Cara Mengakumulasikan Mileage Penerbangan dan Membuat Permintaan Kredit Pasca-penerbangan

Penerbangan Domestik JAL Group

Jika Anda tidak memberikan nomor keanggotaan JMB sebelum penerbangan, atau menemukan ketidaksesuaian dalam catatan mileage, Anda dapat membuat permintaan kredit pasca-penerbangan hingga enam bulan setelah tanggal penerbangan.
Permintaan untuk penerbangan yang dilakukan sebelum bergabung dengan JMB akan diterima (kecuali permintaan untuk bonus mileage) jika permintaan kredit pasca-penerbangan dibuat dalam waktu enam bulan setelah penerbangan.

  • Untuk membuat permintaan kredit pasca-penerbangan bagi penerbangan domestik Jepang yang dibeli dengan nomor penerbangan maskapai lain, harap ikuti langkah-langkah membuat permintaan kredit pasca-penerbangan untuk penerbangan mitra JMB.

Kredit pasca-penerbangan diperlukan untuk kasus berikut

  • Jika Anda tidak memberikan nomor keanggotaan JMB sebelum penerbangan
  • Jika Anda tidak mendaftarkan mileage melalui Kios Tiket dan Check-in Mandiri
  • Jika penerbangan dilakukan setelah mendaftar JMB, tetapi sebelum menerima kartu keanggotaan JMB Anda
  • Jika Anda menemukan ketidaksesuaian dalam catatan mileage
  • Jika hanya penerbangan tertentu dalam jadwal perjalanan Anda yang akan dikreditkan ke program JMB
  • Jika mileage penerbangan tidak dikreditkan setelah penerbangan Anda, meski telah mengambil langkah pendaftaran mileage yang diperlukan

Cara Mendaftar Kredit Pasca-penerbangan

Di situs web JAL

Permintaan kredit pasca-penerbangan untuk penerbangan domestik JAL Group diterima mulai dari tiga hari setelah boarding.

Permintaan kredit pasca-penerbangan juga diterima melalui telepon atau pos.

Melalui telepon

  • Wilayah Asia & Oseania: Permintaan kredit pasca-penerbangan tidak dapat dilakukan melalui telepon.

Melalui pos

〔Wilayah Jepang〕
Kirimkan dua dokumen yang diperlukan ke alamat di bawah ini.
JAL Mileage Bank Center, Japan
Post Office Box 158, Tokyo Ryutsu Center Post Office, Ota-ku, Tokyo 143-6590

〔Wilayah Amerika, Eropa, Timur Tengah & Afrika〕
Kirimkan dua dokumen yang diperlukan ke JMB Center di wilayah keanggotaan Anda.

〔Wilayah Asia & Oseania〕
Kirimkan dua dokumen yang diperlukan ke JMB Center di wilayah keanggotaan Anda.

Dokumen yang diperlukan untuk permintaan kredit pasca-penerbangan dikirim melalui pos

1. Boarding pass (asli) atau slip informasi (asli) dengan nama anggota JMB

Boarding pass

Slip informasi

2. Memo yang mencantumkan nomor keanggotaan JMB Anda (7 atau 9 digit), nama lengkap, alamat terdaftar, nomor telepon, dan tanggal lahir

  • Dokumen yang dikirim ke JMB Center tidak akan dikembalikan. Harap simpan salinan dokumen yang diperlukan hingga Anda memastikan bahwa milage telah dikreditkan dengan benar ke akun.
  • Permintaan kredit pasca-penerbangan yang dibuat tanpa menyerahkan dokumen yang diperlukan tidak akan diterima.
  • Untuk permintaan kredit pasca-penerbangan bagi penerbangan code-share JAL yang dioperasikan oleh Jetstar Japan, hubungi atau kirim dokumen yang diperlukan ke JMB Center di wilayah keanggotaan Anda.

Penerbangan Internasional JAL dan Penerbangan Mitra JMB

Jika Anda tidak memberikan nomor keanggotaan JMB sebelum penerbangan, atau menemukan ketidaksesuaian dalam catatan mileage, Anda dapat membuat permintaan kredit pasca-penerbangan hingga enam bulan setelah tanggal penerbangan.
Permintaan untuk penerbangan yang dilakukan sebelum bergabung dengan JMB akan diterima (kecuali permintaan untuk bonus mileage) jika permintaan kredit pasca-penerbangan dibuat dalam waktu enam bulan setelah penerbangan.

