อัปเกรดจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นประหยัดพรีเมียมหรือชั้นธุรกิจในเที่ยวบินที่เดินทางออกจากสหราชอาณาจักร
หมายเหตุเมื่อใช้รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารระหว่างประเทศ
กฎและเงื่อนไขทั่วไป
- การจองรางวัลทั้งหมดต้องทำโดยสมาชิก JMB
- สมาชิกจะต้องเป็นผู้ทำการขอรางวัลเอง โดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้ใช้บัตรโดยสารรางวัล
- สำหรับเด็กอายุน้อยกว่า 5 ปี (เด็ก/ทารก) ต้องมีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางไปด้วย
- จำนวนไมล์รวมที่ต้องการในการแลกรางวัลจะถูกหักจากบัญชี JMB ของสมาชิกที่สมัคร
- สมาชิกที่ลงทะเบียน JALCARD Family Program สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลักและสมาชิกย่อยได้
- สมาชิกที่ลงทะเบียนโปรแกรม JALCARD Family สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลัก และสมาชิกท่านอื่นที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันได้
- จำเป็นต้องมีจำนวนไมล์เพียงพอสำหรับการแลกรางวัลในขณะทำการขอรางวัล โปรดยืนยันว่า ท่านมีจำนวนไมล์เพียงพอ
- การจองรางวัลไม่สามารถดำเนินการได้หากมีจำนวนไมล์ในบัญชี JMB ไม่เพียงพอ และไม่สามารถรวมไมล์สะสมจากโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอื่นๆ (รวมถึงสายการบินพันธมิตร JMB) กับโปรแกรมไมล์สะสะมของ JMB เพื่อแลกรับรางวัลได้
บัตรโดยสารที่สามารถใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารได้
บัตรโดยสารที่ซื้อในชั้นโดยสารที่มีสิทธิ์จองดังต่อไปนี้
ชั้นธุรกิจ > ชั้นเฟิร์สคลาส
| ชั้นโดยสารที่จอง | J/C/D/I |
|---|
ชั้นประหยัด / ชั้นประหยัดพรีเมียม > ชั้นธุรกิจ
| ชั้นโดยสารที่จอง | W/R/Y/B/H/K |
|---|
ชั้นประหยัด > ชั้นประหยัดพรีเมียม
| ชั้นโดยสารที่จอง | Y/B/H/K |
|---|
- สําหรับการจองชั้นโดยสารอื่นๆ ที่ไม่ใช่ชั้นโดยสาร J และ Y เที่ยวบินที่เดินทางด้วยแพ็คเกจแบบไดนามิกระหว่างประเทศ (จากญี่ปุ่น) หรือผลิตภัณฑ์ทัวร์แพ็คเกจระหว่างประเทศไม่สามารถอัพเกรดได้
- ค่าโดยสารบางประเภทไม่สามารถอัปเกรดได้ แม้ว่าจะซื้อบัตรโดยสารในชั้นโดยสารที่มีสิทธิ์ก็ตาม
- ที่นั่งที่กําหนดไว้สําหรับการอัปเกรดโดยใช้ไมล์จะมีจํานวนจํากัด
บัตรโดยสารที่ไม่มีสิทธิอัพเกรด
ค่าตั๋วราคาท่องเที่ยวแบบจ่ายเบ็ดเสร็จสำหรับบุคคลหรือกลุ่ม ค่าโดยสารที่มีส่วนลดพิเศษ รางวัลบัตรโดยสารของ JMB และบัตรโดยสารที่เป็นไปตามข้อห้ามพิเศษ
ค่าภาษีและค่าจัดการ
- เมื่อใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร สมาชิก JMB หรือผู้ใช้รางวัลจะเป็นผู้ออกค่าภาษีสนามบินและ/หรือค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าประกันและค่าใช้จ่ายอื่นๆ
- ค่าภาษีผู้โดยสารทางอากาศ (Air Passenger Duty - APD) จะแตกต่างไปตามชั้นโดยสาร อาจมีการชำระส่วนตางของภาษีฯ หากอัพเกรดไปยังชั้นประหยัดพรีเมี่ยมหรือชั้นธุรกิจ
- รับการชำระเงินทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์บริการ JMB สำหรับรางวัล ก่อนออกเดินทาง
AIR PASSENGER DUTY (UK)
AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX / AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS (France)
อัปเกรดจากชั้นประหยัดหรือชั้นประหยัดพรีเมียมไปเป็นชั้นธุรกิจในเที่ยวบินที่เดินทางออกจากฝรั่งเศส
DEPARTURE TAX (Malaysia)
อัปเกรดจากชั้นประหยัดหรือชั้นประหยัดพรีเมียมไปเป็นชั้นธุรกิจในเที่ยวบินที่เดินทางออกจากมาเลเซีย
ผู้โดยสารที่ต้องการการจัดเตรียมพิเศษ
ผู้โดยสารดังต่อไปนี้ อาจจำเป็นต้องได้รับการจัดเตรียมพิเศษ รวมถึงการเลือกหมายเลขที่นั่งด้วย โปรดติดต่อศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ สำหรับรางวัลในภูมิภาคของคุณหลังการจองเสร็จสมบูรณ์ เพื่อสอบถามและขอรับบริการ
