ขอขอบพระคุณในการสนับสนุน JAL

เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ในแต่ละประเทศจึงเพิ่มมาตราการการจำกัดการเข้าประเทศ หรือมาตรการกักกันในแต่ละวัน ซึ่งส่งผลกระทบทำให้ความต้องการที่จะเดินทางลดลง
ดังนั้นสายการบินฯ ขอดำเนินการเปลี่ยนแปลงตารางการบิน โดยมีผลบังคับใช้กับเที่ยวบิน JAL ตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม ค.ศ. 2020

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว ทางเราจะติดต่อคุณเพื่อเสนอเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่น แต่อย่างไรก็ตามเราอาจไม่สามารถนำเสนอเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่นของ JL ได้ โปรดดำเนินการตามข้อมูลด้านล่างภายใต้หัวข้อ 'การขอคืนเงิน / การเปลี่ยน'

เที่ยวบินที่ไม่ได้ระบุไว้ในลิงก์เพจ จะดำเนินการบินตามปกติ

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นกับคุณ และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ

เส้นทาง นิวยอร์ก บอสตัน ชิคาโก ดัลลาส/ฟอร์ตเวิร์ธ ซานฟรานซิสโก ลอสแองเจลิส ซานดิเอโก ซีแอตเทิล และแวนคูเวอร์

[อเมริกาเหนือ] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เส้นทาง ลอนดอน ปารีส แฟรงก์เฟิร์ต เฮลซิงกิ มอสโก และวลาดีวอสตอค

[ยุโรป] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เส้นทางกรุงเทพ สิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ จาการ์ตา ฮานอย มะนิลา เดลี บังกาลอร์ โฮจิมินห์ ซิตี้

[เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ & เอเชียใต้] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เส้นทางซิดนีย์ เมลเบิร์น

[โอเชียเนีย] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เส้นทางปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กวางโจว ต้าเหลียน เทียนจิน ฮ่องกง ไทเป เกาสง โซล และปูซาน

[เอเชียตะวันออก] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เส้นทางฮอนโนลูลู โคนา และกวม

[ฮาวาย & กวม] เดินทางระหว่างวันที่ 29 มี.ค. ~ 30 เม.ย. 20

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของ JAL จะติดต่อหาผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารที่ออกโดยตรงกับ JAL ทางอีเมลหรือไม่ก็ทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งเที่ยวบินใหม่ การขยายระยะเวลาของอายุบัตรโดยสาร หรือการทำเรื่องขอเงินคืน
* หากบัตรโดยสารของคุณออกโดยบริษัทตัวแทนนำเที่ยว กรุณาติดต่อกลับไปยังบริษัทตัวแทนนำเที่ยวที่ออกบัตรโดยสารให้

เราอาจไม่สามารถนำเสนอเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่นของ JL ได้ หากเป็นกรณีนี้ โปรดดำเนินการตามข้อมูลด้านล่างภายใต้หัวข้อ 'ลูกค้าที่ไม่มีเที่ยวบินสำรอง'
หากคุณได้รับเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่น ๆ จาก JL;
คุณสามารถยืนยันหมายเลขเที่ยวบินที่แนะนำใหม่ และตารางเที่ยวบินจาก "รายละเอียดการจอง" บนเว็บไซต์ JAL และเลือกว่าคุณจะยอมรับ หรือต้องการจองเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่น

โปรดเลือก "ยอมรับ" ใน "หน้ารายละเอียดการจอง" บนเว็บไซต์ JAL

โปรดเลือก "ปฏิเสธ" ใน "หน้ารายละเอียดการจอง" บนเว็บไซต์ JAL เจ้าหน้าที่ JAL จะติดต่อคุณเพื่อยืนยันเที่ยวบินสำรองเที่ยวบินอื่น
ข้อมูลการสำรองที่นั่งของ JAL นั้นมีให้บริการหากคุณต้องการยืนยันเที่ยวบินของคุณทันที

หากคุณยังไม่สามารถตัดสินใจกำหนดแผนการเดินทางใหม่ของคุณได้ อาจจะเป็นได้ที่จะขยายเวลาของอายุบัตรโดยสารของคุณ
หากคุณต้องการทำเช่นนั้น โปรดดำเนินการตามรายละเอียดในหน้า "การจัดการพิเศษสำหรับบัตรโดยสารระหว่างประเทศของ JAL สำหรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา"

การจัดการพิเศษสำหรับบัตรโดยสารระหว่างประเทศของ JAL สำหรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

ทางสายการบินยอมรับการยกเลิกของคุณผ่านทางเว็บไซต์ JAL โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกโปรดเลือก "ยกเลิก / คืนเงิน" จาก "หน้ารายละเอียดการจอง"
หากคุณซื้อบัตรโดยสารผ่านทางคอลเซนเตอร์ JAL โปรดติดต่อเราอีกครั้งเพื่อขอยกเลิก

หากคุณตกลงยกเลิกการเดินทางของคุณ;

• หากคุณซื้อบัตรโดยสารตรงกับ JAL (ผ่านทางเว็บไซต์ หรือซื้อตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ) โปรดรอจนกว่าเจ้าหน้าที่ของ JL จะติดต่อคุณ หรือเลือกใช้ "แบบฟอร์มการขอคืนเงิน"
• หากคุณซื้อบัตรโดยสารผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น ตัวแทนจำหน่าย เว็บไซด์ของตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อไปยังตัวแทนจำหน่ายนั้นๆ

วิธีการใช้เว็บไซต์ JAL (ภาษาอังกฤษ)

การสำรองที่นั่งเที่ยวบินระหว่างประเทศ JAL และข้อมูล

แบบฟอร์มการขอคืนเงิน

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นกับคุณ และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