以極致貼心服務迎接您 APEX-WORLD CLASS, APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star, SKYTRAX Airline Rating Awards - 5-Star, SKYTRAX World Airline Awards - Worlds' Best Economy Class, Best Economy Airline Seat

最新消息

APEX - The Airline Passenger Experience Association

WORLD CLASS

日本航空連續四年榮獲APEX「WORLD CLASS」認證

日本航空在永續發展上訂立高度目標以及實現、潔淨的機內環境、提供健康意識的餐飲選擇，並且提供高品質的日式服務，而被認證為WORLD CLASS航空公司。

此外，在WORLD CLASS航空公司評選中，憑藉在「安全安心和乘客滿意度」方面做出的努力，連續兩年榮獲「Best-in-Class in Safety and Well-Being」認證。

今年，新設立了名為「WORLD CLASS LOUNGE」的機場貴賓室獎項，羽田機場和成田機場的JAL國際線頭等艙貴賓室成為日本唯一獲得「WORLD CLASS LOUNGE」認證的航空公司。

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什麼是APEX WORLD CLASS獎？

「WORLD CLASS」為新冠疫情過後，基於對永續發展、安全、安心與健康的關注、以「永續發展」、「安全、安心與健康」，以及「服務品質」為主軸，透過嚴謹的外部審查與乘客評估所進行的全面分析。此為APEX營運委員會根據其結果嚴格挑選出其認證的新時代航空公司評價指標。目前全球僅有10間公司*獲得「WORLD CLASS」認證，其中包括日本航空。

  • 日本航空、阿聯酋航空、荷蘭皇家航空、卡達航空、沙烏地阿拉伯航空、新加坡航空、土耳其航空、廈門航空, 全日空航空, 阿曼航空
日本航空WORLD CLASS profile（英文） 在新視窗中開啟。

SKYTRAX - The International Air Transport Rating Organization

五星級航空

五星級服務

JAL憑藉最高品質的產品和服務，自2018年起榮獲英國航空運輸評級機構SKYTRAX認定為5星級航空公司。這項嚴格的評估涵蓋了地勤人員服務、座椅和機上餐飲等許多服務項目，JAL的座椅舒適度、機內環境清潔，以及機場地勤人員與空服人員的專業貼心待客之道，均獲得極高評價。

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左）2023年全球最佳經濟艙與最佳經濟艙座椅
中）SKYTRAX全球航空公司大獎25周年
右）2024年全球最佳豪華經濟艙

全球旅客所選擇的
世界第一豪華經濟艙

身為五星級航空公司的日本航空，在 2024 年「全球航空公司大獎」* 中榮獲「最佳豪華經濟艙」殊榮，成為提供全球最佳豪華經濟艙的航空公司。

此外，目前已榮獲三次「全球最佳經濟艙」獎項，並且作為提供全球最佳經濟艙座椅的航空公司，我們也連續六年（第七次）獲得「最佳經濟艙座椅」的殊榮。

  • SKYTRAX 針對100多個國家的乘客進行調查，並根據其統計結果選出得獎者。
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主要獲獎獎項

2024

  • APEX「WORLD CLASS」
  • APEX「Best-in-Class in Safety and Well-Being」
  • APEX「WORLD CLASS LOUNGE」
  • SKYTRAX Airline Rating Awards「五星級」
  • SKYTRAX World Airline Awards「全球最佳豪華經濟艙」「全球最佳豪華經濟艙座椅」「亞洲最佳豪華經濟艙」「最佳經濟艙座椅」

2023

  • APEX「Best Wi-Fi in Eastern Asia」
  • FTE「APAC Pioneer Awards 2023」Highly Commended
  • APEX WORLD CLASS 2024
    Best-in-Class in Safety and Well-being
  • SKYTRAX Airline Rating Awards「五星級」
  • SKYTRAX 世界航空公司大獎—「最佳經濟艙」與「航空公司最佳經濟艙座椅」

2022

  • SKYTRAX Airline Rating Awards「五星級」
  • APEX「WORLD CLASS」
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™「五星級」
  • SKYTRAX World Airline Awards「世界最佳經濟艙」
  • APEX 2022 Passenger Choice Award® - Best Wi-Fi in Eastern Asia
  • APEX Passenger Choice Award 2022 - Best Wi-Fi in Eastern Asia

2021

  • APEX「WORLD CLASS」
  • APEX Official Airline Rating™ - Five Star Global Airline
  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「全球最佳經濟艙」「最佳經濟艙座椅」「COVID-19 航空公司卓越獎」

2020

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • APEX Official Airline Rating™ - Five Star Global Airline
  • APEX Health Safety Powered by SimpliFlying Audit - 「Diamond」級評價
  • APEX 2020 Passenger Choice Award - Best Wi-Fi in Eastern Asia
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • AB-Road -「最佳整體滿意度」「最佳機上服務」「最佳機場服務」「最佳機材・設備」

2019

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「全球最佳經濟艙」「最佳經濟艙座椅」
  • APEX Official Airline Rating™ - Five Star Global Airline
  • APEX 2019 Passenger Choice® Award - Best WiFi in Asia & South Pacific
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • Global Traveler- 「最佳跨太平洋航空公司」
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • Fodor's Travel「The Best Airline for Foodie」「The Best Airline for Wine & Cocktail Connoisseurs」
  • Global awards「FTE Accessibility Leadership Award」

2018

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「最佳經濟艙座椅」
  • APEX Official Airline Rating™ - Five Star Global Airline
  • APEX 2018 Passenger Choice Award® - Best Cabin Service and Best WiFi in Asia and Australasia
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • CAPSE China Travel Awards「最佳機上娛樂」
  • CAPA Aviation Award for Excellence「Capa 2018年最佳跨太平洋航空公司」
  • Global Traveler - 「最佳跨太平洋航空公司」、「最佳飛往日本的航空公司」
  • Flight Global 準點率表彰「Most Consistent Winner」

2017

  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「最佳經濟艙座椅」
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • AB-Road - 「航空公司整體滿意度排名第一」、「最佳空服人員服務」和「最佳地勤人員服務」
  • JCSI「顧客滿意度（國際航空公司）第一名」
  • Global Traveler - 「最佳跨太平洋航空公司」、「最佳飛往日本的航空公司」

感謝您長期以來對日本航空的愛護與支持，
我們今後將繼續以「成為全球旅客首選的航空公司」為目標努力不懈，
持續開發各項貼心優質的商品與服務。