หมายเหตุเมื่อใช้รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารระหว่างประเทศ

กฎและเงื่อนไขทั่วไป

  • การจองรางวัลทั้งหมดต้องทำโดยสมาชิก JMB
  • สมาชิกจะต้องเป็นผู้ทำการขอรางวัลเอง โดยไม่ต้องคำนึงถึงผู้ใช้บัตรโดยสารรางวัล
  • สำหรับเด็กอายุน้อยกว่า 5 ปี (เด็ก/ทารก) ต้องมีผู้ใหญ่ร่วมเดินทางไปด้วย
  • ไม่อนุญาตให้เดินทางด้วยรางวัลในวันที่ห้ามใช้รางวัล ในบางเวลาจำนวนที่นั่งสำหรับการเดินทางด้วยรางวัลอาจมีจำกัด (อาจไม่มีที่นั่งว่างสำหรับการใช้รางวัลในบางเที่ยวบิน หรือบางเส้นทาง)
  • จำนวนไมล์รวมที่ต้องการในการแลกรางวัลจะถูกหักจากบัญชี JMB ของสมาชิกที่สมัคร
  • สมาชิกที่ลงทะเบียน JALCARD Family Program สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลักและสมาชิกย่อยได้
  • สมาชิกที่ลงทะเบียนโปรแกรม JALCARD Family สามารถรวมไมล์ของสมาชิกหลัก และสมาชิกท่านอื่นที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันได้
  • จำเป็นต้องมีจำนวนไมล์เพียงพอสำหรับการแลกรางวัลในขณะทำการขอรางวัล โปรดยืนยันว่า ท่านมีจำนวนไมล์เพียงพอ
  • การจองรางวัลไม่สามารถดำเนินการได้หากมีจำนวนไมล์ในบัญชี JMB ไม่เพียงพอ และไม่สามารถรวมไมล์สะสมจากโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอื่นๆ (รวมถึงสายการบินพันธมิตร JMB) กับโปรแกรมไมล์สะสะมของ JMB เพื่อแลกรับรางวัลได้

บัตรโดยสารที่สามารถใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารได้

  • บัตรโดยสารที่สามารถอัพเกรดได้
    บัตรโดยสารที่มีชั้นโดยสารที่จอง J/C/D/I*1/X*2/W/R/E*3/Y/B/H/K พิมพ์อยู่ที่คอลัมน์ CLASS ของบัตร
  • บัตรโดยสารที่ไม่มีสิทธิอัพเกรด
    ค่าตั๋วราคาท่องเที่ยวแบบจ่ายเบ็ดเสร็จสำหรับบุคคลหรือกลุ่ม ค่าโดยสารที่มีส่วนลดพิเศษ บัตรโดยสารที่เป็นรางวัล JMB หรือบัตรโดยสารที่เป็นไปตามข้อห้ามพิเศษ
  1. เที่ยวบินที่ออกเดินทางในวันที่/หลังจากวันที่ 5 พฤศจิกายน 2021 มีสิทธิ์สำหรับการอัพเกรด
  2. เที่ยวบินที่ออกเดินทางในวันที่/ก่อนวันที่ 4 พฤศจิกายน 2021 มีสิทธิ์สำหรับการอัพเกรด
  3. เที่ยวบินที่ออกเดินทางในวันที่/ก่อนวันที่ 31 มกราคม 2021 มีสิทธิ์สำหรับการอัพเกรด
  • สําหรับการจองชั้นโดยสารอื่นๆ ที่ไม่ใช่ชั้นโดยสาร J และ Y เที่ยวบินเดินทางด้วยแพ็คเกจทัวร์ในประเทศหรือแพ็คเกจต่างประเทศแบบไดนามิกไม่สามารถอัพเกรดได้
  • ค่าโดยสารบางประเภทไม่มีสิทธิ์อัพเกรดโดยไม่ขึ้นอยู่กับวิธีการจอง

ค่าภาษีและค่าจัดการ

  • เมื่อใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร สมาชิก JMB หรือผู้ใช้รางวัลจะเป็นผู้ออกค่าภาษีสนามบินและ/หรือค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าประกันและค่าใช้จ่ายอื่นๆ
  • ค่าภาษีผู้โดยสารทางอากาศ (Air Passenger Duty - APD) จะแตกต่างไปตามชั้นโดยสาร อาจมีการชำระส่วนตางของภาษีฯ หากอัพเกรดไปยังชั้นประหยัดพรีเมี่ยมหรือชั้นธุรกิจ
  • รับการชำระเงินทางโทรศัพท์ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์บริการ JMB สำหรับรางวัล ก่อนออกเดินทาง

[ณ เมษายน 2021]

