Upgrade von Economy Class auf Premium Economy Class oder Business Class auf Flügen mit Abflug aus dem Vereinigten Königreich
Hinweise zur Nutzung von Internationalen Upgrade-Prämien
Allgemeine Vorschriften und Bedingungen
- Alle Prämienbuchungen müssen vom JMB Mitglied vorgenommen werden.
- Unabhängig davon, wer die Prämie nutzt, muss die Beantragung der Prämie vom Mitglied selbst vorgenommen werden.
- Für Kinder unter 5 Jahren (Kinder/Kleinkinder) ist die Buchung einer erwachsenen Begleitperson erforderlich.
- Die für die Einlösung von Prämien erforderlichen Gesamtmeilen werden vom JMB Konto des antragstellenden Mitglieds abgezogen.
- Mitglieder, die sich für das JALCARD-Familienprogramm angemeldet haben, können die Meilen eines Hauptmitglieds und eines nachgestellten Mitglieds miteinander kombinieren.
- Unter Familienmitgliedern, die sich für den JAL Family Club angemeldet haben, können Meilen kombiniert werden.
- Hinweis zum Erhalt der erforderlichen Meilen zum Reservierungszeitpunkt
- Da zum Zeitpunkt der Prämienbeantragung genügend Meilen für den Prämientausch verfügbar sein müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie über genügend gültige Meilen für den Prämientausch verfügen.
- Wenn das JMB Mitgliedskonto nicht genügend Meilen aufweist, werden Prämienreservierungen nicht akzeptiert. Mit den Vielfliegerprogrammen anderer Fluggesellschaften gesammelte Meilen (einschließlich JMB-Partnerfluggesellschaften) können zur Prämienverrechnung nicht mit JMB-Meilen kombiniert werden.
Für Upgrade-Prämien berechtigte Tickets
Tickets, die in den folgenden berechtigten Buchungsklassen gekauft wurden
Business Class > First Class
| Buchungsklasse | J/C/D/I |
|---|
Classe Economy / Classe Premium Economy > Classe Business
| Buchungsklasse | W/R/Y/B/H/K |
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Classe Economy > Classe Premium Economy
| Buchungsklasse | Y/B/H/K |
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- Für andere Buchungsklassen als J und Y sind Flüge, die zu einem internationalen Dynamic Package (aus Japan) oder einer internationalen Pauschalreise gehören, nicht für Upgrades verfügbar.
- Manche Tarife berechtigen nicht zu einem Upgrade, selbst wenn das Ticket in einer berechtigten Klasse gekauft wurde.
- Die Anzahl der Sitzplätze, die für Upgrade-Prämien ausgewiesen sind, ist begrenzt.
Nicht zum Upgrade berechtigte Tickets
Einzel- oder Gruppenpauschaltarife, spezielle Sonderrabatttarife, JMB-Prämientickets und Tickets, für die besondere Bedingungen gelten.
Steuern und Bearbeitungsgebühren
- Wenn Upgrade-Prämien verwendet werden, sind die Flughafensteuern und/oder Treibstoffzuschläge, Versicherungszuschläge und sonstige Zuschläge vom JMB-Mitglied oder den jeweiligen Nutzern der Prämie zu tragen.
- Die folgenden Flughafenabgaben variieren je nach Buchungsklasse. Die Differenz der jeweiligen Gebühren ist bei jedem Upgrade in die Premium Economy oder Business Class zu begleichen.
- Zahlung via Telefon. Bitte kontaktieren Sie vor Abflug den Helpdesk für Reservierung internationaler JMB Prämien / das JAL Mileage Bank Center.
