使用国际升舱奖励时的注意事项 JMB 国际升舱奖励

一般规则和条件

  • 所有奖励机票的预订必须由 JMB 会员完成。
  • 无论是谁使用奖励,奖励申请应由会员本人提出。
  • 5 岁以下的儿童(儿童/婴儿)需由同行成人预订机票。
  • 奖励旅行不适用于限制旅行日期。在其他时间,奖励旅行提供的座位数可能会受到限制。(某些航班或航线可能不提供奖励座位。)
  • 兑换奖励所需的总里程将从申请会员的 JMB 账户中扣除。
  • 已注册 JALCARD 家庭计划的会员可以将主会员和子会员的里程合并。
  • 已注册日航家庭俱乐部的家庭成员可以相互合并里程。
  • 关于在预订时持有所需里程的注意事项
  • 申请奖励时需有足够的兑换奖励所需里程,因此请确认账户中有足够的有效里程来兑换奖励。
  • 如果 JMB 会员账户中的里程不足,奖励预订将不予接受。在其他航空公司里程计划(包括 JMB 合作航空公司)中累积的里程不可与 JMB 里程合并来获取奖励。

符合升舱奖励条件的机票

  • 符合升舱条件的机票
    预订 J/C/D/I*1/X*2/W/R/E*3/Y/B/H/K 舱位且印在机票 “舱位” 列中的机票。
  • 不符合升舱条件的机票
    个人或团体旅游票价、特殊折扣票价、JMB 奖励机票或有特殊规定的机票。
  1. 于 2021 年 11 月 5 日及之后登机的航班符合升舱资格。
  2. 于 2021 年 11 月 4 日及之前登机的航班符合升舱资格。
  3. 于 2021 年 1 月 31 日及之前登机的航班符合升舱资格。
  • 除了 J 和 Y 以外的预订舱位,使用 Dynamic套餐或国际套餐旅游产品旅行的航班不能升舱。
  • 某些类型的票价无论预订何种舱位,都不符合升舱条件。

税费和手续费

  • 使用升舱奖励时,JMB 会员或奖励使用者必须承担机场税和/或燃油附加费、保险附加费和其他附加费。
  • 根据舱位的不同,以下乘客的总额不同。升至豪华经济舱和商务舱的每一次升级都将发生里程差额。
  • 请于出发前致电就近的JMB国际里程中心 / 预约中心确认付款事宜

[自 2021 年 4 月起]

需要特殊安排的乘客

由于以下乘客可能需要特殊安排,请在完成预订后联系您 JMB 中心 / 预约中心。座位选择服务也由上述您 JMB 中心 / 预约中心提供。

  • 已经申请特殊安排的客户需在升舱后再次提出申请,因为信息不会自动传递。
  • 使用轮椅的乘客*
  • 有视力障碍的乘客*
  • 有听力障碍的乘客*
  • 属于以下情况的怀孕乘客:
  • 必须提供医疗证明(MEDIF)
  • 预产期在四周(28 天)内
  • 预产期存在不确定性
  • 多胎妊娠
  • 存在早产历史
  • 需要幼儿食品 / 婴儿餐或一次性尿布的乘客*
  • 携带一名不占用单独座位且在旅行开始时未满 2 岁的婴儿的 JMB 会员(需购买机票)
  • 也可在日航网站的预订确认页面上申请特殊安排。请注意,某些预订(包括通过旅行社进行的预订)可能无法在日航网站上申请特殊安排。

未使用奖励的里程恢复服务

完全未使用的奖励可将里程恢复(返还)到 JMB 账户。请联系您所在地区的 JMB 中心 / 预约中心。

  • 奖励必须完全未使用,且此类奖励在有效期内。您可在预订航班出发之前申请恢复里程;否则,里程可能不会返还到您的 JMB 账户。
  • 如果在提出恢复申请时里程已过期,则不可恢复里程。

以下未取消/退还未使用升舱奖励的截止时间。
取消/退还奖励的截止时间:
升舱奖励航班出发前 24 小时(出发城市的当地时间)*1

  1. 您所在地区的通话中心下班前。
  • 存在以下例外情况:
  • 出发当日在机场将预订的豪华经济舱升舱奖励更改为商务舱升舱奖励。
  • 取消已购机票或更改预订。

通过日航官网的预订

请先在日航网站上登录您的 JMB 账户申请升舱奖励。

奖励申请的时限

相应离港航班或返程航班出发前 25 小时(出发城市的当地时间)可在日航网站上提出奖励申请。

预订

  • 预订/提出申请时(包括等候名单申请),您必须已经购买机票,且机票可与升舱奖励一起使用。
  • 请注意您预定的升舱奖励(包括排的候补)将无法通过JAL官方网站进行更改。
    如您需要进行更改,请联系就近的JMB国际预约中心。(将要收取开票服务费)
  • 升舱奖励可用于单程旅行。
  • 不可一起使用两次升舱奖励,从经济舱 “直升” 至头等舱(使用一次奖励从经济舱升至商务舱,再使用一次奖励从商务舱升至头等舱)。
  • 以下请求无法在日航网站上处理。如需帮助,请联系您当地的 JMB 中心 / 预约中心。
  • 您的预订包含与成人共用一张座位的婴儿时
  • 12岁以下儿童或购买座位的未满2岁的婴儿
  • 使用日航家庭服务时
  • 为大件行李/乐器和/或额外座位作出安排时
  • 使用 JMB 单程票价时
  • 需要特殊服务
  • 如果通过旅行社为两个或更多乘客预订,而且并非同一预订的所有乘客都希望升舱,那么希望升舱的乘客的预订记录必须与不升舱的乘客的预订记录分开。在您提出升舱请求之前,请联系旅行社确认您的预订已分离。

行程

  • 已购机票的所有旅行限制和条件可能适用于升舱奖励。
  • 每段航班区间需要使用一次升舱奖励。如果行程从日本境外出发并将日本作为转机点,然后继续飞往日本境外的最终目的地,则需要使用两次升舱奖励。

进入等候名单

  • 对于已经进入等候名单的申请,请确认您是否已在日航网站确认座位,或到机场办理值机的时间。确认座位后,系统将从您的账户中扣除相应里程,并作出发放奖励所需的安排。
  • 日航国际升舱奖励的等候名单将保留至航班出发前 24 小时(出发城市的当地时间)。在等候名单保留期限结束时仍未确认的等候名单请求将被取消。如果您在等候名单请求已被取消后仍想升舱,请于您的航班出发当日到机场咨询。

奖励预订的变更

在里程兑换之后,将无法更改升舱奖励。如您需要更改,必须对您现有的升舱进行取消和退款后再次进行升舱预订。

  • 请注意升舱奖励的取消退款不会发生费用。但是仅退回取消时未过期的里程数。

其他

  • 就奖励使用条件而言,通过最新通信媒介提供或发布的信息,其优先性高于之前的内容。
  • 奖励使用条件如有变更,恕不另行通知。
  • 搭乘国际航班旅行时,需遵守国际承运条件。
  • 请检查您的护照有效期限和签证要求。如需使用签证,请自行办理。