Dịch vụ của chuyến bay quốc tế cho phép hành khách chọn chỗ ngồi, làm thủ tục trên trang web của JAL (Làm thủ tục trực tuyến) và in trước thẻ lên máy bay, giúp hành khách lên máy bay dễ dàng và nhanh chóng hơn mà không cần làm thủ tục tại sân bay. Bạn hãy tận dụng dịch vụ tiện lợi này.

Bước 1Chuẩn bị Thẻ lên máy bay in tại nhà/Thẻ lên máy bay trên điện thoại di động.

Chọn chỗ ngồi và đăng ký thông tin hộ chiếu của bạn. In biên lai hành trình vé điện tử của bạn và mang theo thẻ lên máy bay (được in ra hoặc trên điện thoại di động) đến sân bay

Bước 2Ở sân bay, bạn hãy đi thẳng tới khu an ninh - không cần làm thủ tục lên máy bay nữa.

Không cần xếp hàng ở quầy làm thủ tục. Để hành lý của bạn tại quầy Gửi hành lý nhanh và đi thẳng đến khu an ninh.

Bước 3Chạm thẻ lên máy bay tại cửa lên máy bay. Tận hưởng chuyến bay của bạn!

Vượt qua khu vực kiểm soát hộ chiếu và chạm thẻ lên máy bay của bạn tại cửa lên máy bay. Bay thật nhanh chóng, dễ dàng!

Vào ngày khởi hành, vui lòng mang theo các giấy tờ cần thiết bao gồm Thẻ lên máy bay in tại nhà hoặc Thẻ lên máy bay trên điện thoại, biên lai vé điện tử và hộ chiếu của bạn. Bạn có thể đi thẳng đến trạm kiểm soát an ninh nếu không có hành lý cần ký gửi.

• Nếu bạn có hành lý cần ký gửi, vui lòng để hành lý tại quầy hành lý tối thiểu từ 60 phút (chuyến bay quốc tế) hoặc 30 phút (chuyến bay nội địa) trước giờ chuyến bay khởi hành theo dự kiến.
• Một số sân bay không áp dụng thẻ lên máy bay in tại nhà hoặc thẻ lên máy bay trên điện thoại di động. Trong trường hợp đó, vui lòng tiến hành làm thủ tục chuyến bay tại quầy làm thủ tục của chúng tôi.

Danh sách các dịch vụ đang áp dụng tại sân bay khởi hành

Dịch vụ này cho phép bạn chọn chỗ ngồi từ bản đồ chỗ ngồi và làm thủ tục chuyến bay. Nếu đã chọn chỗ ngồi, bạn vẫn có thể đổi chỗ ngồi của mình bằng cách sử dụng Dịch vụ làm thủ tục trên web.

• *Dịch vụ này không bao gồm một số chỗ ngồi có thể trang bị nôi em bé hoặc được coi là chỗ ngồi có trả phí.
  Vì dịch vụ này dựa trên cơ sở phục vụ khách đặt trước nên rất mong quý khách hiểu rằng chỗ ngồi mà quý khách lựa chọn không phải lúc nào cũng có sẵn.
• *Chúng tôi có thể chấp nhận thay đổi chỗ ngồi có trả phí sang chỗ ngồi miễn phí nhưng không thể hoàn tiền cho việc này. Vui lòng truy cập liên kết bên dưới và xem chi tiết về dịch vụ chỗ ngồi có trả phí.

Lựa chọn chỗ ngồi có trả phí để có Ghế ngồi có khu vực để chân rộng hơn

Nếu bạn có chuyến bay nối chuyến trong cùng một ngày, dịch vụ làm thủ tục trên web sẽ áp dụng cho cả chuyến bay nội địa và chuyến bay quốc tế từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành theo dự kiến.

• *Chuyến bay nối chuyến trong vòng 24 giờ sau khi đến sân bay quốc tế tokyo và chuyến bay nối chuyến quốc tế cho các chuyến bay đêm muộn vào ngày sau khi đến Sân bay quốc tế Kansai đều có thể làm thủ tục trên web.
• **Không áp dụng cho các hành trình có chuyến bay nội địa Nhật Bản phát hành bằng vé nội địa.