AIR PASSENGER DUTY (UK)
AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX / AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS (France)
Upgrade von Economy Class oder Premium Economy Class auf Business Class auf Flügen mit Abflug in Frankreich
DEPARTURE TAX (Malaysia)
Upgrade von Economy Class oder Premium Economy Class auf Business Class auf Flügen mit Abflug in Malaysia
Passagiere mit besonderen Anforderungen
Wir bitten Passagiere mit besonderen Anforderungen sich nach Abschluss der Buchung dem JMB Center / Helpdesk für Internationale Prämienreservierungen in Verbindung zu setzen. Auch die Sitzplatzauswahl wird über das genannte JMB Center / den Helpdesk für Internationale Prämienreservierungen abgewickelt.
- Kunden, die bereits besondere Anforderungen mitgeteilt haben, müssen dies nach dem Upgrade erneut tun, da die entsprechenden Informationen nicht übertragen werden.
- Passagiere mit Rollstuhl*
- Passagiere mit Sehbehinderung*
- Passagiere mit Hörbehinderung*
- Schwangere Passagiere, auf die einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Bitte legen Sie ein Medizinisches Informationsformular (MEDIF) vor.
- Der voraussichtliche Entbindungstermin steht in weniger als 4 Wochen (28 Tagen) bevor.
- Der voraussichtliche Entbindungstermin lässt sich nicht sicher vorhersagen.
- Es liegt eine Mehrlingsschwangerschaft vor.
- Es kam in der Vergangenheit bereits zu einer Frühgeburt.
- Passagiere, die Babynahrung / eine Babymahlzeit oder Wegwerfwindeln* angefordert haben
- JMB Mitglieder, die mit einem Kleinkind reisen, das keinen eigenen Sitzplatz belegt und zu Reisebeginn unter 2 Jahre alt ist (Kauf von Flugscheinen ist erforderlich)
- Besondere Anforderungen können auch über den Buchungsbestätigungsbildschirm auf der JAL Website mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass die Funktion zur Mitteilung besonderer Anforderungen über die JAL Website für einige Buchungen nicht zur Verfügung stehen kann, darunter Buchungen, die über Reisebüros vorgenommen wurden.
Stornierungen/Erstattungen
Nach Buchung einer Prämie können die für die Prämie genutzten Meilen nur für komplett ungenutzte Prämien erstattet werden. Alle erstatteten Meilen werden dem JMB-Konto gutgeschrieben, von dem sie eingelöst wurden. Es wird keine Stornogebühr erhoben.
Kontaktstelle
Stornierungen und Erstattungen werden über unsere Callcenter abgewickelt.
Stornierungs-/Erstattungsfrist
Bitte kontaktieren Sie uns bis zu 24 Stunden vor Abflug Ihres geplanten Upgrade-Prämienflugs (in der Zeitzone des Abflugorts) oder innerhalb der Geschäftszeiten der regionalen Callcenter, je nachdem, was früher ist.*
- Ausnahmen:
- Wenn Sie Ihre gebuchte Premium-Economy-Upgrade-Prämie am Abflugtag am Flughafen in eine Business-Class-Upgrade-Prämie ändern.
- Wenn Sie das erworbene Ticket stornieren oder Ihre Reservierung ändern.
Reservierungen über die JAL website
Bitte melden Sie sich zunächst in Ihrem JMB Konto an, um über die JAL Webseite Upgrade-Prämien zu beantragen.
Frist zur Beantragung von Prämien
Prämienanträge auf der JAL Website werden bis 25 Stunden vor Start des jeweiligen Hin- oder Rückfluges entgegengenommen (lokale Zeit am Abflugort)
Reservierungen
- Zum Zeitpunkt der Buchung/Beantragung (einschließlich Wartelisten) müssen Sie Ihr Ticket, das für die Verwendung einer Upgrade-Prämie gültig ist, bereits gekauft haben.
- Upgrade-Prämien stehen für One-Way-Flüge zur Verfügung.
- Sie können nicht zwei Upgrade-Prämien miteinander kombinieren, um von Economy Class in First Class upgegradet zu werden (eine Prämie von Economy in Business und eine Prämie von Business in First Class).
