บริการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในเที่ยวบินแบบมีค่าธรรมเนียม ซึ่งรองรับสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค และอุปกรณ์ LAN ไร้สายอื่นๆ ของผู้โดยสาร
เมื่อมีการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi คุณจะสามารถเพลิดเพลินไปกับการท่องเว็บ การตรวจสอบอีเมล และอัพเดทเครือข่ายโซเชียลมีเดียได้
คูปองอิเล็กทรอนิกส์แต่ละใบให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึง Wi-Fi ตลอดเที่ยวบินได้ไม่จำกัด
ในเดือนกุมภาพันธ์ จะมีการระบุลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานคูปอง ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้งานคูปองจะได้รับอีเมลแจ้งว่าได้รับ Wi-Fi บนเที่ยวบินที่ให้บริการฟรี และจะได้รับไมล์สะสมคืนไปยังบัญชี JMB นั้นๆ
ในช่วงต้นเดือนมีนาคม จะมีการโอน 1,200 ไมล์ให้กับบัญชีผู้ใช้ JMB ของลูกค้าที่มีสิทธิ์แต่ละท่าน
ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป จะมีการเสนอ Wi-Fi บนเที่ยวบินฟรีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศที่ให้บริการโดย JAL SKY NEXT ทั้งหมด รางวัลคูปอง Wi-Fi บนเที่ยวบินภายในประเทศจะถูกยกเลิกเนื่องจากการใช้งาน Wi-Fi ฟรีนี้
โปรดตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นโหมดเครื่องบิน (*) ก่อนที่จะมีการปิดประตูห้องโดยสารเพื่อออกเดินทาง
(*) การตั้งค่านี้มีชื่อที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และผู้ให้บริการของคุณ ชื่ออื่นๆ เช่น Self Mode, OFF Mode, Offline Mode, Flight Mode, และ Personal Mode
เปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณ
โปรดกําหนดค่าอุปกรณ์ของคุณดังนี้
iPhone / iPad / iPod Touch | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน "การตั้งค่า" ⇒ "โหมดเครื่องบิน" จากนั้นเปิด "Wi-Fi" |
---|---|
Android | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน "การตั้งค่า" ⇒ "ไร้สายและเครือข่าย" ⇒ "โหมดเครื่องบิน" จากนั้นเปิด "Wi-Fi” |
บนหน้าจอ “เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย” โปรดเลือก "JapanAirlines".
เมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์ ไซต์ Wi-Fi บนเที่ยวบินจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ
ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่จัดเตรียมไว้ให้คุณ และเพลิดเพลินใจไปกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเที่ยวบินได้เลย
(*) Safari,Google Chrome,Internet Explorer,Firefox
สําหรับการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หรือบริการ Wi-Fi บนเที่ยวบินอื่นๆ
สําหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Gogo (09.00 น. – 17:00 น.)
การแชทผ่านเว็บ: https://www.gogoair.com/contact-us
โทรศัพท์: 0120-907-754* (ให้บริการทั้งภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ) *ไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์แบบ IP)
อีเมล: support@gogoair.co.jp (ภาษาญี่ปุ่น) / customercare@gogoair.com (ภาษาอังกฤษ)
สําหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า T-Mobile (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน)
โทรศัพท์: 0034-800-401148
(โทรฟรีจากภายในประเทศญี่ปุ่นแต่ไม่สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์แบบ IP)
+86-1059240079
(เมื่อโทรข้ามประเทศจะมีการเรียกเก็บเป็นอัตราการโทรระหว่างประเทศ)
อีเมล: hotspot@t-systems.com
สําหรับการสอบถามเกี่ยวกับรางวัลคูปอง Wi-Fi บนเที่ยวบิน
เคาน์เตอร์บริการ Wi-Fi บนเที่ยวบิน
0120-251-750 09.30 - 17.30 น. ทุกวัน ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันสิ้นปี และวันหยุดปีใหม่
โปรดใช้หมายเลขดังต่อไปนี้เมื่อโทรจากมือถือหรือโทรนอกประเทศญี่ปุ่น [มีค่าบริการการโทร]
03-6745-7796 09.30 - 17.30 น. ทุกวัน ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันสิ้นปี และวันหยุดปีใหม่
สําหรับสมาชิก JMB ในเขตภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ญี่ปุ่นโปรดติดต่อศูนย์ JAL Mileage Bank ของภูมิภาคของคุณ