Tuy nhiên, những hành khách sau đây sẽ không thể làm thủ tục.

1. Hành khách có nhiều chuyến bay khác nhau từ cùng một sân bay trong cùng một ngày trong cùng một lần đặt chỗ
2. Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt khi lên máy bay^*1
3. Nếu có các hành khách khác có cùng họ và tên trong cùng một lần đặt chỗ
4. Nếu Mã đặt chỗ cho chuyến bay của JAL không được đăng ký khi đặt chỗ^*2
5. Nếu Mã xác nhận không được đăng ký khi đặt chỗ *3
6. Một số vé tour du lịch/gói không đủ điều kiện làm thủ tục trên web
7. Nếu thông tin chuyến bay trong mục đặt chỗ đã được cập nhật do thay đổi đặt chỗ, nhưng thông tin chuyến bay trong vé vẫn chưa được cập nhật tương ứng.
8. Hành khách đến Hoa Kỳ và có thị thực Hoa Kỳ hợp lệ, chưa hết hạn.
9. Nếu phần đầu tiên của hành trình là Japan Transocean Air.

• *1Hành khách đi cùng một trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi) có thể chọn chỗ ngồi trên trang Làm thủ tục trên web, nhưng bắt buộc phải lấy thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục.
• *2Đối với các đặt chỗ được thực hiện bởi các đại lý du lịch, Mã đặt chỗ do hệ thống của họ cấp có thể khác với số đặt trước cho chuyến bay của JAL. Vui lòng đảm bảo nhập Mã đặt chỗ cho chuyến bay của JL/Japan Airlines.
• *3Vui lòng kiểm tra với đại lý du lịch mà bạn đã mua vé.

Vé quốc tế bao gồm khu vực nội địa Nhật Bản (số hiệu chuyến bay JAL chỉ do nhóm JAL khai thác) có thể làm thủ tục trên web.

• *Xin lưu ý rằng dịch vụ này không áp dụng cho chuyến bay thuê riêng.
• *Khách hàng sử dụng gói cũng có thể sử dụng dịch vụ này.
• *Nếu bạn đang nối chuyến tại một sân bay khác, vui lòng nhận hành lý của mình và ký gửi một lần nữa cho chuyến bay nối chuyến.

Danh sách các dịch vụ đang áp dụng tại sân bay khởi hành

Bạn có thể sử dụng dịch vụ làm thủ tục trên web cho các chuyến bay của American Airlines (AA), British Airways (BA) và Iberia (IB) từ 24 giờ trước khi khởi hành và cho các chuyến bay của Finnair (AY) từ 36 giờ trước khi khởi hành và cho các chuyến bay của Malaysia Airlines(MH) từ 48 giờ trước khi khởi hành. Bạn sẽ được chuyển từ trang web của JAL sang trang web của hãng hàng không đối tác. Để biết chi tiết về cách sử dụng tính năng làm thủ tục trên trang web của hãng vận chuyển đối tác, vui lòng liên hệ với từng hãng hàng không.
Dịch vụ làm thủ tục trên web sẽ kết thúc hai giờ đồng hồ trước giờ khởi hành với các chuyến bay của American Airlines (AA), một giờ trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay của British Airways (BA), Iberia (IB) và Finnair (AY) và 90 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay của Malaysia Airlines (MH).

• *Dịch vụ này có thể không khả dụng với một số chuyến bay nhất định được đặt qua công ty du lịch.
• *Khi kết nối với các chuyến bay quốc tế của JAL từ American Airlines (AA), British Airways (BA), Iberia (IB), Finnair (AY), Malaysia Airlines (MH), các chuyến bay quốc tế của JAL cần được làm thủ tục tại trang web của hãng hàng không đối tác.
• *Nếu bạn quá cảnh từ các chuyến bay nội địa của JAL, việc làm thủ tục trên web sẽ tiến hành trên trang web của chúng tôi.

Nếu muốn hủy chuyến bay quốc tế mà bạn đã làm thủ tục đặt vé trên web, bạn có thể hủy trên trang web của JAL muộn nhất tối đa 1 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay. Để hủy, vui lòng chọn hành trình của bạn trong phần “Làm thủ tục trên web” trên trang web của JAL và làm theo quy trình. Nếu bạn đã ký gửi hành lý, vui lòng đến quầy làm thủ tục để hủy. Xin lưu ý rằng hành trình sẽ không bị hủy.

