| Q1 | 利用中にタイムアウトになってしまいました。振込ができたか否かはどう確認すればよいですか? |
|---|---|
| A1 | 振込が正常に受付けられたかどうかは、ご利用の金融機関の取引確認画面等でご確認ください。 |
| Q2 | 利用中に回線が切れてしまいました。振込ができたか否かはどう確認すればよいですか? |
| A2 | 振込が正常に受付けられたかどうかは、ご利用の金融機関の取引確認画面等でご確認ください。 |
| Q3 | 振込手数料は必要ですか? |
| A3 | 無料です。 |
| Q4 | 利用金融機関でエラーメッセージが発生しました。どうすればよいですか? |
| A4 | ご利用の金融機関のヘルプデスクへお問い合わせください。 |
| Q5 | 利用可能金融機関の口座を持っていますが、このサービスを利用するにはどうすればよいですか? |
| A5 | ご利用金融機関にて、所定の手続きが必要となります。詳細については、ご利用の金融機関へお問い合わせください。 |
| Q6 | このサービスの利用可能時間を教えてください。 |
| A6 | ゆうちょインターネットホームサービスを除き24時間ご利用可能ですが、ご利用の金融機関の利用時間でのみご利用可能となります。詳しくはご利用の金融機関の利用時間をご確認ください。 |
| Q7 | 入金後、購入した航空券をキャンセルをして払戻しをしてもらいたい。どうすればよいですか? |
| A7 | 内容確認メールに記載されている連絡先までお電話にてご連絡ください。なお、運賃によっては所定の取消・払戻手数料がかかる場合がございますので、あらかじめご了承願います。 |
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