• การจองรางวัลทั้งหมดต้องทำโดยสมาชิก JMB
• สมาชิกจะต้องเป็นผู้ทำการขอรางวัลเอง โดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้ใช้บัตรโดยสารรางวัล
• สำหรับเด็กอายุน้อยกว่า 5 ปี (เด็ก/ทารก) ต้องมีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางไปด้วย
• ไม่อนุญาตให้เดินทางด้วยรางวัลในวันที่ห้ามใช้รางวัล ในบางเวลาจำนวนที่นั่งสำหรับการเดินทางด้วยรางวัลอาจมีจำกัด (อาจไม่มีที่นั่งว่างสำหรับการใช้รางวัลใน
  บางเที่ยวบิน หรือบางเส้นทาง)

  วันที่ห้ามเดินทาง

• จำนวนไมล์รวมที่ต้องการในการแลกรางวัลจะถูกหักจากบัญชี JMB ของสมาชิกที่สมัคร
• สมาชิกที่ลงทะเบียน JALCARD Family Program สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลักและสมาชิกย่อยได้
• สมาชิกที่ลงทะเบียนโปรแกรม JALCARD Family สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลัก และสมาชิกท่านอื่นที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันได้

  opens in new windowJAL Family Club

• จำเป็นต้องมีจำนวนไมล์เพียงพอสำหรับการแลกรางวัลในขณะทำการขอรางวัล โปรดยืนยันว่า ท่านมีจำนวนไมล์เพียงพอ
• การจองรางวัลไม่สามารถดำเนินการได้หากมีจำนวนไมล์ในบัญชี JMB ไม่เพียงพอ และไม่สามารถรวมไมล์สะสมจากโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอื่นๆ
  (รวมถึงสายการบินพันธมิตร JMB) กับโปรแกรมไมล์สะสะมของ JMB เพื่อแลกรับรางวัลได้

• บัตรโดยสารที่สามารถอัพเกรดได้
  บัตรโดยสารที่มีชั้นโดยสารที่จอง J/C/D/X/W/R/E/Y/B/H/K พิมพ์อยู่ที่คอลัมน์ CLASS ของบัตร
• บัตรโดยสารที่ไม่มีสิทธิอัพเกรด
  บัตรโดยสารอื่นนอกจากด้านบน
  (ค่าตั๋วราคาท่องเที่ยวแบบจ่ายเบ็ดเสร็จสำหรับบุคคลหรือกลุ่ม ค่าโดยสารที่มีส่วนลดพิเศษ บัตรโดยสารที่เป็นรางวัล JMB หรือบัตรโดยสารที่เป็นไปตามข้อห้ามพิเศษ )
  • *สําหรับการจองชั้นโดยสารอื่นๆ ที่ไม่ใช่ชั้นโดยสาร J และ Y เที่ยวบินเดินทางด้วยแพ็คเกจทัวร์ในประเทศหรือแพ็คเกจต่างประเทศแบบไดนามิกไม่สามารถอัพเกรดได้
  • *ค่าโดยสารบางประเภทไม่มีสิทธิ์อัพเกรดโดยไม่ขึ้นอยู่กับวิธีการจอง

• เมื่อใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร สมาชิก JMB หรือผู้ใช้รางวัลจะเป็นผู้ออกค่าภาษีสนามบินและ/หรือค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าประกันและค่าใช้จ่ายอื่นๆ
• ค่าภาษีผู้โดยสารทางอากาศ (Air Passenger Duty - APD) จะแตกต่างไปตามชั้นโดยสาร อาจมีการชำระส่วนตางของภาษีฯ หากอัพเกรดไปยังชั้นประหยัดพรีเมี่ยม
  หรือชั้นธุรกิจ
  • *รับการชำระเงินทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB สำหรับรางวัล ก่อนออกเดินทาง

    opens in new windowฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB

  [As of January 2020]

  UK AIR PASSENGER DUTY: 78GBP/94GBP* สำหรับการเดินทางออกจากลอนดอน
  (การชำระเงินไม่สามารถใช้ได้สำหรับการอัพเกรดจากชั้นประหยัดพรีเมียมเป็นชั้นธุรกิจ)

  [ผู้โดยสารอายุต่ำกว่า 16 ปี]

