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無料体験プログラムでハワイをもっと楽しもう! お一人様1つ、お申し込みは先着順! 対象期間:2016年10月1日(土)〜2017年3月31日(金) 対象の方:期間中、JALの日本ーハワイ線をご利用になりハワイ(オアフ島)へ滞在されるお客さま※航空券・ツアーの予約前・購入前でも、無料体験プログラムにお申し込みいただけます。

※滞在期間中、開催されるプログラムの中からいずれかをお1人さま1つ、先着順にて無料でご参加いただけます。
お申し込みされたプログラムに参加しない場合は「お申し込み内容の確認・変更・追加・キャンセル」ボタンより必ずキャンセルの手続きをお願いいたします。

よくあるご質問

お申し込みの基本について

  • Q1. プログラムに申し込みたいのですが、参加資格はありますか?

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    JALのハワイ線をご利用いただければ、どなたでもお申し込みいただけます。
    事前にJALホームページからプログラムのお申し込みをしていただく必要があります。

  • Q2. JALフライトがキャンセル待ちの状態ですが、プログラムの申し込みはできますか?

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    JALフライトがキャンセル待ちの状態でも、プログラムのお申し込みは可能です。
    ただし、最終的にフライトが取れなかった場合は、お申し込み済みのプログラムは必ずキャンセル(取り消し)の手続きをしていただくようお願いいたします。

  • Q3. JALフライトの便名が未定ですが、プログラムの申し込みはできますか?

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    はい、可能です。申し込み画面にも明記しておりますように、便名を 00 とご入力ください。

  • Q4. 年齢制限はありますか?

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    全てのプログラムで、17歳以下のお子さまだけでのご参加はできません。その他各プログラム毎に対象年齢がございますので、詳しくは各プログラム紹介ページをご参照ください。

  • Q5. 対象年齢以下の子供がいますが、プログラムに同伴できますか?

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    プログラムによっては、プログラムにご参加されない保護者と共に、0歳児からでも見学(お申し込み不要)いただけます。

    • KCCを目指してエンジョイ・ラン&ウォーク、ワイキキ歴史散策ウォーク、カイルアタウン自由散歩、ハレイワタウン自由散策、プランテーション・ビレッジとサトウキビ列車など一部のプログラムではご見学いただけませんのでご注意ください。
      詳しくは各プログラム紹介ページをご参照ください。
  • Q6. ハワイ出発日が午後の便ですが、当日の午前中のプログラムに参加できますか?

    開く

    申し訳ございません。ハワイ到着日およびハワイ出発日のお申し込みは、一切お受けしておりません。

キャンセル待ちについて

  • Q7. 希望するプログラムが満席のようです。キャンセル待ちはできますか?

    開く

    申し訳ございません。キャンセル待ちの登録は承っておりません。
    プログラムの取り消しが入った場合は、すぐにホームページ上に反映されるシステムとなっておりますので、都度ご自身でホームページ上の空き状況をご確認いただくようお願いいたします。また、ハワイ到着後もプログラム前日の正午までホームページ上で空き状況の確認が可能です。

予約その他の操作について

  • Q8. 登録した内容を間違えてしまったのですが・・・

    開く

    「電話番号・ホテル名・ハワイ到着日・便名、ハワイ出発日・便名」は、お客さまご自身で訂正いただけますが、それ以外の「メールアドレス・名前・年齢・性別、都道府県名」訂正は日本事務局にて承りますので、その旨ご連絡ください。

  • Q9. プログラム参加登録している名前の変更はできますか?

    開く

    申し訳ございませんが、プログラム参加権利の譲渡はできません。
    参加できなくなった方のお申し込みを一度取り消していただき、続いて新たに参加希望の方を追加でお申し込みいただくことになります。

  • Q10. 「プログラム案内」・「参加契約書」がプリントできません。

    開く

    日本事務局からFAXか郵送で「プログラム案内」および「参加契約書」を送付させていただきます。その旨お申し出ください。

  • Q11. すでにプログラムを申し込んでいます。別のプログラムに変更したいのですがうまくできません。

    開く

    お申し込みいただけるプログラムは、お一人さまお1つとなります。
    最初にプログラムを取り消していただき、新たなプログラムをお申し込みください。

その他

  • Q12. 現地で急に都合が悪くなった場合はどうしたらいいですか?

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    お手数ですがキャンセルする旨をハワイ事務局にお電話ください。
    ハワイ事務局:808-224-4450 営業時間:9時から17時 ※日本語対応

無料体験プログラム 日本事務局

03-3345-1522

営業時間 11:00〜18:00 (土、日、祝日、12月30日〜1月3日を除く)
開設期間 〜2017年4月5日(水)

無料体験プログラム ハワイ事務局

808-224-4450

営業時間:9:00〜17:00(現地時間・年中無休)
開設期間:〜2017年4月5日(水)

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