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ご予約の確認方法- 航空券をすでにお持ちのお客さまへ
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購入のご案内- お取消
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ご予約いただける航空会社
日本航空国際線の便がご予約いただけます。
- ※JMB特典航空券のご予約は、JMB会員サービスのページにて承ります。
- ※乗り継ぎで、他の航空会社の便も一部、ご予約いただけます。他の航空会社の便をご予約された場合、リコンファームが必要な場合があります。 各航空会社にご確認ください。
ご予約いただけるお客さま
日本国内在住のご搭乗者ご本人と、その同行者のご予約を承ります。
- ※ご本人を含まないご予約はお受けしていません。
- ※ログインしたJMB会員の年齢が11歳以下の場合、予約機能はご利用いただけません。
- ※ログイン機能をご利用いただけるのは、JMB日本地区会員のみです。（海外地区会員のお客さまは、ログインしないで予約機能をご利用ください）
【JMB会員でないお客さま】
- 予約のみの申し込みはできず、予約と同時に航空券を購入いただきます。
【JMB会員で、会員として搭乗履歴のないお客さま】
- 予約後、以下の購入期限内に航空券を購入ください。
- 期限内に購入されなかった場合、予約は自動的にキャンセルされます。
| 運賃・予約日 | 購入期限 |
|---|---|
| 規則上、購入期限のある運賃 | 運賃規則に定められたとおり |
| 規則上、購入期限のない運賃 | |
| 予約日が最初の国際線搭乗日の17日前 | 最初の国際線搭乗日の14日前 |
| 予約日が最初の国際線搭乗日の16日前〜5日前 | 予約日から3日後 |
| 予約日が最初の国際線搭乗日の4日前〜前日 | 予約日当日中 |
以下のご予約はJALホームページでは、お受けしていません。ご予約は国際線予約・お問い合わせにて、お電話で承ります。
国際線予約にて承る場合、発券手数料を申し受けます。
- 小児・幼児のみのご旅行の場合*1、*2
- 大人1名につき、幼児を2人以上お連れになる場合
- 大人1名につき、12歳未満のお子様を4人以上お連れのお客さま
- 幼児が、小児運賃をお求めの上、座席をご利用になる場合
- 以下のいずれかに当てはまる妊娠中のお客さま
※診断書が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。- 出産予定日から4週間（28日）以内の場合
- 予定日がはっきりしない場合
- 多胎妊娠の場合
- 早産の経験がある場合
- ストレッチャー（簡易ベッド）、医療機器、医療用酸素ボンベをご利用になるお客さま
※診断書が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。 - お一人で座席を2席以上ご利用されるお客さま など
- *1 旅程の一部でも大人と同じ飛行機・同じ搭乗クラスを利用しない小児・幼児は、小児・幼児のみのご旅行扱いとなります。
（大人が特典航空券、小児・幼児が有償のケースを含みます） - *2 JL/AAコードシェア便（AA運航便）利用時においては、12〜14歳のお客さまは小児扱いとなります。
12〜14歳のお客さまがお一人でJL/AAコードシェア便（AA運航便）をご利用される場合のご予約はお電話で承ります。
- *1 旅程の一部でも大人と同じ飛行機・同じ搭乗クラスを利用しない小児・幼児は、小児・幼児のみのご旅行扱いとなります。
ご予約いただける人数
- ※旅行開始日の年齢で、0〜1歳が幼児、2〜11歳が小児です。幼児は座席がありません。
一回の操作で、ご予約いただける人数
- 大人・小児 合計で、最大9名まで
- ※乗り継ぎに他航空会社便やドイツ鉄道を含む旅程は、一回の操作でご予約いただける最大人数が9名未満となる場合があります。
大人1名あたり、お連れいただける小児・幼児の人数
- 大人1名につき、幼児は1人まで
- 大人1名につき、小児・幼児 合わせて3人まで
以下のご予約はJALホームページでは、お受けしていません。ご予約は国際線予約・お問い合わせにて、お電話で承ります。
国際線予約にて承る場合、発券手数料を申し受けます。
- 小児・幼児のみのご旅行の場合*1
- 大人1名につき、幼児を2人以上お連れになる場合
- 大人1名につき、12歳未満のお子様を4人以上お連れのお客さま
*1 旅程の一部でも大人と同じ飛行機・同じ搭乗クラスを利用しない小児・幼児は、小児・幼児のみのご旅行扱いとなります。
（大人が特典航空券、小児・幼児が有償のケースを含みます）