ผู้โดยสารที่ต้องการการจัดเตรียมพิเศษ

ผู้โดยสารดังต่อไปนี้ อาจจำเป็นต้องได้รับการจัดเตรียมพิเศษ รวมถึงการเลือกหมายเลขที่นั่งด้วย โปรดติดต่อศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศ สำหรับรางวัลในภูมิภาคของคุณหลังการจองเสร็จสมบูรณ์ เพื่อสอบถามและขอรับบริการ

  • ลูกค้าที่ได้ขอการจัดเตรียมพิเศษต้องส่งคำร้องอีกครั้งหลังการอัพเกรด เนื่องจากข้อมูลจะยังไม่ถูกส่ง
  • ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็นนั่ง*
  • ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการมองเห็น*
  • ผู้โดยสารที่มีอุปสรรค์ในการได้ยิน*
  • ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้
  • ต้องทำการส่งแบบฟอร์มข้อมูลทางการแพทย์ (MEDIF)
  • เมื่อกำหนดการคลอดที่คาดอยู่ภายใน 4 สัปดาห์ (28 วัน)
  • เมื่อมีความไม่แน่ใจเกี่ยวกับกำหนดการคลอดที่คาดการณ์
  • ในกรณีของการตั้งครรภ์แฝด
  • มีประวัติการคลอดก่อนกำหนด
  • ผู้โดยสารที่ได้ขออาหารเด็กทารก / อาหารเด็กเล็ก หรือผ้าอ้อมแบบใช้แล้วทิ้ง*
  • สมาชิก JMB ที่เดินทางพร้อมกับทารกที่ไม่มีที่นั่งของตนเอง และมีอายุต่ำกว่า 2 ปี ณ เวลาเริ่มเดินทาง (ต้องซื้อบัตรโดยสารเครื่องบิน)
  • สามารถขอรับบริการการจัดเตรียมพิเศษจากหน้าจอ "ยืนยันการสำรองที่นั่ง" ผ่านทางเว็บไซต์ JAL ขอเรียนให้ทราบว่าการให้บริการดังกล่าวอาจไม่สามารถ ทำผ่านเว็บไซต์ JAL ได้ในบางกรณี รวมถึงการจองที่ทำผ่านเอเยนต์

การขอคืนไมล์สะสมสำหรับรางวัลที่ไม่ได้ใช้

คุณสามารถขอคืนไมล์สะสมไปยังบัญชี JMB สำหรับรางวัลที่ไม่ได้ใช้ โปรดติดต่อศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศสำหรับรางวัลในภูมิภาคของคุณ

  • รางวัลทั้งหมดต้องยังไม่ถูกใช้ และต้องยังไม่หมดอายุ คุณสามารถทำการขอคืนไมล์สะสมก่อนที่เที่ยวบินที่คุณจองจะออกเดินทาง มิฉะนั้นไมล์สะสมจะไม่สามารถคืนกลับสู่บัญชี JMB ของคุณ
  • ไม่สามารถเรียกคืนไมล์สะสมที่หมดอายุในขณะทำการขอคืนไมล์สะสมได้

ต่อไปนี้เป็นเวลาสิ้นสุดสำหรับการยกเลิก/ขอคืนเงินจากรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้
กำหนดเวลาของการยกเลิก/การขอคืนเงิน
24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารของคุณ (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง)*1.

  1. จนกว่าจะสิ้นสุดเวลาทำการของศูนย์ให้บริการในภูมิภาคของคุณ
  • ข้อยกเว้นต่อไปนี้มีผลบังคับใช้
  • เมื่อคุณเปลี่ยนรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารของชั้นประหยัดพรีเมียมที่คุณจอง ไปเป็นชั้นธุรกิจในวันที่ออกเดินทาง
  • เมื่อคุณยกเลิกบัตรโดยสารที่ซื้อ หรือเปลี่ยนการจองของคุณ

การจองที่ทำผ่านเว็บไซต์ JAL

ขั้นแรก โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี JMB ของคุณเพื่อขอรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารบนเว็บไซต์ของ JAL

กำหนดเวลาในการแลกรางวัล

จะรับการร้องขอรางวัลบนเว็บไซต์ JAL จนกว่าจะถึง 25 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินขาออกที่เกี่ยวข้อง หรือเที่ยวบินขากลับ (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง)

