入札アップグレードの操作画面をリニューアルし、より快適にご利用いただけるようになりました。
プレミアムエコノミークラス設置機材では、プレミアムエコノミーとビジネスクラスの両方へ入札が可能な場合もあり、アップグレードのチャンスがさらに広がっています。
皆さまのご利用を心よりお待ちしております。
国際線 JAL入札アップグレード
お知らせ
サービス概要
ご購入済みのエコノミークラス、もしくは、プレミアムエコノミークラス航空券に追加料金をお支払いいただきアップグレードができるサービスです。
追加料金は、お客さまご自身で入札いただく金額となります。
- アップグレード可能な席数には限りがあります。上位クラスの空席数にかかわらず、サービスを実施しない場合があります。
- ファーストクラスへのアップグレードは対象外です。
お手続きの流れ
国際線航空券をご購入済みで、ご利用の対象便がある場合、JAL Webサイトの予約確認画面やご案内メールから入札をお申し込みいただけます。
入札は各便出発時刻の36時間前まで受け付け、落札された場合は出発時刻の24時間前までに結果をメールでお知らせします。
対象となるお客さま
航空券
JALおよび一部のワンワールド加盟航空会社の国際線航空券をご購入済みで、入札が可能なJAL国際線運航便のご予約をお持ちのお客さま
- JAL国際線航空券に含まれる他社運航便はJAL入札アップグレードの対象外です。各運航会社のサービスをご確認ください。
予約クラス
エコノミークラスおよびプレミアムエコノミークラスご利用のお客さま
対象路線
JALが運航する国際線（JAL便名および一部のワンワールド各社の便名が付与されているコードシェア便）
- 提携社が運航するコードシェアを除く
なお、提携航空会社の運航する便の場合は、運航航空会社が実施しているサービスをご利用できる場合がございます。JALが実施するサービスとは基準が異なることがあります。詳細は運航航空会社にお問い合わせください。
支払い手段
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
ご案内
- 当社はお客さまからご予約時にいただいた情報・クレジットカード情報・インターネット利用環境に関する情報などの個人情報を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のためにお客さまが利用されているカード発行会社へ提供します。
- 海外のカード発行会社をご利用の場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国へ転送される場合があります。
- お客さまが未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得たうえで、本サービスを利用するものとします。
ご利用の流れ
Step 1
入札するには
JAL Webサイトからのお申し込み
以下の「予約確認」からご購入済みの航空券の予約記録をご確認ください。
入札が可能な対象便をご予約いただいている場合、「入札アップグレード」ボタンが表示されます。
「入札アップグレード」ボタンから、お申し込みください。
- 外部サイトへ遷移します。
ご案内メールからのお申し込み
メールでご案内が届いた場合は、メールからもお申し込みいただけます。
Step 2
入札のお申し込み
- 入札画面で入札可能な対象便をご確認ください。
-
入札可能な対象便のアップグレード後の搭乗クラスにプレミアムエコノミークラスとビジネスクラスの両方が表示される場合は、ご希望のいずれか、または両方のクラスに入札いただけます。優先順位の指定はできませんのでご了承ください。
なお、同じ便で両クラスのアップグレードが同時に成立することはありません。 - お申し込み期限は、各便の出発時刻の36時間前となります。
- 入札をご希望の場合、入札額および落札時の支払いクレジットカード情報*などを入力の上、お申し込みください。
- アップグレード確定時にのみ、ご指定のクレジットカードへ請求します。
Step 3
アップグレード結果のご案内
- 落札された場合は、出発時刻の24時間前までにメールでご連絡します。
- アップグレードは、入札額の高い順に確定します。複数のお客さまから同額で入札いただいた場合は、購入済み航空券の予約クラス・JMBステイタス・入札実行日時などの優先順位に基づき、アップグレードを確定します。
- 入札締切時点での予約状況により、アップグレードを承れない場合があります。
- 落札後はアップグレードのみの取り消しはできません。
- 当サービスに関わるメールでのご連絡は「JALBidUpgrade@bid.jal.com」からメールをお送りします。メール受信をドメイン指定にしている場合はあらかじめ受信できるよう設定をお願いいたします。
落札いただけなかった場合
- 出発時刻の24時間前までにメールでご連絡します。
- 入札金額の引き落としは行われません。ご購入いただいた航空券の搭乗クラスでご搭乗ください。
- お電話でのアップグレードのお申し込みおよびアップグレード結果についてのお問い合わせは承っておりません。あらかじめご了承願います。
JAL有料オプショナルサービスをご購入済みのお客さまへ
落札に成功した場合、落札された上位クラスのサービスがご利用いただけます。