- ※お子様の国際線ご利用について、こちらで詳しくご案内しています。併せてご覧ください。
ご予約いただける運賃
- 普通運賃
- JALビジネスセイバー
- JALエコノミーセイバープレミアム
- JALエコノミーセイバーフレックス
- JALエコノミーセイバー
- ダイナミックセイバー
- ※ワーホリ＆留学、留学運賃は予約・購入いただけません。
ご予約いただける搭乗日
- ご旅程の最終区間出発日の330日前午前10時より受付いたします。
- ※こちらからご搭乗予定日から330日前の日時を検索することができます。
- ※すべてのご利用便が、申し込み日から330日以内となる旅程のご予約が可能です。一度の操作ですべてのご利用便をご予約ください。
- ※割引運賃は運賃発売日時よりご予約が可能です。
ご予約いただける旅程
- 片道（普通運賃のみ）
- 往復
- オープンジョー（行きの到着地と、帰りの出発地が異なるような旅程 例：行き 東京＝ロンドン 帰り パリ＝東京）
- 途中降機（ストップオーバー）
- 米国の法令により、米国航空会社が運航する国際線(*)を一度も利用せずに、米国本土・ホノルルから日本を経由してグアム・サイパンへ行く旅程、
およびその逆の旅程をご利用いただくことはできません。
(*)米国航空会社が運航する、JAL便名のコードシェア便は含まれません。
- JALホームページで予約できない旅程・便のご利用を希望のお客さまは、国際線予約・お問い合わせにてお電話の上、ご予約ください。
- JMB会員のお客さまは、その予約の航空券をJALホームページで購入いただけます。ログイン後、「予約確認・購入」より手続きください。
ご予約いただける区間
JALグループ就航の日本国内各都市とJALエコノミーセイバー設定都市の間の区間
- ※ 例外として、ご予約いただけない都市が一部あります。
- ※ 日本国内線は、国際線との乗り継ぎ時間が24時間以内ならばご希望の便をお選びいただけます。（詳しいご案内）
ただし、海外発の予約機能をご利用の場合は、画面に表示される便のみのご利用となります。
重複予約について
JALグループでは、より多くのお客さまに座席を有効利用していただくため、
混雑便において日程上実際に利用できない複数の予約(以下、重複予約)をお持ちの場合、
弊社よりご連絡を差し上げ、期限をお知らせした上で重複予約の整理をお願いすることがございますので、
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
なお、上記期限後も予約の整理がされない場合、出発方面(例:日本発ヨーロッパ方面)毎に、
予約が確保された時刻の最も遅い便、予約確保時刻が同時の場合は便出発日が早い便、
を残しその他の予約をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
詳細につきましては「
国際運送約款第8条(E) 会社が行う予約の取消」をご参照ください。
座席指定
ご予約時に、JALグループ便の座席指定を承ります。
以下に該当する場合は座席指定ができません。
- 事前指定対象座席がすべて指定済みのとき（事前指定対象座席の数には限りがあります）
- 搭乗日が予約日翌日の便
- 搭乗日が予約日の2カ月+15日以上先の国際線に乗り継ぐ国内線
- JALグループ以外の便
- JALグループ以外の機材・乗員で運航されるコードシェア便（ただし一部のコードシェア便では座席指定が可能です。座席指定が可能な場合はシステムが自動的にご案内します）
- 発着地がともに海外の区間
- 同一便名で複数区間を運航し、途中地点で機材が変更となる便
- 隣の座席との間に通路などの距離があるファーストクラス座席に幼児が座席を使用するケース。（安全上の理由でご利用いただけません。）
- ドイツ鉄道の区間
ご注意
- 事前座席指定については、こちらで詳しくご案内しています。あわせてご覧ください。
特別食のご予約
お申し込み対象便
- JAL国際線
（右の便は対象外です。・機内食提供のない便 ・他社機材で運航するコードシェア便 ・国内線 ・他社便、・お申し込み期限を過ぎた便）
お申し込み期限
- ご搭乗便出発の25時間前まで
お申し込みいただけるお客さま
- 11歳以下のお子様をお連れのお客さまは、小児・幼児用特別食をお申し込みいただけます。
- 小児・幼児用以外の特別食のご予約申し込みは、宗教・主義信条・健康上等の理由をお持ちのお客さまに限らせていただきます。
- ※往路と復路で異なる特別食のお申し込みはできません。
- ※特別食の変更は、お申し込み期限までに国際線予約・お問い合わせにてお電話で承ります。空港・機内では変更出来ません。
機内特別食のご紹介
紙おむつのご予約
お申し込み対象便
- JAL国際線
