付費的機上 Wi-Fi 連接服務,讓乘客以智能手機、手提電腦及其他無線網絡設備上網。
連接 Wi-Fi 後,您將可瀏覽網頁、查閱電郵及更新社交媒體。
每張電子優惠券均可讓您在航班期間無限使用無線網絡。
我們將於 2 月識別尚未使用優惠券的客戶。有關客戶將收到一封電郵,通知他們可免費使用機上 Wi-Fi,而他們的里數將退還至各自的 JMB 帳戶。
我們將於 3 月初將 1,200 里數存入適用客戶的 JMB 帳戶內。
由 2 月 1 日起,所有 JAL SKY NEXT 客機的國內航班將免費提供 Wi-Fi。因應免費 Wi-Fi 服務推出,機上 Wi-Fi 禮券獎賞將隨之不再適用於國內航班。
在機艙門關閉前, 切換設備為飛行模式 (*) 。
(*) 此設定名稱會因應設備及營運商而有不同。其他名稱包括自動模式、關閉模式、離線模式、飛行模式及個人模式。
開啟 開啟裝置上 的 Wi-Fi 模式。
請如下列所示設定您的設備。
iPhone/iPad/iPod Touch | 請確定「設定」 ⇒「飛行模式」已啟用,然後開啟「Wi-Fi」。 |
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Android | 請確定「設定」 ⇒「無線及網絡」 ⇒「飛行模式」已啟用,然後開啟「Wi-Fi」。 |
在「連線至無線網絡」畫面, 請選擇「JapanAirlines 」。.
開啟您的瀏覽器,機上 Wi-Fi 網站將自動開啟。
輸入用戶名稱及密碼,即可享用機上網絡連線。
(*) Safari、Google Chrome、Internet Explorer、Firefox
有關帳戶註冊、互聯網連接,或機上 Wi-Fi 服務的其他問題查詢
日本國內航班
Gogo 客戶支援(上午 9:00 至晚上 7:00)
網頁即時聊天: https://www.gogoair.com/contact-us
電話:0120-907-754*(日語及英語)*免費電話 (IP 電話不能接通)
電郵:support@gogoair.co.jp(日語)/customercare@gogoair.com(英文)
國際航班
T-mobile 客戶支援(每天 24 小時)
電話:0034-800-401148
(以日本號碼致電,可豁免電話費,但 IP 電話不能接通)
+86-1059240079
(以國外號碼致電,將計算長途電話費)
電郵:hotspot@t-systems.com
機上 Wi-Fi 禮券奬賞查詢
機上 Wi-Fi 服務台
0120-251-750 每日 9:30 至 17:30,星期六、日及公眾假期、年終及新年假期除外
以手機或日本國外號碼致電,請撥打以下號碼。[收費電話]
03-6745-7796 每日 9:30 至 17:30,星期六、日及公眾假期、年終及新年假期除外
日本以外地區的 JMB 會員,請聯絡您所在地區的 JAL 飛行儲蓄計劃中心。