  ผู้โดยสารอายุต่ำกว่า 16 ปี จะได้รับการยกเว้นไม่ต้องชำระเงินเมื่อเดินทางในชั้นประหยัด แต่จะไม่ได้รับการยกเว้นเมื่อเดินทางในชั้นประหยัดพรีเมี่ยมหรือชั้นธุรกิจ
  ต้องชำระเงิน 156GBP/172GBP* เพื่ออัพเกรดจากชั้นประหยัดเป็นชั้นประหยัดพรีเมี่ยม/ชั้นธุรกิจ

  • *บังคับใช้กับตั๋วที่ออกในวันที่/หลังจาก 11 พฤษภาคม 2018 สำหรับเที่ยวบินที่เดินทางในวันที่/หลังจาก 1 เมษายน 2019

  FRANCE AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX: 40.56 EUR and AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS: 15.00 EUR* for departure from Paris.
  (Payment for the tax difference is not applicable to upgrades from Economy Class to Premium Economy Class.)

  • *Applies to tickets issued on/after January 1, 2020 for flights departing on/after January 1, 2020.

  DEPARTURE TAX (มาเลเซีย): 130 ริงกิต* สําหรับการเดินทางจากกรุงกัวลาลัมเปอร์
  (ไม่สามารถใช้การชำระเงินได้ในการอัพเกรดจากชั้นประหยัดเป็นชั้นประหยัดพรีเมียม)

  • *ใช้กับตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางใน / หลังวันที่ 1 กันยายน 2019
    โปรดทราบว่าสมาชิกที่มีบัตรโดยสารที่ออกตั้งแต่วันที่/ก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2019 จะต้องชำระภาษีออกเดินทาง 150 ริงกิตมาเลเซีย ที่บังคับใช้กับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ

• ผู้โดยสารดังต่อไปนี้ อาจจำเป็นต้องได้รับการจัดเตรียมพิเศษ รวมถึงการเลือกหมายเลขที่นั่งด้วย โปรดติดต่อศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ สำหรับรางวัลในภูมิภาคของคุณหลังการจองเสร็จสมบูรณ์ เพื่อสอบถามและขอรับบริการ

  opens in new windowฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB

• ลูกค้าที่ได้ขอการจัดเตรียมพิเศษต้องส่งคำร้องอีกครั้งหลังการอัพเกรด เนื่องจากข้อมูลจะยังไม่ถูกส่ง
  • -ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นนั่ง*
  • -ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการมองเห็น*
  • -ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการได้ยิน*
  • -ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
    • *ต้องทำการส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
    • -เมื่อกำหนดการคลอดที่คาดอยู่ภายใน 4 สัปดาห์ (28 วัน)
    • -เมื่อมีความไม่แน่ใจเกี่ยวกับกำหนดการคลอดที่คาดการณ์
    • -ในกรณีของการตั้งครรภ์แฝด
    • -มีประวัติการคลอดก่อนกำหนด
  • -สมาชิก JMB ที่เดินทางพร้อมกับทารกที่ไม่มีที่นั่งของตนเอง และมีอายุต่ำกว่า 2 ปี ณ เวลาเริ่มเดินทาง (ต้องซื้อบัตรโดยสารเครื่องบิน)

* สามารถขอรับบริการการจัดเตรียมพิเศษจากหน้าจอ "ยืนยันการสำรองที่นั่ง" ผ่านทางเว็บไซต์ JAL ขอเรียนให้ทราบว่าการให้บริการดังกล่าวอาจไม่สามารถ ทำผ่านเว็บไซต์ JAL ได้ในบางกรณี รวมถึงการจองที่ทำผ่านเอเยนต์

• คุณสามารถขอคืนไมล์สะสมไปยังบัญชี JMB สำหรับรางวัลที่ไม่ได้ใช้ โปรดติดต่อศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศสำหรับรางวัลในภูมิภาคของคุณ

  opens in new windowฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลบัตรโดยสารระหว่างประเทศ JMB/ศูนย์บริการ JMB

• รางวัลทั้งหมดต้องยังไม่ถูกใช้ และต้องยังไม่หมดอายุ คุณสามารถทำการขอคืนไมล์สะสมก่อนที่เที่ยวบินที่คุณจองจะออกเดินทาง มิฉะนั้นไมล์สะสมจะไม่สามารถคืนกลับสู่บัญชี JMB ของคุณ
• ไม่สามารถเรียกคืนไมล์สะสมที่หมดอายุในขณะทำการขอคืนไมล์สะสมได้

ขั้นแรก โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี JMB ของคุณเพื่อขอรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารบนเว็บไซต์ของ JAL

• จะรับการร้องขอรางวัลบนเว็บไซต์ JAL จนกว่าจะถึง 25 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินขาออกที่เกี่ยวข้อง หรือเที่ยวบินขากลับ (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง)