（右の便は対象外です。・他社機材で運航するコードシェア便 ・国内線 ・他社便、・お申し込み期限を過ぎた便）
お申し込み期限
- ご搭乗便出発の25時間前まで
お申し込みいただけるお客さま
- 幼児（2歳以下のお子様）をお連れのお客さま
ご予約の確認方法
 |
JMB会員のお客さま JMB会員以外のお客さま |
航空券をすでにお持ちのお客さまへ
海外でご購入いただいた航空券は、インターネットでご予約いただけない場合があります。海外でご購入いただいた航空券をお持ちのお客さまは、JALホームページでご予約いただく前に、国際線予約・お問い合わせにてお問い合わせください。
ビジネスクラスご利用のお客さまへ
ビジネスクラスをご利用の場合(*)、日本国内線（**）にてクラスJを追加料金なしでご利用いただけます。
- (*) 他社ビジネスクラス特別運賃を除きます。
- (**) 国内線区間が国際線通し運賃に含まれている場合に限ります。
- ※ビジネスクラス乗り継ぎの日本国内線を普通席にてすでにご予約済みで、クラス Ｊの利用をご希望されるお客さまは、国際線予約・お問い合わせにてお電話ください。
- ※ご予約便のクラスJが既に満席の場合があります。予めご了承願います。
ファーストクラスご利用のお客さまへ
ファーストクラスをご利用の場合(*)、日本国内線（**）にて国内線ファーストクラスを追加料金なしでご利用いただけます。
- (*) 他社ファーストクラス特別運賃を除きます。
- (**) 国内線区間が国際線通し運賃に含まれている場合に限ります。
- ※ファーストクラス乗り継ぎの日本国内線を普通席にてすでにご予約済みで、国内線ファーストクラスの利用をご希望されるお客さまは、国際線予約・お問い合わせにてお電話ください。
- ※ご予約便の国内線ファーストクラスが既に満席の場合があります。予めご了承願います。
JMB国際線アップグレード特典をご利用のお客さまへ
アップグレード特典をご利用のお客さまは、まずご搭乗を希望される便の航空券を、ご購入ください。
その後の手続きは、JMBページにてご案内しています。
ご希望の便にアップグレード用の空席がない場合は、ご購入いただいた航空券のクラスでのご搭乗となります。アップグレード用の空席がなく、航空券を払い戻す際には、所定の取消し・払戻し手数料がかかります。
お取消
購入申し込み完了前の取消しは第一区間搭乗日前日の23:59までご利用いただけます。
購入申し込み完了後の取消しは第一区間搭乗日2日前の23:59までとなり、所定の取消・払戻し手数料がかかります。（詳しくはこちら）
ご注意・ご案内
- ご旅行中の連絡先は、ご出発までに必ずご登録をお済ませください。（天候やその他の理由により大幅な遅延や変更が発生した場合、弊社よりお客さまにご連絡をさせていただく際の大切なお客さま情報です。）
- スケジュール・機種など、本ホームページ掲載の内容は、予告なしに変更される場合があります。ご予約いただいた便が、やむを得ない理由により運休する場合もあります。ご了承ください。
- ご予約のキャンセル待ちは、国際線予約・お問い合わせにてお電話で承ります。
- 直行便のない区間では、複数の便を乗り継ぐ旅程を表示します。その際には、その区間の通し運賃、または、「国際線乗り継ぎ割引運賃＋乗り継ぎ地と目的地間の通し運賃」の金額の低い方を運賃として適用します。
- 米国、カナダ、オーストラリア各路線をご利用のお客さまへ
お客さまの予約に関わる記録が、米国、カナダ、オーストラリア各国当局により参照されることがあります。 - 国際線「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」設定のお知らせ
JALグループでは、弊社便をご利用となるお客さまに、「燃油特別付加運賃」と「航空保険特別料金」を航空券発券時に申し受けています。 - 米国（除くグアム）路線をご利用のお客さまへ（乗り継ぎのお客さまも含む）
- 2005年10月4日以降に米国（本土、ハワイ、グアム）へ入国されるお客さまへ
米国（本土、ハワイ、グアム）へ入国する場合に、パスポートに記載されたデータに加え、以下の情報についても航空会社を通じて事前に申告することが政府当局の規定により義務付けられております。詳しいご案内
JALホームページでの購入のご案内
Cookieの利用が制限された環境におけるブラウザの設定について
Cookieの利用が制限された環境における本機能のご利用には、以下のURLに対して、Cookieの利用を常に許可するよう、ブラウザのプライバシーオプションを設定いただく必要があります。
https://www.jal.co.jp/
例：ブラウザがMicrosoft Internet Explorer 8の場合
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