Dịch vụ này tự động làm thủ tục cho bạn 24 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình khi bạn nhập số hộ chiếu của mình và các thông tin cần thiết khác sau khi mua vé. Bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay qua e-mail thông báo làm thủ tục trên web.

• *Bạn phải đáp ứng các yêu cầu để việc làm thủ tục trên web được tiến hành tự động.
• *Nếu bạn chưa chọn chỗ ngồi, hệ thống sẽ tự động chọn một chỗ cho bạn.
• *Một e-mail sẽ được gửi 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay của bạn. Vui lòng kiểm tra e-mail này để xác nhận rằng việc làm thủ tục trên web của bạn đã thành công.

Trước khi bắt đầu chuyến đi : sau khi mua vé cho đến 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay đầu tiên

Sau khi bắt đầu chuyến đi : 24 giờ sau giờ khởi hành của chuyến bay trước đó cho đến 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay tiếp theo

• *Dịch vụ Đăng ký làm thủ tục trên web trước (làm thủ tục tự động) không áp dụng cho các vé đặt chỗ không thuộc hãng JAL (ví dụ đại lý du lịch, các hãng hàng không khác) và vé theo gói/tour du lịch.

Tuy nhiên, những khách hàng sau đây không thể sử dụng dịch vụ.

1. Hành khách có nhiều chuyến bay khác nhau từ cùng một sân bay trong cùng một ngày trong cùng một lần đặt chỗ.
2. Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt khi lên máy bay.^*1
3. Nếu có các hành khách khác có cùng họ và tên trong cùng một lần đặt chỗ.
4. Nếu thông tin chuyến bay trong mục đặt chỗ đã được cập nhật do thay đổi đặt chỗ, nhưng thông tin chuyến bay trong vé vẫn chưa được cập nhật tương ứng.
5. Hành khách đến Hoa Kỳ và có thị thực Hoa Kỳ hợp lệ, chưa hết hạn.
6. Hành khách đến Hoa Kỳ và có thẻ xanh.
7. Nếu phần đầu tiên của hành trình là Japan Transocean Air.

• *1Hành khách đi cùng một trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi) có thể chọn chỗ ngồi trên trang Làm thủ tục trên web, nhưng bắt buộc phải lấy thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục.

Vé quốc tế bao gồm khu vực nội địa Nhật Bản (số hiệu chuyến bay JAL chỉ do nhóm JAL khai thác) có thể làm thủ tục trên web.

• *Nếu bạn đang nối chuyến tại một sân bay khác, vui lòng nhận hành lý của mình và ký gửi một lần nữa cho chuyến bay nối chuyến.
• *Chuyến bay thuê riêng và chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác khai thác sẽ không thể làm thủ tục.

Danh sách các dịch vụ đang áp dụng tại sân bay khởi hành

“Thông báo kết quả làm thủ tục trên web” sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail đã đăng ký tại thời điểm đặt chỗ hoặc đăng ký trước dịch vụ làm thủ tục trên web.

• *Nếu bạn đã đăng ký địa chỉ e-mail và địa chỉ e-mail trên di động của mình trong thông tin thành viên JMB, “Thông báo kết quả làm thủ tục trên web” sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail trên di động của bạn.
• *Nếu bạn đã thêm hoặc thay đổi địa chỉ e-mail của e-mail giữ chỗ chuyến bay/ e-mail thông tin chuyến bay từ “Dịch vụ liên quan” trên trang thông tin đặt chỗ, “Thông báo kết quả làm thủ tục trên web” sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail được thêm hoặc thay đổi cuối cùng.

Nếu muốn hủy chuyến bay quốc tế mà bạn đã làm thủ tục đặt vé trên web, bạn có thể hủy trên trang web của JAL muộn nhất tối đa 1 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay. Để hủy, vui lòng chọn hành trình của bạn trong phần “Làm thủ tục trên web” trên trang web của JAL và làm theo quy trình. Xin lưu ý rằng hành trình sẽ không bị hủy.