- Die folgenden Anfragen können auf der JAL Webseite nicht verarbeitet werden. Wenden Sie sich zur Unterstützung bitte an das für Ihre Region zuständige JMB Center / den ierungen internationaler Prämien.
- Wenn Ihre Reservierung ein Kleinkind beinhaltet, das einen Sitzplatz mit einem Erwachsenen teilt
- Wenn der Passagier ein alleinreisendes Kind unter 12 Jahren oder ein alleinreisendes Kleinkind mit eigenem Sitz ist
- Wenn Sie den JAL Family Service in Anspruch nehmen
- Wenn Sie die Modalitäten für sperriges Gepäck/Musikinstrumente und/oder zusätzliche Sitzplätze regeln möchten
- Wenn Sie JMB One-Way-Tarife nutzen
- Wenn besondere Services oder Vorkehrungen beantragt wurden
- Wenn eine Reservierung über ein Reisebüro für zwei oder mehr Passagiere vorgenommen wird und nicht alle Passagiere mit derselben Reservierung ein Upgrade für Ihren Flug vornehmen möchten, muss der Reservierungsdatensatz für Passagiere, die ein Upgrade durchführen möchten, von dem der Passagiere getrennt werden, die kein Upgrade für ihren Flug durchführen. Bitte wenden Sie sich an das Reisebüro, um Ihre Reservierung aufzuteilen, bevor Sie eine Upgrade-Anfrage stellen.
Reiserouten
- Alle Einschränkungen und Reisebedingungen für die gekauften Tickets können auch für die Upgrade-Prämien gelten.
- Für jeden Flugsektor ist eine Upgrade-Prämie erforderlich. Zwei Upgrade-Prämien sind für Reiserouten erforderlich, die von außerhalb Japans starten und Japan als Umsteigepunkt zur Weiterreise zu einem endgültigen Ziel nutzen, das außerhalb Japans liegt.
Warteliste
- Bei Wartelistenreservierung überprüfen Sie bitte auf der JAL Webseite oder beim Einchecken am Flughafen, ob Ihr Sitzplatz bestätigt wurde. Sobald Ihr Sitzplatz bestätigt wurde, werden die Meilen von Ihrem Konto abgezogen und die notwendigen Maßnahmen zur Ausstellung der Prämie getroffen.
- Wartelisten für Internationale JAL Upgrade-Prämien werden bis 24 Stunden vor Abflug (lokale Zeit am Abflugort) gehalten. Wartelisten, die bis zum Ende der Wartelistenlaufzeit nicht bestätigt wurden, werden annulliert. Wenn Sie auch nach Annullierung Ihres Antrags auf der Warteliste noch an einem Upgradeinteressiert sind, fragen Sie am Flugtag bitte auf dem Flughafen nach.
Änderungen an Prämienreservierungen
Nachdem Meilen eingelöst wurden sind keine Änderungen an Upgrade-Prämienreservierungen zulässig. Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, ist eine Stornierung und Rückerstattung Ihrer bestehenden Upgrade-Reservierung und eine erneute Upgrade-Reservierung erforderlich.
- Bitte beachten Sie, dass die Meilenerstattungsgebühr nicht für Upgrade-Prämien gilt. Zum Zeitpunkt des Erstattungsantrags verfallene Meilen können nicht rückerstattet werden.
Sonstiges
- Über das letzte Kommunikationsmedium zur Verfügung gestellte oder mitgeteilte Informationen haben gegenüber früheren Inhalten der Nutzungsbedingungen für die Prämien Vorrang.
- Die Nutzungsbedingungen für Prämien können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Für internationale Flüge gelten die Internationale Beförderungsbedingungen.
- Bitte prüfen Sie die Gültigkeit Ihres Passes und die Visa-Anforderungen. Falls ein Visum erforderlich ist, sind Sie selbst für die Beschaffung des Visums verantwortlich.