- ลูกค้าที่ได้ขอการจัดเตรียมพิเศษต้องส่งคำร้องอีกครั้งหลังการอัพเกรด เนื่องจากข้อมูลจะยังไม่ถูกส่ง
- ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นนั่ง*
- ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการมองเห็น*
- ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการได้ยิน*
- ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- ต้องทำการส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
- เมื่อกำหนดการคลอดที่คาดอยู่ภายใน 4 สัปดาห์ (28 วัน)
- เมื่อมีความไม่แน่ใจเกี่ยวกับกำหนดการคลอดที่คาดการณ์
- ในกรณีของการตั้งครรภ์แฝด
- มีประวัติการคลอดก่อนกำหนด
- ผู้โดยสารที่ได้ขออาหารเด็กทารก / อาหารเด็กเล็ก หรือผ้าอ้อมแบบใช้แล้วทิ้ง*
- สมาชิก JMB ที่เดินทางพร้อมกับทารกที่ไม่มีที่นั่งของตนเอง และมีอายุต่ำกว่า 2 ปี ณ เวลาเริ่มเดินทาง (ต้องซื้อบัตรโดยสารเครื่องบิน)
- สามารถขอรับบริการการจัดเตรียมพิเศษจากหน้าจอ "ยืนยันการสำรองที่นั่ง" ผ่านทางเว็บไซต์ JAL ขอเรียนให้ทราบว่าการให้บริการดังกล่าวอาจไม่สามารถ ทำผ่านเว็บไซต์ JAL ได้ในบางกรณี รวมถึงการจองที่ทำผ่านเอเยนต์
การยกเลิก / การคืนเงิน
หลังจากจองรางวัลแล้ว ไมล์สะสมที่ใช้สำหรับรางวัลสามารถแลกคืนได้ในกรณีที่รางวัลยังไม่มีการใช้งานเท่านั้น ไมล์สะสมที่ได้คืนทั้งหมดจะคืนไปที่บัญชี JMB ที่ใช้แลกรับรางวัล จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
จุดติดต่อ
การยกเลิกและการคืนเงินจะดำเนินการผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา
ระยะเวลาหมดเขตการยกเลิก/การคืนเงิน
โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินรางวัลอัพเกรดตามกำหนดเวลาของท่าน (ในเขตเวลาของจุดที่ออกเดินทาง) หรือภายในเวลาทำการของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในแต่ละภูมิภาค โดยขึ้นอยู่กับว่าเวลาใดเกิดขึ้นก่อน*
- ข้อยกเว้น:
- เมื่อท่านเปลี่ยนรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารของชั้นประหยัดพรีเมียมที่จอง ไปเป็นชั้นธุรกิจในวันที่ออกเดินทาง
- เมื่อท่านยกเลิกบัตรโดยสารที่ซื้อ หรือเปลี่ยนการจอง
การจองที่ทำผ่านเว็บไซต์ JAL
ขั้นแรก โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี JMB ของคุณเพื่อขอรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารบนเว็บไซต์ของ JAL
กำหนดเวลาในการแลกรางวัล
จะรับการร้องขอรางวัลบนเว็บไซต์ JAL จนกว่าจะถึง 25 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินขาออกที่เกี่ยวข้อง หรือเที่ยวบินขากลับ (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง)
การจอง
- เวลาที่ทำการจอง/ร้องขอ (รวมถึงการร้องขอการเข้าชื่อรอ) คุณจะต้องซื้อบัตรโดยสารแล้วซึ่งสามารถใช้ได้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
- ขอเรียนให้ทราบว่า การเปลี่ยนแปลงการจองสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อหลังจากที่คุณขอรับรางวัลการอัพเกรด (รวมถึงคำขอการลงชื่อรอ) ไม่สามารถดำเนินการได้บนเว็บไซต์ JAL หากต้องการเปลี่ยนการจองกรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลเส้นทางระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์การจอง JMB (มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ)
- รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารสามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียว
- คุณไม่สามารถใช้ 2 รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารรวมกันเพื่อ "ขยับขึ้น" จากชั้นประหยัดไปเป็นเฟิร์สคลาส (โดยใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นธุรกิจ ด้วยรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นธุรกิจเป็นเฟิร์สคลาส)
