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APEX - The Airline Passenger Experience Association

日本航空是日本唯一榮獲APEX 「WORLD CLASS」認證的航空公司!

日本航空以世界頂級高品質服務、「JAL FlySafe」相關防疫措施和可持續發展的舉措而獲得高度評價,並且為日本唯一榮獲「WORLD CLASS」認證的航空公司。

APEX WORLD CLASS是什麼獎項?

「WORLD CLASS」是APEX在2021年新設立的獎項,根據航空公司在後新冠時代最重要的價值(包括「安全・安心」、「可持續發展」、「優質服務」、和「包容性」)來界定世界頂級航空公司。目前全球僅有 7 家航空公司(*)獲此認證。

  • JAL、阿聯酋航空、荷蘭皇家航空、卡達航空、沙特阿拉伯航空、新加坡航空、土耳其航空

JAL的防疫措施榮獲最高級別「Diamond級」認證。

2021年3月,日本航空的「JAL FlySafe」防疫措施在APEX監察的「Health Safety Powered by SimpliFlying Audit」中榮獲「Diamond」級的最高評價,並且是第一家榮獲此肯定的日籍航空公司。
尤其在衛生和清潔方面獲得了高度評價。

什麼是「APEX Health and Safety powered by SimpliFlying」?

此認證基於航空公司對於新冠防疫對策的58項標準進行驗證和評價,在Diamond、Platinum、Gold的三段認證中,日本航空榮獲了Diamond級的最高評價。

SKYTRAX - The International Air Transport Rating Organization

五星級服務

JAL憑藉最高品質的產品和服務,自2018年起榮獲英國航空運輸評級機構SKYTRAX認證為5星級航空公司。這項嚴格的評估涵蓋了地勤人員服務、座椅和機上餐飲等許多服務項目,JAL的座椅舒適度、機內環境清潔,以及機場地勤人員與空服人員的專業貼心待客之道,均獲得極高評價。

五星級防疫措施

日航集團的衛生水平以及致力落實非接觸・自動化等「FlySafe防疫措施」受到高度評價,且在航空公司防疫措施的COVID-19安全評鑑(COVID-19 Airline Safety Rating)中獲得5星級最高評價。

左)全球最佳經濟艙
中)最佳經濟艙座椅
右)Covid-19安全評鑑卓越獎

全球旅客所選擇的世界第一經濟艙

5星級航空公司JAL,自2021年起在「全球航空公司大獎」*連續兩年蟬聯「全球最佳經濟艙」獎項。此外,JAL已連續四屆(第五次)榮獲「全球最佳經濟艙座椅」殊榮,加上頒發給採取卓越防疫措施的航空公司的「COVID-19 Excellence Award (COVID-19安全評鑑卓越獎)」,JAL總共獲得了三個獎項。

  • SKYTRAX每年透過網路問卷方式進行調查,受訪旅客超過1,300萬名,涵蓋超過100個國家,並根據匯總結果選出獎項。

Tripadvisor - 全球最大的旅遊指南平台

世界各地旅行者選出的日本最佳航空公司

JAL自2017年起,在全球最大旅遊指南網站「Tripadvisor」上獲得旅行者高度評價的「Travelers' Choice ™ World's Most Popular Airlines (旅行者之選™ 全球最受歡迎航空公司)」航空公司類別*中,已連續4年獲選為「日本最佳航空公司」。
此外,JAL同時入選「全球最受歡迎航空公司4強」和「亞洲主要航空公司」,總共獲得三個類別的獎項。

  • 由於新冠病毒疫情的影響,於2021年取消

什麼是 Tripadvisor?

Tripadvisor是全球最大的旅遊規劃和預訂平台。該網站自2017年起,每年公佈「旅行者之選™ 全球最受歡迎航空公司」。

主要獲獎獎項

2022

  • APEX Passenger Choice Award 2022 - Best Wi-Fi in Eastern Asia

2021

  • APEX「WORLD CLASS」
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star
  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「全球最佳經濟艙」「最佳經濟艙座椅」「COVID-19 航空公司卓越獎」

2020

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star
  • APEX Health Safety Powered by SimpliFlying Audit - 「Diamond」級評價
  • APEX 2020 Passenger Choice Award - Best Wi-Fi in Eastern Asia
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • AB-Road -「最佳整體滿意度」「最佳機上服務」「最佳機場服務」「 最佳機材・設備」

2019

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「全球最佳經濟艙」「最佳經濟艙座椅」
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star
  • APEX 2019 Passenger Choice® Award - Best WiFi in Asia & South Pacific
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • Global Traveler- 「最佳跨太平洋航空公司」
  • World Branding Award「National Awards-Airline」
  • Fodor's Travel「The Best Airline for Foodie」「The Best Airline for Wine & Cocktail Connoisseurs」
  • Global awards「FTE Accessibility Leadership Award」

2018

  • SKYTRAX 航空公司評級「5 星級」
  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「最佳經濟艙座椅」
  • APEX Five Star Global Official Airline Rating™ - 5-Star
  • APEX 2018 Passenger Choice Award® - Best Cabin Service and Best WiFi in Asia and Australasia
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • CAPSE China Travel Awards「最佳機上娛樂」
  • CAPA Aviation Award for Excellence「Capa 2018年最佳跨太平洋航空公司」
  • Global Traveler - 「最佳跨太平洋航空公司」、「最佳飛往日本的航空公司」
  • Flight Global 準點率表彰「Most Consistent Winner」

2017

  • SKYTRAX全球航空公司大獎 -「最佳經濟艙座椅」
  • Tripadvisor 旅行者之選™ 「日本最佳航空公司」
  • AB-Road - 「航空公司整體滿意度排名第一」、「最佳空服人員服務」和「最佳地勤人員服務」
  • JCSI「顧客滿意度(國際航空公司)第一名」
  • Global Traveler - 「最佳跨太平洋航空公司」、「最佳飛往日本的航空公司」

感謝您長期以來對日本航空的愛護與支持,
我們今後將繼續以「成為全球旅客首選的航空公司」為目標努力不懈,
持續開發各項貼心優質的商品與服務。