日本航空 - 计划您的飞行旅程

使用上的注意点

可申请使用的客户对象
本网上预约・购票服务仅适用于在中国地区居住并持有有效可联络的电子邮件地址的客户。
有关预约及购票
使用本服务,仅限预约并同时购票的情况。预约之后几天再购票,或者对已预约完成的旅程作购票申请的情况,请恕无法提供服务。
支付方法
支付方式仅限信用卡 (借记卡) 。可接受信用卡 (借记卡) 为中国发行的银联卡。另外，支付时仅接受搭乘者本人的信用卡 (借记卡) 。

您若使用Visa或MasterCard付款，有可能会被要求于安全页面输入个人密码以完成网上购买程序。
而Visa Secure或Mastercard ID Check™之安全验证功能由您的发卡银行激活，详情敬请联络您的发卡银行。
使用 UATP 卡付款
JAL 网站不提供 UATP 卡支付服务。
如果您希望使用 UATP 卡，请联系 JAL中国预约中心。
运价
所表示金额并不一定是确实金额,由于汇率变动,运价修订,系统故障等原因,申请使用金额与实际适用金额发生差异时,请直接电话与日航确认。系统无法自动计算运价时将无法提供本服务。
申请期限
本服务可接受至出发6小时前或者出发前一天的23:59（以其中较早者为准）。
但是使用银联卡支付时仅接受至出发24小时前。根据航班的预约情况，以上服务时间内也可能出现不可预约的状况，敬请理解。
可使用人数
1次同时可接受最多9位乘客(包括成人、儿童及婴儿)的预约。本服务不接受12岁以下儿童的单独预约。
*12岁以下儿童及婴儿必须与成人同行。
(婴儿指旅行出发时年龄为2岁以下不占座位的儿童。如需占座位时，请购买儿童票。)
可使用行程
本服务仅接受JAL集团的航班预约。可使用区间会根据选择的运价不同而有差异,请仔细确认运价规则。本服务提示的行程将根据有空位的直飞航班及转机航班自动生成。不接受预约候补。希望使用提示以外的航班时,或希望使用本服务无法提供的行程时,请联络JAL中国预约中心 4008-88-0808 (08:00-18:00/全年无休)。
有关申请后的机票收受
接受申请时将同时向客户发送已接受的邮件,机票将以电子机票方式出票。请您在日本航空首页左下方的「查询订单」, 输入您的订位代号及必须资料后,按下「Reservation confirmation」后, 即可确认您的行程并列印电子机票。申请后至数天仍未能列印「电子机票」时, 请联络JAL中国预约中心。
另外, 出票时客户填写的客户资料(搭乘者姓名,支付用信用卡 (借记卡) 号码及名义人等)如有误, 可能出现无法接受出票的情况。
有关电子机票
您的机票将以电子机票形式开票。电子机票购买的纪录将会储存于日本航空的电脑系统内。于旅途中请您务必携带「电子机票」。
机票
包括电子机票,所有机票均不能转让。因此,不接受任何出票后的机票名义改变。
有关退票
退票时,将收取以下较高金额的一项作为手续费：退票手续费或基于运价规则所确定的取消手续费。
已预约航班的变更
对于已预约完成的航班无法在网上进行变更以及取消。
行程开始前,如果发生国际线第一区间的预约或路线发生改变的情况,将根据机票变更日当天有效的运价进行差额调整
请向JAL中国预约中心 4008-88-0808 (08:00-18:00/全年无休)提出申请
有关航班时刻及机型
本网页上表示的航班时刻及机型等可能不经事先说明而发生变化, 也有可能由于迫不得已的理由中断运行。另外,时刻表以政府认可为条件。
特别服务
以下情况的特别服务,将由JAL中国预约中心 4008-88-0808负责处理。
- 无成人陪伴的5岁以上12岁以下儿童
- 怀孕进入36周的客户
- 使用轮椅的客户
- 眼睛・耳朵障碍的客户
搭乘时
办理登机手续时请向工作人员出示您的电子机票收据及用于付款的信用卡以供核实。
如果付款所用信用卡Visa Secure或Mastercard ID Check™未使用本人认证功能，为了确认身份，持卡人需前往办理登机手续的柜台出示付款所用信用卡以作核实。
如果无法出示付款所用信用卡，即使已经预约也将无法办理登机手续，需另行购买当日的有效机票，才能予以办理登机手续。已经支付的原机票金额将会退还至付款信用卡。
有关签证
签证以及护照的剩余有效期等请客户自行确认完毕后开始行程。
使用美国・加拿大路线的客户请注意
根据美国・加拿大各国当局的要求,可能会发生需参照客户预约相关记录的情况。
有关领收书
- 中国国内开具的领收书以邮寄或电子邮件的方式寄送。
- 需要领收书的客人,请在确认邮件中按下「领收书」按键,填写邮寄地址等信息。
- 领收书的邮寄范围为中国国内,请一定填写中文地址。
- 有关领收书的开具有特别要求的情况,请勿通过网页申请,请在预约完成至次日18:00间联络JAL中国预约中心 4008-88-0808。
- 有关领收书的开具,日本航空有可能直接联络客户,敬请理解。
- 中国国内的邮政可能需要一定时间,敬请理解。