Jika Anda meminta kredit pasca-penerbangan untuk Maskapai Mitra JMB di situs web JAL, Anda mungkin akan dihubungi oleh JAL Mileage Bank untuk mengonfirmasikan informasi Anda melalui email yang dikirimkan ke alamat email yang terdaftar dalam informasi keanggotaan JMB.

Kredit pasca-penerbangan diperlukan untuk kasus berikut

  • Jika Anda tidak memberikan nomor keanggotaan JMB sebelum penerbangan
  • Jika penerbangan dilakukan setelah mendaftar JMB, tetapi sebelum menerima kartu keanggotaan JMB Anda
  • Jika Anda menemukan ketidaksesuaian dalam catatan mileage
  • Jika hanya penerbangan tertentu dalam jadwal perjalanan Anda yang akan dikreditkan ke program JMB
  • Jika mileage penerbangan tidak dikreditkan setelah penerbangan Anda, meski telah mengambil langkah pendaftaran mileage yang diperlukan

Cara Mendaftar Kredit Pasca-penerbangan

Anggota JMB di wilayah luar negeri dapat meminta kredit pasca-penerbangan untuk penerbangan Air France (AF) hanya melalui pos.

Di situs web JAL

Untuk kredit pasca-penerbangan bagi maskapai Mitra JMB, harap diperhatikan bahwa JAL Mileage Bank Center mungkin akan menghubungi Anda melalui alamat email Anda setelah mendaftar di bank JAL Mileage terkait perincian permohonan pasca-kredit jika permintaan dibuat di situs web JAL.

Permintaan kredit pasca-penerbangan juga diterima melalui pos.

Melalui pos

〔Wilayah Jepang〕
Kirimkan tiga dokumen yang diperlukan ke alamat di bawah ini.
JAL Mileage Bank Center, Japan
Post Office Box 158, Tokyo Ryutsu Center Post Office, Ota-ku, Tokyo 143-6590

〔Wilayah Amerika, Eropa, Timur Tengah & Afrika, Asia & Oseania〕
Kirimkan tiga dokumen yang diperlukan ke JMB Center di wilayah keanggotaan Anda.

Dokumen yang diperlukan untuk permintaan kredit pasca-penerbangan dikirim melalui pos

1. Rencana perjalanan/tanda terima e-ticket (salinan diterima)
(wajib mencantumkan nomor tiket, tarif, kelas pemesanan, dan informasi terkait lainnya)

  • Untuk penerbangan Jetstar Japan (GK), diperlukan jadwal perjalanan yang dikeluarkan oleh Jetstar Japan sebagai pengganti rencana perjalanan/tanda terima e-ticket.

Rencana perjalanan/tanda terima e-tiket

2. Boarding pass (asli) atau boarding pass cetak JAL (salinan diterima)

  • Penumpang yang menggunakan mobile boarding pass JAL untuk boarding langsung (disebut dengan QuiC) tidak perlu mengirimkan boarding pass JAL yang dicetak mandiri agar mileage dapat dikreditkan.

Boarding pass

Boarding pass cetak mandiri

3. Memo yang mencantumkan nomor keanggotaan JMB Anda (7 atau 9 digit), nama lengkap, alamat terdaftar, nomor telepon, dan tanggal lahir

  • Dokumen yang dikirim ke JMB Center tidak akan dikembalikan. Harap simpan salinan dokumen yang diperlukan hingga Anda memastikan bahwa milage telah dikreditkan dengan benar ke akun.
  • Permintaan kredit pasca-penerbangan yang dibuat tanpa menyerahkan dokumen yang diperlukan tidak akan diterima.

Mileage JAL akan dikreditkan ke nomor keanggotaan JMB yang tercantum dalam catatan reservasi atau ke nomor keanggotaan frequent flyer maskapai mitra JMB. Tidak diizinkan mentransfer atau menggabungkan kredit mileage antara JMB dan program mileage lainnya (termasuk program mileage yang dioperasikan oleh maskapai mitra JMB).