การจอง

  • เวลาที่ทำการจอง/ร้องขอ (รวมถึงการร้องขอการเข้าชื่อรอ) คุณจะต้องซื้อบัตรโดยสารแล้วซึ่งสามารถใช้ได้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
  • ขอเรียนให้ทราบว่า การเปลี่ยนแปลงการจองสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อหลังจากที่คุณขอรับรางวัลการอัพเกรด (รวมถึงคำขอการลงชื่อรอ) ไม่สามารถดำเนินการได้บนเว็บไซต์ JAL หากต้องการเปลี่ยนการจองกรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งสำหรับรางวัลเส้นทางระหว่างประเทศ JMB / ศูนย์การจอง JMB (มีค่าธรรมเนียมการให้บริการ)
  • รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารสามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียว
  • คุณไม่สามารถใช้ 2 รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารรวมกันเพื่อ "ขยับขึ้น" จากชั้นประหยัดไปเป็นเฟิร์สคลาส (โดยใช้รางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นธุรกิจ ด้วยรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสารจากชั้นธุรกิจเป็นเฟิร์สคลาส)
  • กรณีดังต่อไปนี้ ไม่สามารถดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์ JAL ได้ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการ JMB / ฝ่ายสำรองที่นั่งระหว่างประเทศสำหรับรางวัล เพื่อให้ความช่วยเหลือ
  • เมื่อคุณต้องการจองที่นั่งให้เด็กทารกที่จะนั่งกับผู้ใหญ่
  • เมื่อผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี และเดินทางเพียงลำพัง หรือต้องการจองที่นั่งให้กับทารก
  • เมื่อต้องการขอบริการ JAL Family Service
  • เมื่อต้องการขนสัมภาระขนาดใหญ่ / เครื่องดนตรี และ/หรือซื้อที่นั่งเพิ่มสำหรับผู้โดยสารคนเดียวกัน (extra seat)
  • เมื่อใช้ค่าโดยสาร JMB One-Way
  • เมื่อได้รับการร้องขอเป็นพิเศษ หรือบริการ
  • หากทำการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวสําหรับผู้โดยสารสองรายขึ้นไป และไม่ใช่ผู้โดยสารทั้งหมดที่ต้องการจะอัพเกรดเที่ยวบิน บันทึกการจองสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการจะอัพเกรดจะต้องแยกจากผู้โดยสารที่ไม่ต้องการจะอัพเกรด โปรดติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวของท่านเพื่อแยกการจองก่อนที่ท่านจะทำการร้องขออัพเกรด

กำหนดการเดินทาง

  • ข้อจำกัดและเงื่อนไขทั้งหมดของการเดินทางของบัตรโดยสารที่ซื้ออาจนำมาใช้กับรางวัลอัพเกรดชั้นโดยสาร
  • 1 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับแต่ละเส้นทางบิน 2 รางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารสำหรับกำหนดการเดินทางที่เริ่มต้นออกเดินทางนอกประเทศญี่ปุ่น และญี่ปุ่นเป็นจุดเปลี่ยนเครื่องเพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอื่นนอกประเทศญี่ปุ่น

การเข้าชื่อรอ

  • สำหรับคำขอการเข้าชื่อรอ โปรดตรวจสอบว่าที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันบนเว็บไซต์ JAL แล้วหรือไม่ หรือเมื่อคุณเช็คอินที่ท่าอากาศยาน ไมล์สะสมจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณ และจะดำเนินการจัดเตรียมที่จำเป็นในการมอบของรางวัลเมื่อที่นั่งของคุณได้รับการยืนยันแล้ว
  • การเข้าชื่อรอสำหรับรางวัลการอัพเกรดชั้นโดยสารระหว่างประเทศ JAL จะคงไว้จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง (เวลาของเมืองที่ออกเดินทาง) คำขอการเข้าชื่อรอที่ไม่ได้รับการยืนยันหลังสิ้นสุดระยะการเก็บข้อมูลจะถูกยกเลิก หากคุณยังต้องการอัพเกรดหลังจากคำขอการเข้าชื่อรอของคุณถูกยกเลิกแล้ว โปรดสอบถามที่ท่าอากาศยานในวันที่คุณเดินทาง

การเปลี่ยนแปลงการจองรางวัล

หลังจากแลกไมล์สะสมแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองรางวัลการอัพเกรดได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนการจอง คุณต้องยกเลิกและขอคืนเงินสำหรับการจองรางวัลการอัพเกรดเดิม แล้วค่อยทำการจองรางวัลการอัพเกรดใหม่

  • ขอเรียนให้ทราบว่า ค่าธรรมเนียมการเรียกคืนไมล์สะสมจะไม่ใช้สำหรับรางวัลอัพเกรด ไม่สามารถคืนไมล์สะสมได้หากหมดอายุในขณะที่มีคำขอคืนสถานะ

อื่นๆ

  • ข้อมูลที่ให้หรือประกาศผ่านการสื่อสารล่าสุด จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อมูลก่อนหน้าเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้รางวัล
  • เงื่อนไขของการใช้รางวัลอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • หากมีเส้นทางบินบนเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของการขนส่งระหว่างประเทศ
  • โปรดตรวจสอบอายุการใช้งานของหนังสือเดินทาง และวีซ่าเข้าประเทศทุกครั้ง กรณีที่ต้องใช้วีซ่า กรุณาดำเนินการด้วยตัวคุณเอง