ご搭乗日前日から当日までに発生した以下のご搭乗予定便の運航情報をメールでお知らせします。

欠航となったとき

悪天候などにより、ご予約便が欠航となった場合、いち早くお知らせします。

出発時刻が30分以上遅れるとき

悪天候などにより、ご予約便の出発時刻が30分以上遅延することが決定した場合、いち早くお知らせします。

天候調査中のとき

目的地などの天候状況が平常運航に支障がないかどうかを見極める必要がある場合、あらかじめ天候調査中であることをお知らせします。

条件付き運航に関する情報

悪天候により、出発空港への途中引き返し、目的地空港以外の到着の可能性がある場合など、条件付きの運航となっている場合、運航条件の内容（到着地変更となる可能性のある空港名等）をあらかじめご案内します。

上記の運航に関わる情報は、JALホームページの発着案内ページにて、常に最新の情報をご確認いただけます。

以下のご予約内容の変更について、メールでお知らせします。

航空券ご購入後に運賃額が変更となったとき

航空券ご購入後に、ご予約便の運賃額に値下げが発生した場合、値下げになったことをお知らせし、差額返金の手続きについてご案内します。

• ※特典航空券、JALオンラインでのeビジネス6と株主優待割引、各種ツアーをご利用の場合は送信されません。

座席指定いただいたお座席番号が変更となったとき

使用する飛行機の変更などにより、座席指定にてご指定いただいた座席の番号が変更になった場合、変更後の内容やその後のご確認方法について、ご案内いたします。

ご搭乗予定便のスケジュールが変更となったとき

ご搭乗2日前までに、ご搭乗予定便のスケジュールが変更（欠航および、出発予定時刻または到着予定時刻の変更）となった場合、変更後の内容についてご案内いたします。
（※ご搭乗日前日または当日については、ご予約便運航情報ご案内メールにて欠航・遅延のみならず、天候調査中、条件付き運航等の情報もお知らせいたします。）

• 当日のご搭乗方法※やお持ちいただくもの、ご予約内容等をご搭乗前日9:00以降にご案内します。
  （ご搭乗前日5:00までに予約・購入された方が対象です）
• 1旅程（1区間）につき1通のメールが送信されます。（乗り継ぎ便をお持ちの方は2通送信されます）

※ご搭乗方法のご案内について
以下のいずれかのご搭乗方法をご案内します。

• JALタッチ＆ゴーにてご搭乗
• 自動チェックイン・発券機にてチェックイン
• 空港カウンターにてチェックイン
  （当日の運航状況等の理由により、ご搭乗方法が変更になる場合があります）