- กรณีดังต่อไปนี้ ไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ JAL ได้ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศสำหรับรางวัล เพื่อให้ความช่วยเหลือ
- เมื่อคุณต้องการจองที่นั่งให้เด็กทารกที่จะนั่งกับผู้ใหญ่
- เมื่อผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี และเดินทางเพียงลำพัง หรือต้องการจองที่นั่งให้กับทารก
- เมื่อต้องการขอบริการ JAL Family Service
- เมื่อต้องการขนสัมภาระขนาดใหญ่ / เครื่องดนตรี และ/หรือซื้อที่นั่งเพิ่มสำหรับผู้โดยสารคนเดียวกัน (extra seat)
- เมื่อใช้ค่าโดยสาร JMB One-Way
- เมื่อได้รับการร้องขอเป็นพิเศษ หรือบริการ
- หากทำการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวสําหรับผู้โดยสารสองรายขึ้นไป และไม่ใช่ผู้โดยสารทั้งหมดที่ต้องการจะอัพเกรดเที่ยวบิน บันทึกการจองสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการจะอัพเกรดจะต้องแยกจากผู้โดยสารที่ไม่ต้องการจะอัพเกรด โปรดติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวของท่านเพื่อแยกการจองก่อนที่ท่านจะทำการร้องขออัพเกรด
กำหนดการเดินทาง
- ข้อจำกัดและเงื่อนไขทั้งหมดของการเดินทางของบัตรโดยสารที่ซื้ออาจนำมาใช้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
- 1 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับแต่ละเส้นทางบิน 2 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับกำหนดการเดินทางที่เริ่มต้นออกเดินทางนอกประเทศญี่ปุ่น และญี่ปุ่นเป็นจุดเปลี่ยนเครื่องเพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอื่นนอกประเทศญี่ปุ่น
การเข้าชื่อรอ
- สำหรับคำขอการเข้าชื่อรอ โปรดตรวจสอบว่าที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันบนเว็บไซต์ JAL แล้วหรือไม่ หรือเมื่อคุณเช็คอินที่ท่าอากาศยาน ไมล์สะสมจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ และจะดำเนินการจัดเตรียมที่จำเป็นในการมอบของรางวัลเมื่อที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
- การเข้าชื่อรอสำหรับรางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารระหว่างประเทศ JAL จะคงไว้จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง) คำขอการเข้าชื่อรอที่ไม่ได้รับการยืนยันหลังสิ้นสุดระยะการเก็บข้อมูลจะถูกยกเลิก หากคุณยังต้องการอัพเกรดหลังจากคำขอการเข้าชื่อรอของคุณถูกยกเลิกแล้ว โปรดสอบถามที่ท่าอากาศยานในวันที่คุณเดินทาง
การเปลี่ยนแปลงการจองรางวัล
หลังจากแลกไมล์สะสมแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองรางวัลการอัพเกรดได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนการจอง คุณต้องยกเลิกและขอคืนเงินสำหรับการจองรางวัลการอัพเกรดเดิม แล้วค่อยทำการจองรางวัลการอัพเกรดใหม่
- ขอเรียนให้ทราบว่า ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนไมล์สะสมจะไม่ใช้สำหรับรางวัลอัพเกรด ไม่สามารถคืนไมล์สะสมได้หากหมดอายุในขณะที่มีคำขอคืนสถานะ
อื่นๆ
- ข้อมูลที่ให้หรือประกาศผ่านการสื่อสารล่าสุด จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อมูลก่อนหน้าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้รางวัล
- เงื่อนไขของการใช้รางวัลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- หากมีเส้นทางบินบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของการขนส่งระหว่างประเทศ
- โปรดตรวจสอบอายุการใช้งานของหนังสือเดินทาง และวีซ่าเข้าประเทศทุกครั้ง กรณีที่ต้องใช้วีซ่า กรุณาดำเนินการด้วยตัวคุณเอง