各種有料オプショナルサービスの料金は払い戻しする場合は、JAL国際線お問い合わせ窓口にお申し出ください。
- 払戻期限：有料オプショナルサービス購入日から1年30日以内。
サービスご利用上の注意（必ずお読みください）
-
アップグレードとは、お持ちの航空券より上位のクラスにご搭乗いただくことを言います。
ただし、ファーストクラスは対象外です。
（例：エコノミークラス → プレミアムエコノミークラス、エコノミークラス → ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス → ビジネスクラス） - 入札とは、所定の手続きでアップグレードをお申し込みいただくことを言います。
- 落札とは、入札いただいた金額でアップグレードが確定されたことを言います。
- 入札画面で表示される対象便に入札いただけます。
- 入札の対象フライトの出発36時間前までは、入札およびお申し込み内容の変更・取り消しが可能です。
- 入札中（落札前）に便を変更する場合は、変更前に全員分の入札を取り消し、変更後に再度入札してください。ただし、変更後の内容により入札対象外となる場合があります。
- ご案内メールは、入札対象のフライトを変更された場合、無効となります。
- 入札のお申し込み結果はメールでの通知となります。個別でのお問い合わせは承っておりません。
- アップグレード可能な席数には限りがあります。また、上位クラスの空席数にかかわらず、サービスを実施しない場合があります。
- 複数のお客さまが同一予約記録で予約されている場合、ご案内メールは代表者の方に送付されます。
- 同一予約記録内の全てのお客さまが入札および落札の対象となります。一部のお客さまのみの入札はお受けできません。
- 予約記録を分割された場合、お申し込みは無効となります。
- JAL国際線航空券（131で始まる航空券）に適用される運賃規則は、落札後も変更ありません。なお、航空券の運賃規則についてはご購入元にご確認ください。
-
アップグレード後のお座席は落札後に自動的に指定される場合がございますが、JAL Webサイトからご確認およびご変更いただけます。
なお、複数名でお申し込みの場合、お隣のお座席の保証はできません。
JAL国際線航空券（131で始まる航空券）以外の航空券をお持ちのお客さまは、落札後JAL Webサイトから予約の確認ができないため、空港カウンターもしくは自動チェックイン機でお座席をご確認ください。
※オンラインチェックインが可能な場合は、チェックイン時にお座席のご確認および変更が可能です。 - ラウンジ利用、受託手荷物優先返却などの付帯サービスは、アップグレード後の予約クラスに準じます。
- 無料手荷物許容量は航空券面上に記載の規則が適用されます。なお、お客さまのご旅程によってはお乗り継ぎの航空会社の規則が適用される場合があります。
- マイルおよびFLY ON ポイント積算は、入札前にご購入いただいた航空券の予約クラスに準じます。特典航空券からアップグレードのお客さまは積算対象外となります。
- アップグレードが確定した時点で、事前にご登録いただいたクレジットカードで支払い手続きが行われます。
- ご使用になるクレジットカードの利用規約に基づき、各種手数料が発生する場合があります。
- 落札時には、電子証票（EMD）が発行されます。
- 電子証票（EMD）は、アップグレードされた便でのみご利用いただけます。
- 各国で規定される未成年のお客さまが、入札される場合、保護者の同意が必要です。
- 本サービスは、Plusgrade社（所在地：カナダ）との提携サービスです。必要な範囲で個人情報が共有されます。
- 入札画面は、Plusgrade社の提供となります。
-
Plusgrade社の提供する各種ウェブサイトの推奨環境は、JAL Webサイトと異なります。
推奨環境は以下をご参照ください。
Chrome（Android）- 最新版
Chrome（iOS）- 最新版
Chrome（MacOS）- 最新版
Chrome（Windows）- 最新版
Safari（iOS）- 最新版
Safari（MacOS）- 最新版
Firefox（Mac）- 最新版
Firefox（Windows）- 最新版
Opera（Windows）- 最新版
Opera（Mac）- 最新版
UC Browser（Windows）- 最新版
UC Browser（iOS）- 最新版
UC Browser（Android）- 最新版 - 入札アップグレード対象便で、JAL国際線アップグレード特典のキャンセル待ちをされているお客さまは、本サービスの対象外となります。
- このサービスは、プレミアムエコノミークラス空港当日アップグレードとは、異なるサービスとなります。詳細は以下をご覧ください。
落札後のアップグレード料金の払い戻しの取り扱い（必ずお読みください）
アップグレード後の払い戻しは承っておりません。
ただし、以下の場合は払い戻しを行います。
-
欠航および遅延によりアップグレードのお座席が提供できなくなった場合。
ただし、便の振り替えにより、落札後のキャビンクラスが提供できた場合は払い戻しは行いません。 -
JAL国際線航空券（131で始まる航空券）をご購入済みで、落札されたJAL便名かつJAL運航便のご搭乗の変更もしくはキャンセルを行った場合。
ただし、複数のお客さまが同一予約記録で落札された場合、一部のお客さまのみの払い戻しはできません。