées au même moment, des frais de remboursement seront facturés par prime. De plus, si des primes pour deux passagers ou plus doivent être remboursées au même moment, des frais de remboursement seront facturés par passager.
Les cartes de crédit sont acceptées pour le paiement des frais de remboursement.

La PFC est remboursable uniquement si aucun des secteurs du billet prime n’est utilisé.
La PFC payée par carte de crédit est remboursée sur la carte de crédit utilisée initialement pour le paiement.

Si les taxes et suppléments (carburant, taxes d’aéroport, redevance passager et frais d’assurance, par exemple) sont payés par carte de crédit, le remboursement sera crédité sur la carte de crédit utilisée initialement pour le paiement.
Temps de traitement nécessaire pour le remboursement
Bien que les Miles ne puissent pas être rétablis pour les billets prime partiellement utilisés, les demandes de remboursement des frais et taxes seront acceptées. Pour des demandes de remboursement de ce type, si les miles requis pour les secteurs de vol effectués dépassent les miles débités pour le billet prime, le solde de votre compte sera ajusté en conséquence.
Veuillez noter que les paiements effectués avec des coupons JAL ne sont pas remboursables.

Date limite pour les annulations / remboursements :
24 heures avant le départ du vol où vous êtes surclassé(e) (heure de la ville de départ)^*
- *Jusqu'à la fin des horaires d'ouverture des centres d'appel de chaque région.

Exceptions :

Lorsque vous modifiez votre billet prime réservé en classe Premium Economy pour un surclassement en classe Business à l'aéroport le jour du départ.
Lorsque vous annulez le billet acheté, ou modifiez votre réservation.

Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent lors de l'annulation/remboursement des primes depuis le site Web de JAL.

JAL Domestic Award Tickets

Veuillez demander l'annulation/remboursement sur le site Web de JAL au plus tard 20 minutes avant le départ du vol du premier secteur de votre itinéraire.
S'il reste moins de 20 minutes avant le départ, veuillez contacter le bureau de réservation des primes JMB vols domestiques.
Billets prime vols internationaux JAL

Les annulations et remboursements sont autorisés sur le site Internet de JAL jusqu’à 3 heures avant le départ du vol.
Bien que les Miles ne puissent pas être rétablis pour les billets Prime partiellement utilisés, les demandes de remboursement des frais et taxes seront acceptées.
Primes de surclassement vols internationaux JAL

Les primes de surclassement sur vols internationaux JAL ne peuvent pas être annulées ou remboursées sur le site Web de JAL.
Billets prime de compagnies partenaires

À l’exception des billets suivants, les annulations et remboursements sont autorisés sur le site Internet de JAL jusqu’à 3 heures avant l’heure de départ du vol.
Bien que les Miles ne puissent pas être rétablis pour les billets Prime partiellement utilisés, les demandes de remboursement des frais et taxes seront acceptées.

Jetstar Japan : vols internationaux