• เวลาที่ทำการจอง/ร้องขอ (รวมถึงการร้องขอการเข้าชื่อรอ) คุณจะต้องซื้อบัตรโดยสารแล้วซึ่งสามารถใช้ได้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
• ขอเรียนให้ทราบว่า การเปลี่ยนแปลงการจองสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อหลังจากที่คุณขอรับรางวัลการอัพเกรด (รวมถึงคำขอการลงชื่อรอ) ไม่สามารถดำเนินการได้บนเว็บไซต์ JAL หากต้องการเปลี่ยนการจองกรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลเส้นทางระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์การจอง JMB (มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ)
• รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารสามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียว
• คุณไม่สามารถใช้ 2 รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารรวมกันเพื่อ "ขยับขึ้น" จากชั้นประหยัดไปเป็นเฟิร์สคลาส (โดยใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นธุรกิจ ด้วยรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นธุรกิจเป็นเฟิร์สคลาส)
• กรณีดังต่อไปนี้ ไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ JAL ได้ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศสำหรับรางวัล เพื่อให้ความช่วยเหลือ

  opens in new windowสำนักงาน JAL กรุ๊ป และติดต่อเรา

  • -เมื่อคุณต้องการจองที่นั่งให้เด็กทารกที่จะนั่งกับผู้ใหญ่
  • -เมื่อผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี และเดินทางเพียงลำพัง หรือต้องการจองที่นั่งให้กับทารก
  • -เมื่อต้องการขอบริการ JAL Family Service
  • -เมื่อต้องการขนสัมภาระขนาดใหญ่ / เครื่องดนตรี และ/หรือซื้อที่นั่งเพิ่มสำหรับผู้โดยสารคนเดียวกัน (extra seat)
  • -เมื่อใช้ค่าโดยสาร JMB One-Way
  • -เมื่อได้รับการร้องขอเป็นพิเศษ หรือบริการ

• ข้อจำกัดและเงื่อนไขทั้งหมดของการเดินทางของบัตรโดยสารที่ซื้ออาจนำมาใช้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
• 1 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับแต่ละเส้นทางบิน 2 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับกำหนดการเดินทางที่เริ่มต้นออกเดินทางนอกประเทศญี่ปุ่น และญี่ปุ่นเป็นจุดเปลี่ยนเครื่องเพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอื่นนอกประเทศญี่ปุ่น

• สำหรับคำขอการเข้าชื่อรอ โปรดตรวจสอบว่าที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันบนเว็บไซต์ JAL แล้วหรือไม่ หรือเมื่อคุณเช็คอินที่ท่าอากาศยาน ไมล์สะสมจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ และจะดำเนินการจัดเตรียมที่จำเป็นในการมอบของรางวัลเมื่อที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
• การเข้าชื่อรอสำหรับรางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารระหว่างประเทศ JAL จะคงไว้จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง) คำขอการเข้าชื่อรอที่ไม่ได้รับการยืนยันหลังสิ้นสุดระยะการเก็บข้อมูลจะถูกยกเลิก หากคุณยังต้องการอัพเกรดหลังจากคำขอการเข้าชื่อรอของคุณถูกยกเลิกแล้ว โปรดสอบถามที่ท่าอากาศยานในวันที่คุณเดินทาง

หลังจากแลกไมล์สะสมแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองรางวัลการอัพเกรดได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนการจอง คุณต้องยกเลิกและขอคืนเงินสำหรับการจองรางวัลการอัพเกรดเดิม แล้วค่อยทำการจองรางวัลการอัพเกรดใหม่

• *ขอเรียนให้ทราบว่า ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนไมล์สะสมจะไม่ใช้สำหรับรางวัลอัพเกรด ไม่สามารถคืนไมล์สะสมได้หากหมดอายุในขณะที่มีคำขอคืนสถานะ

• ข้อมูลที่ให้หรือประกาศผ่านการสื่อสารล่าสุด จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อมูลก่อนหน้าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้รางวัล
• เงื่อนไขของการใช้รางวัลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• หากมีเส้นทางบินบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของการขนส่งระหว่างประเทศ

  opens in new windowเงือนไขของการขนส่งระหว่างประเทศ

• โปรดตรวจสอบอายุการใช้งานของหนังสือเดินทาง และวีซ่าเข้าประเทศทุกครั้ง กรณีที่ต้องใช้วีซ่า กรุณาดำเนินการด้วยตัวคุณเอง