JAL - 空港でのお手伝い（JALプライオリティ・ゲストサポート）

出発空港における搭乗手続きから到着空港の手荷物引取所までのお手伝いについて、全体的な説明をさせていただきます。

出発当日は、搭乗締め切り時間よりも充分にお時間の余裕を持ち、お早めにお越しください。目安として、JALグループ国内線は出発1時間前に、国際線は2時間前になります。保安検査にも時間がかかります。また大きな空港では動線（道のり）が長くなります。

事前にお手伝いの内容について確認させていただきますので、自動チェックインカウンターではなく、空港係員がお待ちしているカウンターにお越しください。

羽田空港国内線ターミナルと成田空港第2ビル国際線ターミナルに通常のカウンターのほかに専用のカウンターを設けております。込み合うことなくスムーズな手続きが可能です。ぜひ、ご利用ください（羽田空港：スマイルサポートカウンター／成田空港：プライオリティ・ゲストカウンター）。

手続きの際は、ご予約の際に承りました特別食・車椅子などの手配、必要なお手伝いの内容などを確認させていただきます。また、到着空港でのお手伝いについても再確認をお願いいたします。

プライオリティ・ゲストの皆さまの保安検査は、ほかのお客さまと同じ内容、方法で行われます（障がいを理由に保安検査を簡略化したり、あるいは優先的に行うことはできません）。

保安検査場は航空会社の権限外の場所になりますので、お客さまご自身で検査をお受けくださいますよう、お願いいたします。

お体の不自由なお客さまは、ほかのお客さまより優先的に機内へご案内いたします。

階段を使用してご搭乗いただく場合、昇降が困難なお客さまには右のような車両をご用意させていただくこともございます。ご用意できない場合には、係員がお手伝いいたしますのでご安心ください。